citronvert81

MIcro-coupure internet freebox
« le: 22 June 2009 20:50:51 »
Bonjour,
voila mon problème:
depuis quelque temps je subis des problèmes de micro coupure de ma connexion internet.
Je possède une freebox v5 et j'ai pu tester et constater ces misco-coupure en réalisant un test sur ce site:
    http://micro-coupures.com/
En gros sur un test de 20min je subis entre 3 et 6 micro coupure.
Pourtant ma freebox n'affiche rien de spécial, ni chenillard, ni déconnexion.
Je n'ai toujours pas réussi a résoudre le problème et j'avoue que c'est désagréable a l'utilisation car ca gene dans toute les appli que l'on peut faire sur le net, autant le net que le streaming.
j'espère que vous pourrez m'aider.
merci

un simple freenaute

MIcro-coupure internet freebox
« Réponse #1 le: 23 June 2009 16:01:10 »
Bonjour,

Comment sont reliés votre PC et votre box ? USB ? Ethernet ? CPL ? Wifi ?
Pouvez-vous installer le logiciel WinMTR sur votre ordinateur et laisser tourner un ping sur un site 'fiable' (du genre Free.fr) et nous poster ici les résultats après un gros quart d'heure ?

Merci :)

tutu44

MIcro-coupure internet freebox
« Réponse #2 le: 23 June 2009 21:44:52 »
je subit moi meme les meme problemes depuis quelques jours.

Mon pc( windows vista) est relié en wifi via mon routeur Linksys.

Ma freebox est branché sur mon routeur wifi grace à un cable ethernet.

j'ai effectué un test de ping vers mon routeur pendant 30min. tout est OK.
j'ai fait la meme chose sur le site google.fr. J'ai alors remarqué par periode des micro coupures, ça ne dépasse jamais 3 série de ping à la suite et ce n'est pas réguliers. Quand ça arrive les pages ont vraiment beaucoup de mal à s'afficher.

citronvert81

MIcro-coupure internet freebox
« Réponse #3 le: 23 June 2009 23:45:23 »
mon PC et ma freebox sont relié en Ethernet.
je vais essayer de faire le test et je vous indiquerais les résultats.


citronvert81

MIcro-coupure internet freebox
« Réponse #4 le: 26 June 2009 10:53:01 »
Voici les resultats obtenus avec WinMTR

|------------------------------------------------------------------------------------------|

|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                          82.236.120.254 -   81 | 9163 | 1796 |   31 |   47 |  328 |   47 |

|                           213.228.9.254 -   14 | 9163 | 7947 |   31 |   47 |  266 |   47 |

|bordeaux-6k-1-v804.intf.routers.proxad.net -   50 | 9163 | 4608 |   46 |   48 |  250 |   47 |

|bzn-crs16-1-be1100.intf.routers.proxad.net -    9 | 9162 | 8379 |   46 |   57 |  297 |   63 |

| bzn-6k-sys-po20.intf.routers.proxad.net -    1 | 9162 | 9151 |   46 |   57 |  328 |   63 |

|                             www.free.fr -    1 | 9162 | 9135 |   46 |   57 |  297 |   62 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

   WinMTR - 0.8. Copyleft @2000-2002 Vasile Laurentiu Stanimir  ( [email protected] )

un simple freenaute

MIcro-coupure internet freebox
« Réponse #5 le: 26 June 2009 13:25:10 »
citronvert : les chiffres sont inhabituels, le DSLAM ne répond bizarrement pas régulièrement.

Les résultats n'ont rien de très alarmant, mais étant couvert par une assistance de secteur (joignable au 0811 92 30 31, appel payant) pouvant dépêcher -gratuitement- un technicien en semaine, il serait intéressant d'avoir leur avis sur place, notamment avec leur propre matériel.

tutu : essayez sans routeur, même s'il n'a pas l'air de perdre de paquets comme ça. Mettez la box en Wifi si elle est équipée et voyez ce que ça donne.

tutu44

MIcro-coupure internet freebox
« Réponse #6 le: 26 June 2009 17:47:24 »
le probleme c'est que la freebox n'est pas équipé pour le wifi d'ou l'utilité du routeur. Le phénomène est quand à lui aléatoire donc pas facile de trouver d'ou cela vient. Pour le moment hier et ce soir aucune micro coupure. J'essayerais de faire une série de ping en étant connecté en ethernet lorsque cela se reproduira. J'avais oublié aussi qu'il etait possible que le signal du wifi soit "pertubé" par d'autres appareils...


un simple freenaute

MIcro-coupure internet freebox
« Réponse #7 le: 26 June 2009 19:22:06 »
Bonne idée ce test s'il est possible. Dites nous le résultat :)