Bonjour ; j'ai un problème que je vous soumets : après 3 ans de fonctionnement satisfaisant, et sans que j'aie rien modifié à mon installation, je suis confronté depuis quelques jours à des coupures fréquentes, souvent de courte durée (quelques secondes ou minutes) et à un ralentissement de ma connexion.
D'ores et déjà, je vous indique les informations que j'ai recueillies ;
je suis raccordé en IP/ADSL, débit maximum; longueur 1820 m, affaiblissement 27 dB.
Les mesures de débit donnent des chiffres variables mais qui me paraissent faibles : descendant 50 à 350 Kbits/sec, montant autour de 1 Mbit/sec.
J'ai vérifié que le problème est le même avec un autre PC, j'ai fait des échanges de câbles et j'ai fait un hard-reboot ; mes compétences ne vont pas au-delà.
Et je suis dans un endroit assez isolé sans voisin qui serait client de Free.
Quels éléments supplémentaires dois-je vous fournir pour que vous puissiez tenter de m'aider ?
Merci, cordialement.