[sablis]

Bonjour à tous,

Je me suis inscris à FREE, la ligne est dite activée en étape 6 (depuis une semaine).
Par contre l'étape cinq reste bloquée sur "Votre Freebox est en cours d'envoi."
voir ci dessous.

...
Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
Etape 6 - Votre connexion est activée.
...

Est-ce du à problème de rupture de stock Esct ce que quelq'un en a entendu parler?
Car généralement l'étape 5 se fait plutôt rapidement NON

D'avance je vous remercie.

[un simple freenaute]

Bonjour,

En ce moment ça bloque ! En effet d'habitude c'est rapide, mais depuis une dizaine de jours, il semblerait que les envois aient été très ralentis. Peut-être un souci de rupture de stock en effet... mais Free n'est jamais très loquace là dessus :/

[sprayfr]

Salut,

J'ai la même chose que toi depuis le 24 juin 2009 :

# Etape 4 - Votre ligne a été construite le mercredi 24 juin 2009.
# Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis Kiala en cours de préparation, livraison sous 72h.

Un peu longuet effectivement...

Je me connecte actuellement avec un modem DM111 sans souci (en pppoe sur une ligne IP/ADSL non dégroupée)

[sablis]

merci ... y a plus qu'à attendre ... mais bon ... Free pourrait envoyer un mail pour dire ce qu'il en est ... car il n'y a rien de pire que de ne pas communiquer et de ne rien savoir !!!!

[un simple freenaute]

C'est mal connaître Free que de croire qu'ils vont communiquer

[sprayfr]

Ayé la mienne est en cours d'acheminement :p

[Technicien408]

Vous pouvez effectuer le suivi d'envoi  du colis depuis votre interface de gestion.
Et en attendant, je vous invite à patienter, je remonterai ces cas à free.
Cordialement

[sablis]

Bon finalement j'ai eu l'assisatnce tchat de free ... et en fait ils ont pu me communiqué le n° d'envoi ... il fallait juste patienter un petit peu ... et j'ai pu vérifier sur le site de UPS qu'il avaient bien le colis ... en fait l'envoi est daté d'aujour'hui ... je devrais recevoir ça avant la fin de la semaine je pense ... merci à vous tous

[un simple freenaute]

La livraison est sous 24 à 48h, donc c'est pour bientôt !

[Technicien408]

Normalement;, ça doit être livré avant la fin de la semaine.
Don il faut juste patienter.
UPS vont prendre contact avec vous le jour de la livraison.
A votre service

[atch]

Salut,
Moi j'ai abonné ma belle sœur le 24juin et depuis c'est toujours bloqué a l'étape 1.
Inscription faite sur numéro inactif.
Quelqu'un a une idée?

[Technicien408]

Il fait encore patienter, ça prends un peu du temps !
Cordialement

[ChrisPilote]

Bonjour,
Je reviens chez Free suite à leur offre aux anciens abonnés (6 mois gratuits).
Seulement 4 jours pour la construction de la ligne puis l'activation, mais colis toujours en cours de préparation de puis le 06/07.
A en croire les commentaires ça peut prendre du temps.

[Hjuju]

+1

j'ai souscrit un abonnement pour mon CE. Inscription recu le 25 juin, ligne construite le 27 et depuis , en attente de freebox !

A propos de la com, c'est un choix de l'entreprise. Et d'ailleurs c'est un domaine très difficile à maitriser. Si ils le font comme ça c'est qu'ils ont une bonne raison (pour eux, pas forcement pour nous petit client).

A bon entendeur.

[ChrisPilote]

Je viens de comprendre, les 6 mois gratuits c'est en fait le temps de recevoir la freebox.

[un simple freenaute]

Nan
C'est débloqué, ça va se résorber la semaine prochaine.

[Technicien408]

Un peu de patience > all be cool
 

[atch]

Moi je trouve bizarre que l'inscription effectue le 24/06 soit toujours en étape 1.
Pas vous?? Je veux bien que ca soit long mais y'a des limites non?

[un simple freenaute]

Ca dépend du NRA. Duquel dépend-elle ?

[atch]

bully berlioz : BUB62

[Technicien408]

Moi je trouve bizarre que l'inscription effectue le 24/06 soit toujours en étape 1.
Pas vous?? Je veux bien que ca soit long mais y'a des limites non?

ça dépend aussi du NRA surlequel vous êtes cablé, peut être, il est saturé !

[atch]

Si c'est le cas, merci a free pour sa com.....

[un simple freenaute]

Ca se débloque sur ce NRA.

[atch]

Salut,
ca doit pas se débloquer beaucoup car toujours au même point....c'est a dire étape 1

[un simple freenaute]

Il y a de la file d'attente, mais un nouveau DSLAM a été installé et reçoit des connexions quotidiennement.

[atch]

Salut,
Ma belle sœur a enfin reçue sa freebox et sa connexion est enfin activée.
Par contre l'excuse du nouveau DSLAM est bidon car elle est connecté sur bully berlioz.
Enfin le principal c'est enfin d'être connecté.

[un simple freenaute]

Ben justement, Bully Berlioz a été saturé pendant plusieurs semaines et le nouveau DSLAM (bub62-3) est là depuis peu...
http://francois04.free.fr/connex_dslam.php?dslam=bub62-3&periode=C