[steph-n]

Bonjour à tous,

un de mes amis est en freebox dégroupé total. Il regardait et achetait des films en vod ou en hd sans souci.
Du jour au lendemain, l'image s'est mise a freezer, jusqu'à lui dire au démarage de la freebox hd de passer en mode bas debit

j'ai vérifié ses carac techniques sur degrouptest, les voici
central téléphonique : SAINT JUST
longueur de ligne : 3420 mètres
affaiblissement théorique : 49.89 dB
1-Est ce que cet affaiblissement peut entrainer la perte du "service TV classique"?

Je ne me souviens pas qu'a l'ouverture de ligne, l'affaiblissement était si haut...
2-L'affaiblissement peut il évoluer avec le temps?
3-L'affaiblissement est il calculé en direct?
4-L'affaiblissement dépend il de l'installation téléphonique à l'intérieur de la maison ou s'arrête il en amont?

Voici les caractéristiques que donnent la fbx HD:
.........................down..............up
Debit ATM..........4353...............770
Attenuation........57...................40
Marge de bruit....4.6..................4.7
FEC...................260597............2668
HEC...................10...................9
CRC..................107..................0

La voisine a ces caractéristiques sur degroutest:
central téléphonique : SAINT JUST
longueur de ligne : 3572 mètres
affaiblissement théorique : 40.7396 dB

5-Est-il possible d'avoir 10db de moins avec 150m de plus? Ou alors cela confirmerait la question 4.

Lorsque je fais des tests sur le site de free, darty, sfr/neuf etc... effectivement, sur le numéro de mon ami, on propose pas a chaque fois le maximum (souvent du 1M meme pour ceux qui font le distinguo) alors que sur le numéro de sa voisine on propose des offres plus performantes (plus de 8M)


Merci à tous et toutes pour votre aide, je vous saurai énormément reconnaissant, pensez à mes mains qui ont tapé tout ce message

[fbxfan]

1-Est ce que cet affaiblissement peut entrainer la perte du "service TV classique"?

Oui. Quasiment 50 dB d'affaiblissement entraîne en Sérénité un débit insuffisant. Par contre, en Standard ou en PATATE, vous devriez avoir 5000 kbps soit suffisamment pour recevoir une chaîne de télé en débit normal. D'ailleurs le service TV classique lui est toujours proposé, seul le service HD étant invalidé par manque de débit.

2-L'affaiblissement peut il évoluer avec le temps?

Oui. Il peut diminuer (s'améliorer) ou augmenter (se dégrader). FT est seul responsable de la ligne (de son "transport", et donc de son affaiblissement qui, je le rappelle, dépend principalement de sa longueur et de sa section).

3-L'affaiblissement est il calculé en direct?

Il n'est pas calculé mais lu dans la base de FT, cette dernière étant généralement correctement mise à jour après chaque modification du transport de la ligne.

4-L'affaiblissement dépend il de l'installation téléphonique à l'intérieur de la maison ou s'arrête il en amont?

Il s'arrête en amont (jusqu'au boitier d'arrivée FT). Donc il ne dépend pas de l'installation téléphonique (contrairement à l'atténuation du signal, attention !).

.........................down..............up
Debit ATM..........4353...............770
Attenuation........57...................40

57 dB d'atténuation (du signal ADSL) pour 50 dB d'affaiblissement (de la ligne) c'est pas terrible du tout. En général, pour des lignes d'affaiblissement aussi élevé, il n'y a quasiment plus d'écart entre l'affaiblissement (qui est en quelque sorte l'atténuation théorique entre votre central et votre boitier FT) et l'atténuation (réelle, mesurée par la Freebox et le DSLAM, et tenant compte de toute la ligne y compris de sa partie domestique). Il serait peut-être judicieux de procéder à un "nettoyage" de ligne chez cette personne... 54 dB au lieu de 57 db d'atténuation et le débit passerait de 4300 à 5700 kbps ATM !

La voisine a ces caractéristiques sur degroutest:
central téléphonique : SAINT JUST
longueur de ligne : 3572 mètres
affaiblissement théorique : 40.7396 dB

5-Est-il possible d'avoir 10db de moins avec 150m de plus? Ou alors cela confirmerait la question 4.

Oui. Elle a une ligne de longueur équivalente mais de bien meilleur affaiblissement. Donc elle a été câblée sur une meilleure section. Dans degrouptest, cliquez sur l'onglet "Plus de détails" pour en savoir plus.

Lorsque je fais des tests sur le site de free, darty, sfr/neuf etc... effectivement, sur le numéro de mon ami, on propose pas a chaque fois le maximum (souvent du 1M meme pour ceux qui font le distinguo) alors que sur le numéro de sa voisine on propose des offres plus performantes (plus de 8M)

Logique, puisque les offres sont proposées en fonction de l'affaiblissement de la ligne.

[steph-n]

Merci pour le temps que tu as pris de me répondre, j'ai pris en compte tes réponses, la seule solution est éventuellement de nettoyer la ligne si j'ai bien compris (ce que j'ai déjà fait)...
Je ne vois donc pas faire :/

[steph-n]

up

[fbxfan]

Ce qui peut être fait pour gagner en débit (ne pas espérer dépasser les 5500 kbps ATM) :

 - pour la ligne, rien à faire à part résilier et demander à France Telecom de reconstruire votre ligne (et encore c'est pas dit qu'ils vont faire autre chose que la "réactiver") à l'occasion d'un abonnement ADSL Orange.

 - pour l'installation téléphonique (dans le logement) : voir la différence de débit (et d'atténuation...) entre sur l'arrivée FT et sur la prise. Si différence négligeable (moins de 10% de débit gagné), rien à faire de côté-là. Sinon, supprimer les rallonges éventuelles et remplacer le cordon RJ11 d'origine par un cordon à la fois court (moins de 2 mètres) et blindé (attention à la mise à la terre, qui doit être faite dans les règles de l'art), ajouter une ferrite (dans les règles de l'art) sur le cordon d'alimentation à quelques centimètres du boitier ADSL, faire une optimisation approfondie de la ligne (nettoyage comme il faut et là où il faut, remplacement de la prise téléphonique ou/et du boitier de dérivation). Après tout ça, si la différence demeure encore significative et que vous n'êtes pas à quelques dizaines d'heures et d'euros près, recabler l'installation en tout blindé (si elle ne l'était pas déjà) => à faire par un spécialiste ou tout du moins un amateur bricoleur averti.

 - pour la connexion : passer en mode PATATE