bonjour tout le monde !
Je reviens de mon logement neuf avec une ligne FT toute neuve posée ce midi par une équipe FT (bérot Merci les gars ! ), tonalité ok, et je suis donc en attente de la construction adsl d'ici 10 jours
(chez Orange of course)...
J'ai voulu m'imprimer le formulaire de résiliation sur le site de Free, et au grand désespoir, ma console de gestion de mon compte est toujours bloquée sur l'étape 1 depuis septembre 2007 "demande de dégroupage bien pris en compte" ... J'ai suivi les étapes et j'ai donc fait un mail à l'équipe escalade "résiliation" la semaine dernière et depuis plus aucune nouvelle.
Comment doit-on procéder pour avoir ce formulaire de résiliation (sachant qu'il faut qu'ils le reçoivent avant le 15 du mois) ?!
Merci par avance de vos réponses !