[david92270]

Bonjour,

Je suis actuellement en Dégroupage Total chez Neuf SFR.
J'ai fait une demande d'inscription en DT chez Free validé en étape 1, le 29 mars 2009.

Cela fait donc désormais plus d'une semaine que je stagne en étape 1. On m'a dit que le délai maximum était justement d'une semaine.

Savez-vous si mon NRA est saturé ?
Pensez-vous qu'une migration d'un DT chez Neuf à un DT chez Free, explique ce délai ? (j'attends la connexion FREE pour résilier neuf).
Avez-vous une idée de la raison qui pourrait expliquer ce délai ?

Voici les détails de ma connexion et du NRA :
Informations
techniques

central téléphonique : SEGUR
longueur de ligne : 1114 mètres
affaiblissement théorique : 16.2082 dB


Bien cordialement,

David

[un simple freenaute]

Bonjour,

La migration d''un accès DT à un autre n'explique pas le délai, c'est juste une saturation au niveau de ce NRA, soit sur les équipements de Free, soit sur ceux de FT.
Vu les données disponibles, je pencherais sur ceux de Free.
Il va falloir patienter quelques jours, mais ça ne devrait pas être trop long.

[david92270]

Merci pour ta réponse,
j'espère effectivement que ça ne sera pas trop long.
J'ai quelques craintes car j'ai pu constaté en visitant le forum, qu'il y avait de nombreux adhérents adhérents à Free qui avaient des délais d'installation énorme.

Je vous tiens au courant!

[david92270]

On m'a dit que la commande de cablage était en cours d'envoie à l'assistance tchat.
Savez-vous ce que cela signifie en matière de délai ?

Merci

[un simple freenaute]

Ca dépend ce que veut dire le "en cours d'envoi". Selon le tchatteur, c'est "c'est bon, donc 3 jours" ou "un jour quand on pourra".
Installez FreeGo, rendez vous dans l'interface Caractéristiques de votre ligne : avez-vous une adresse IP ?

[david92270]

Je suis désormais étape 3, merci pour vos réponses

[david92270]

et etape 4 aujourd'hui !! :d

[david92270]

Freebox recue, et connexion active depuis hier, 2 semaines en tout, merci Free :-)

[fbxfan]

Si vous voulez qu'on vous dise si tout marche bien, donnez nous :
 - l'affaiblissement de votre ligne selon www.degrouptest.com
 - les infos ADSL complètes sur la télé (lisez http://www.free.fr/assistance/704-freebox-caracteristiques-diagnostic-freebox-sur-le-televiseur-consulter-le-diagnostic-de-votre-boitier-et-ligne-adsl.html puis cliquez sur "Onglet ADSL")
 - le débit auquel se stabilise le téléchargement, en ethernet, du fichier http://test-debit.free.fr/image.iso