Bonjour
je suis nouveau sur ce forum et j'espère que vous serez indulgent.
Ancien abonné de chez orange, j'ai été muté dans une autre région en décembre. Je demande donc à orange de me passer en offre net à cette occasion aprés avoir hésiter a rejoindre free. 2 mois aprés toujours rien donc je dénonce le contrat.
Depuis longtemps je voulais passer chez free donc c'etait l'occasion.
J'ai ouvert une ligne chez FT, j'ai eu mon numéro et je vais payer 55 euros C'est un logement neuf et comme je n'etais pas relié j'ai choisi cette procédure. Ensuite quelques jours plus tard je me suis inscrit chez free en dégroupage total (le 02 mars). Ma connexion devant etre réalisée entre 10 et 21 jours.
Nous sommes le 6 mars, je suis toujours à l'étape 1. Je sais je sais... je suis dans les temps encore, mais bon j'ai été refroidi par orange alors j'ai bien peur que ça traine chez free.
Quelqu'un pourrait me donner la durée de l'étape 1 ? et qu'est ce qui est fait pendant cette étape? traitement administratif? mise en relation, contact avec FT?
J'ai attendu 2 mois chez orange sans rien, j'ai pas envie de recommencer a attendre 2 mois de plus.
Le dslam dont je dépends serait il saturé?
Merci par avance de vos réponses