Marc (MC Cob)

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #200 le: 19 janvier 2006 22:35:25 »
Citation de: jmvlb
Citation de: mccob
Corbeil TH2 refonctionne, tout rentre dans l'ordre à mon avis c'est définitif...
Et ce routeur, il est tombé en panne le 26 décembre ? Si oui, espoir, sinon ...
je m'en suis pas aperçu tout de suite, je vais regarder mes messages dans les newsgroups et ceux des autres pour voir quand ça a été signalé, mais je crois que ça correspond, je reviens tout de suite :)

Marc (MC Cob)

Marc (MC Cob)

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #201 le: 19 janvier 2006 22:40:11 »
oula j'ai mal lu !

je crois pas que la liaison soit tombé en panne il y a si longtemps

mais en tout cas, sur mes tracert on passe plus par Lyon et VER91 est relié à Corbeil, pour moi c'est évident, les problèmes sont finis, on va attendre demain avant d'en faire état mais bon, ça m'étonnerais fortement que les problèmes réapparaissent

Marc (MC Cob)

kaelvin

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #202 le: 19 janvier 2006 22:45:21 »
Tu avait evoquer cette possibilitée, verdict demain.

jmvlb

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #203 le: 19 janvier 2006 22:54:23 »
Je ne vois pas trop de changement par rapport à mes trace route précédents ...

1   3/3   0.002   0.002   0.002   192.168.0.254   
2   3/3   0.028   0.028   0.028   82.230.71.254   
3   3/3   0.028   0.029   0.033   213.228.30.254   
4   1/3   0.029   0.029   0.029   212.27.56.221   cbv-6k-2-po6.intf.routers.proxad.net
5   1/3   0.028   0.028   0.028   212.27.50.33   th1-6k-2-v802.intf.routers.proxad.net
6   3/3   0.028   0.031   0.037   212.27.50.38   vlq-6k-2-v804.intf.routers.proxad.net
7   3/3   0.028   0.028   0.029   212.27.50.2   vlq-6k-1-po1.intf.routers.proxad.net
8   3/3   0.029   0.029   0.030   213.228.0.42   www1.free.fr


Marc (MC Cob)

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #204 le: 19 janvier 2006 23:20:40 »
Effectivement !

VER91 n'est pas du tout relié à Corbeil !

Alors c'est pas lié... mais peut être que Free a fait une maintenance générale sur l'Essonne.... voir par exemple BUR91 injoignable pendant un moment dans la journée

Marc (MC COb)

kaelvin

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #205 le: 20 janvier 2006 17:00:20 »
18h00 TV ok, debit OK, telephone ok ... A suivre

michaeln

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #206 le: 20 janvier 2006 17:56:02 »
Citation de: kaelvin
18h00 TV ok, debit OK, telephone ok ... A suivre
pourvu que ça dure


cavall

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #207 le: 20 janvier 2006 18:04:50 »
pour ma part, je constate toujours des freeze (il est 19h00). La nouveauté est que lorsque j'allume la freebox (le mode télé) j'ai un message
m'indiquant que ma ligne n'a pas un débit suffisant pour profiter des services de télévision ... apres validation je freeze quelque soit la chaine selectionnee.

Pour info je suis a - de 1500 m du dslam et tout fonctionnait a merveille avant le 26/12 ...
Je passe en mode normale pour voir si ca s'arrange demain (je suis en mode serenite)

kaelvin

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #208 le: 20 janvier 2006 18:11:19 »
Citation de: cavall
pour ma part, je constate toujours des freeze (il est 19h00). La nouveauté est que lorsque j'allume la freebox (le mode télé) j'ai un message
m'indiquant que ma ligne n'a pas un débit suffisant pour profiter des services de télévision ... apres validation je freeze quelque soit la chaine selectionnee.

Pour info je suis a - de 1500 m du dslam et tout fonctionnait a merveille avant le 26/12 ...
Je passe en mode normale pour voir si ca s'arrange demain (je suis en mode serenite)
Effectivement ca refreeze et ce WE va e^tre d'enfer, comme prevu rien n'a été fait.

Lord&Lock

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #209 le: 20 janvier 2006 20:09:34 »
Citation de: kaelvin
Citation de: cavall
pour ma part, je constate toujours des freeze (il est 19h00). La nouveauté est que lorsque j'allume la freebox (le mode télé) j'ai un message
m'indiquant que ma ligne n'a pas un débit suffisant pour profiter des services de télévision ... apres validation je freeze quelque soit la chaine selectionnee.

Pour info je suis a - de 1500 m du dslam et tout fonctionnait a merveille avant le 26/12 ...
Je passe en mode normale pour voir si ca s'arrange demain (je suis en mode serenite)
Effectivement ca refreeze et ce WE va e^tre d'enfer, comme prevu rien n'a été fait.
De mon côté, peut-être une amélioration : ce soir à 19h je n'ai pas de freeze...
c'est la première fois depuis longtemps que la TV peut être regardée...
A vérifier tout à l'heure.

NB : je suis à 3000 m et 32 db

tg

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #210 le: 20 janvier 2006 20:12:11 »
ce soir, sur Thalassa (France 3), pas de freeze (enfin moins de 1 toutes les 10 mn)

jmvlb

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #211 le: 20 janvier 2006 20:35:27 »
Vendredi 20 janvier 20h30 :

Tout semble acceptable : un ou deux freezes (disons toutes les 15 minutes quelque soit la chaîne) sur TV, multiposte OK. Le tph est OK. Je suis en mode normal, synchro à 16 Mbit/s. Par contre, je télécharge (fichier iso) à 590 ko/s au lieu de 1,64 Mo/s ce matin (soit 4,5 Mbit/s au lieu de 13 Mbit/s).

Je dirais acceptable à une heure de fort traffic. En fait, le débit semble bridé à 4,5 Mb/s car il reste identique TV allumée ou éteinte (alors que le matin je passe de 13 à 10 Mb/s lorsque j'allume la TV).

A voir ce WE ...

kaelvin

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #212 le: 21 janvier 2006 00:01:50 »
VLC 20/20 et la freebox 5/20 en lecture du flux video !! Apparement c'est le programme de la freebox qui est defectueux, ce fameux dernier firmware

jmvlb

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #213 le: 21 janvier 2006 00:27:35 »
Citation de: kaelvin
VLC 20/20 et la freebox 5/20 en lecture du flux video !!...
Pour moi, c'est 20/20 partout  (TV ou multiposte). 3 heures sur FR3 sans une seule freeze !!


JPC

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #214 le: 21 janvier 2006 03:29:25 »
Je confirme une nette amélioration depuis le 19/01/2006 ! Je croise les doigts et je vais bruler un cierge pour que ça tienne !! :-

Néanmoins 4 semaines de freeze incessant sans même une seule infos c'est proprement intolérable. Je vais demander mon remboursement du mois àFree ou Canalsat...

++JPC

JPC

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #215 le: 21 janvier 2006 03:31:46 »
Citation de: denis91
Quelqu'un a-t-il déjà contacté CanalSat pour leur signaler le problème ?

Perso, j'ai envoyé un mail le 11 janvier à CanalSat.
A ce jour, je n'ai aucune réponse de leur part.

Au moins quand on contacte la hotline de Free par mail, il y a une réponse au pire en 48h. Certe la réponse est inutile puisqu'elle n'apporte rien mais au moins ils répondent.
Oui j'ai déjà eu Canalsat. Réponse : nous allons contacter Free pour savoir ce qui se passe... Depuis pas de nouvelle... Je te conseille de leur faire une lettre (à Free et à Canal) pour demander le remboursement des jours où la TV était non-disponible.

++JPC

JPC

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #216 le: 21 janvier 2006 03:34:58 »
Citation de: zizou98
La réunion prévue pour ce soir a bien eu lieu.
Le compte-rendu de cette réunion est disponible sur le site du NRA : http://ver91.free.fr
Nous invitons tous ceux qui ont des problèmes sur le NRA VER91 à venir s'enregistrer sur le site du NRA pour que nous sachions exactement combien nous sommes.
Dsl je n'ai finalement pas pu me déplacer : j'ai été occupé durant qques jours... :

++JPC

kaelvin

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #217 le: 21 janvier 2006 10:13:36 »
Queqlues observation au sujet des freezes d'hier soir.

Un flux TV sur VLS sur le PC et la Freebox qui en lis en autre ont l'air de pertuber cette derniere. En coupant le fkux video VLC les freezes sur la Freebox sont eliminés. Chose plutôt étrange, un bug encore ?
Pour revenir a notre derangement, même si à 11h00 tout est au vert, je dirais que le problème de fond est très loin d'être résolu. que se passe t-il sur VER91 reste entier. Donc méfiance.

jmvlb

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #218 le: 21 janvier 2006 10:30:57 »
Citation de: kaelvin
Queqlues observation au sujet des freezes d'hier soir. Un flux TV sur VLC sur le PC et la Freebox qui en lit un autre ont l'air de pertuber cette derniere. En coupant le flux video VLC les freezes sur la Freebox sont eliminés. Chose plutôt étrange, un bug encore ?...
Cela signifie peut-être que ta bande passante est trop juste pour faire passer 2 flux vidéo  - TV = 3,5 Mbit/s + VLC = 3 Mbit/s ca donne  6,5 Mbit/s. Ne serais-tu pas en mode Sérénité par hasard (débit max à 6,5 Mbits/ environ suivant longueur de ligne ) ?

kaelvin

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #219 le: 21 janvier 2006 10:53:36 »
Bin ecoute je ne crois pas ... j'ai 13 Mb de potentiel de bande passante. JE crois plutôt à un conflit voir une coincidence. Je referais des investigations un peu plus tard. Il est probable que ce soit une erreur de synchro.

kaelvin

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #220 le: 22 janvier 2006 10:16:10 »
A priori la panne est résolu. Mais comment en être sur puisque Free ne dit rien.


jmvlb

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #221 le: 22 janvier 2006 14:18:15 »
Citation de: kaelvin
A priori la panne est résolue. Mais comment en être sûr puisque Free ne dit rien.
Même si Free semble avoir fait quelque chose, nous lui avons écrit et donc nous attendons une réponse, c'est la moindre des politesses : une réponse du genre :" Le problème que vous nous avez signalé a été identifié et réparé en date du ... . Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, etc ..." ne devrait pas être trop difficile à faire et ce serait la preuve d'une démarche "professionnelle".

Marc (MC Cob)

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #222 le: 22 janvier 2006 14:43:57 »
free n'est pas un FAI pour les pro

Marc (MC Cob)

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #223 le: 22 janvier 2006 14:44:52 »
Citation de: kaelvin
Queqlues observation au sujet des freezes d'hier soir.

Un flux TV sur VLS sur le PC et la Freebox qui en lis en autre ont l'air de pertuber cette derniere. En coupant le fkux video VLC les freezes sur la Freebox sont eliminés. Chose plutôt étrange, un bug encore ?
ligne trop perturbée (voir compteur d'erreurs FEC etc)

ou alors débit insuffisant

jmvlb

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #224 le: 22 janvier 2006 16:05:00 »
Citation de: mccob
free n'est pas un FAI pour les pro
Je n'ai jamais dit ça. Free est une entreprise qui a choisi d'exercer son activité (sa "profession") dans le secteur Internet et qui a des clients. Rien ne lui interdit d'exercer cette activité correctement, y compris dans sa relation client. Cela s'appelle tout simplement du professionalisme.

kaelvin

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #225 le: 22 janvier 2006 18:13:47 »
Citation de: mccob
Citation de: kaelvin
Queqlues observation au sujet des freezes d'hier soir.

Un flux TV sur VLS sur le PC et la Freebox qui en lis en autre ont l'air de pertuber cette derniere. En coupant le fkux video VLC les freezes sur la Freebox sont eliminés. Chose plutôt étrange, un bug encore ?
ligne trop perturbée (voir compteur d'erreurs FEC etc)

ou alors débit insuffisant
avec 13MB hum ... En fait j'ai une version de VLC autre que celle sur le siet de FREE ( Freeplayer qui d'ailleur ne fonctionne pas car trop compliqué à mettre en oeuvre). Ca provient de la ...

kaelvin

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #226 le: 23 janvier 2006 08:39:39 »
Que se passe t-il sur VER91 pourrait bien s'appeler désormais que s'est -til passé sur VER91 ?

Une info de MC Cob via monsieur RANI sur une intervention de passage de 1 à  10G entre PoP et NRA aurait été la cause nos soucis.
Effectivement certaines operations étaient bein indiquer sur le planning avec les effets que ca peut avoir sur un NRA, mais certainement pas sur un autre secteur ...
C'est là que je ne comprend pas comment on peut ne pas prevoir qu'un NRA va être surchager en prevision des demandes d'abonnements a moins d'être vraiment débordé et dans ce cas Free pourrait tout aussi admettre qu'ils ne tienne plus la cadence... Franchement c'est très bizzare comme attitude.

kaelvin

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #227 le: 24 janvier 2006 19:47:54 »
Les FAI font la une du Parisien aujourd'hui avec en tête Free comme mauvais éléve ... Une loi pourrait bein être voté d'ici trois mois pour arrêter de prendre les abonnés pour des idiots face à des pannes comme celle de VER91, ou de Longjumeau avec comme obligation de service.
Une chose est sure, il faut consulter le site de freenews avant de telephoner à la hotline.


Mathieu

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #228 le: 24 janvier 2006 19:57:21 »
Citation de: kaelvin
Les FAI font la une du Parisien aujourd'hui avec en tête Free comme mauvais éléve ...
Euh enfin, c'est plutôt Noos qui en prends plein la tronche.
Citation de: kaelvin
Une loi pourrait bein être voté d'ici trois mois pour arrêter de prendre les abonnés pour des idiots face à des pannes comme celle de VER91, ou de Longjumeau avec comme obligation de service.
Non, il faut comparer ce qui est comparable quand même...

Les problèmes rencontrés sur VER91/LJU91 ne sont pas vraiment les mêmes que ceux évoqués dans l'article du Parisien.

Marc (MC Cob)

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #229 le: 24 janvier 2006 20:03:07 »
Citation de: kaelvin
Que se passe t-il sur VER91 pourrait bien s'appeler désormais que s'est -til passé sur VER91 ?

Une info de MC Cob via monsieur RANI sur une intervention de passage de 1 à  10G entre PoP et NRA aurait été la cause nos soucis.
Effectivement certaines operations étaient bein indiquer sur le planning avec les effets que ca peut avoir sur un NRA, mais certainement pas sur un autre secteur ...
C'est là que je ne comprend pas comment on peut ne pas prevoir qu'un NRA va être surchager en prevision des demandes d'abonnements a moins d'être vraiment débordé et dans ce cas Free pourrait tout aussi admettre qu'ils ne tienne plus la cadence... Franchement c'est très bizzare comme attitude.
Non, tu as mal compris. ça c'est la solution à vos problèmes, de certainement le lien 1 Gbits saturé... c'est logique.

Marc (MC Cob)

kaelvin

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #230 le: 24 janvier 2006 21:03:49 »
Oui oui j'avais bien compris MC Cob. Il reste quand même que logistiquement ca va pas fort l'ADSL en France.

kaelvin

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #231 le: 24 janvier 2006 21:13:00 »
Citation de: Oustédaisse
Citation de: kaelvin
Les FAI font la une du Parisien aujourd'hui avec en tête Free comme mauvais éléve ...
Euh enfin, c'est plutôt Noos qui en prends plein la tronche.
Citation de: kaelvin
Une loi pourrait bein être voté d'ici trois mois pour arrêter de prendre les abonnés pour des idiots face à des pannes comme celle de VER91, ou de Longjumeau avec comme obligation de service.
Non, il faut comparer ce qui est comparable quand même...

Les problèmes rencontrés sur VER91/LJU91 ne sont pas vraiment les mêmes que ceux évoqués dans l'article du Parisien.
LE parisien n'evoque pas des cas grave effectivement, comme des saturations de fibres. Le parisien souleve en fait le service après vente des FAI qui ne repond pas à la demande. La solution serait un sysème qui veille l'abonné dans ses plaintes sur un secteur pour les pannes les plus graves. Exemple le NRA VER91 recemment. Oui je sait, il existe le proxad pour poster mais ca reste quand même très peu connu et c'est tant mieux pour eviter une saturation des proxads pour des pannes mineures chez le particulier.
L'ADSL est tout nouveau et fort de son succès fait des victimes. Ces victimes sont malheureusement les abonnés.

kaelvin

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #232 le: 28 janvier 2006 12:45:46 »
C'est le WE, TV ok, telephone OK, débit OK

kaelvin

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #233 le: 30 janvier 2006 08:58:07 »
Et bien il semble que nous ayons un semblant de réponses sur nos ennuies de janvier. Le problème c'est que c'est Freenews qui nous annonce les nouvelles et pas Free. Le problème de fond reste entier. Free ne communique pas.

http://www.freenews.fr/index.php?itemid=3021

kaelvin

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #234 le: 31 janvier 2006 17:04:45 »
La nouvelle interface de Free ne conftionne pas aujourd'hui pour consulter ses comptes ...


michaeln

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #235 le: 31 janvier 2006 17:58:29 »
pareil pour moi je n arrive pas à entrer ds mes cptes faut peut être attendre un peu!

kaelvin

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #236 le: 31 janvier 2006 18:11:42 »
Oui mais encore une fois Free fait l'autruche et des pauvres gens appelent la hotline pour rien ...

Diaz

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #237 le: 01 février 2006 01:51:27 »
Citation de: kaelvin
La nouvelle interface de Free ne conftionne pas aujourd'hui pour consulter ses comptes ...
Ca ne concerne pas ver91...

kaelvin

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #238 le: 10 février 2006 23:26:11 »
J'ai recu une V4 alors que ca fait un an que j'ai une V4 ... Free dans toute sa splendeur desolante.

kaelvin

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #239 le: 11 février 2006 11:27:48 »
Citation de: Diazeeeee
Citation de: kaelvin
La nouvelle interface de Free ne conftionne pas aujourd'hui pour consulter ses comptes ...
Ca ne concerne pas ver91...
Si ca concerne aussi VER91, l'idée c'est que les gens du NRA viennent sur ce post dédiée. Même si cette à eu lieu au plan nationnal, c'est juste pour eviter d'ouvrir un autre post.

J'ai toujours deux Freebox V4, j'en fait quoi ?

jmvlb

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #240 le: 11 février 2006 12:01:07 »
Citation de: kaelvin
...J'ai toujours deux Freebox V4, j'en fait quoi ?
Tu formes un club :) avec eux : http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=7467

speedycool

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #241 le: 11 février 2006 13:00:30 »
OGR78- après une journée ou la FREEBOX passait de PPP à heure puis PPP toutes les quelques secondes, le débit est aussi dégringolé ! 75 KO/sec ( ADSL /MAX ) d'après l'outil de FREE , de 200 à 1400 Ko/sec d'après zdnet.fr !!
Il serait temps que free s'occupe des ses clients actuels , en informant, en intervenant rapidement!


kaelvin

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #242 le: 13 février 2006 18:56:57 »
Citation de: speedycool
OGR78- après une journée ou la FREEBOX passait de PPP à heure puis PPP toutes les quelques secondes, le débit est aussi dégringolé ! 75 KO/sec ( ADSL /MAX ) d'après l'outil de FREE , de 200 à 1400 Ko/sec d'après zdnet.fr !!
Il serait temps que free s'occupe des ses clients actuels , en informant, en intervenant rapidement!
Ca fait des mois que nous attendons que Free communique. A priori ce silence est volontaire. Les raisons sont sans inconnues ... A moins que quelqu'un sache pourquoi Free se comporte ainsi.

denis91

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #243 le: 15 mars 2006 19:01:52 »
Suite au désagrément subit en décembre/janvier, j'avais fait un courrier à Free pour obtenir une compensation financière :
- chaine en option : 9,91€
- appel à la hotline : 17,82€
- abonnement canasat : 14,83€

Après plus d'un mois d'attente, Free vient de me répondre :
"Je suis au regret de vous informer que nous ne pouvons donner une suite favorable quant à votre demande de remboursement.
...
Nous allons néanmoins procéder à un geste commercial de 3 euros ... à titre des frais d'envoi du courrier que vous nous avez fait parvenir".

J'en reste sur le cul.
Une telle attitude est vraiment honteuse et scandaleuse.

kaelvin

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #244 le: 23 mars 2006 08:59:31 »
Ha oui effectivement, c'est du radinage de premiere de la part de Free ... Depuis la derniere mise a jour, coupures intempestive du flux internet, et ce matin TV + Telephone HS pendant 30 minutes ...

Denis, je vais mettre ca sur mon site comme magnifique exemple commercial avec ton autorisation ...

kaelvin

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #245 le: 24 mars 2006 07:23:21 »
Les petites coupures qui ont eu lieu ces dernieres jours proviennent de notre FAI. Avec notre veille commune sur Massy et Verriere, nous avons ou établir qu'une fois de plus les pannes proviennent de Free. Donc une fois de plus n'appelez pas la hotline   ;). N'hesitez pas à consulter les post ici ou sur le site du NRA ( lien dans mon profil à gauche) sur notre NRA ou les infos du site Freenews, cela vous evitera de grosse factures de telephone chez Free "assistance".

kaelvin

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #246 le: 27 mars 2006 15:52:16 »
JE subis des attaques rpovenants de Chine ce jour même, j'ai les adresses, ils essayent de voir ce qu'il ya sur mon Pc, que dois-je faire s'il arrive a passer ?

kaelvin

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #247 le: 24 juillet 2006 18:03:23 »
Salut, de nouveau je reoncontre des problèmes de debit sur NRA VER91, pouvez vous confirmer ?

kaelvin

Que se passe-t-il sur VER91 ???
« Réponse #248 le: 24 juillet 2006 23:07:30 »
J'insiste pour que les gens du NRA se manifestent comme la derniere fois pour montrer une baisse significative du DL.