[Freenews]

 

Cette semaine, dans notre chronique de l'autre mercredi sur deux consacrée aux problèmes freenautes, en partenariat avec l'AdUF, on se penchera sur des changements d'ordre marketing de la part de Free, et, une fois n'est pas coutume, on parlera donc entre autres des nombreux désagréments rencontrés par nos amis Aliciens depuis leur rachat par Iliad.

Bonne lecture !

Lire l'intégralité de la news

[Visaster]

arrêt des heures de connexion bas débit gratuites, que les Aliciens pouvaient obtenir en accumulant des points, via leur programme de fidélité Reciprok.
Ces heures étaient notamment très utiles en tant qu’accès "de secours" en cas de panne de l’accès ADSL... un nouveau privilège de moins, donc.

Attention, ceci est faux.

On peut lire sur le site C-alice que les heures gratuites ne sont finalement pas supprimées.

http://www.c-alice.com/actu/209/Alice-reciprok-fidelite-retour-heures-gratuites-connexion-secours.html

(C-ALice a publié l'info à 17h30. C'est dommage que Freenews poste plusieurs heures plus tard quelque chose qui n'est plus vrai).

[Yoann Ferret]

arrêt des heures de connexion bas débit gratuites, que les Aliciens pouvaient obtenir en accumulant des points, via leur programme de fidélité Reciprok.
Ces heures étaient notamment très utiles en tant qu’accès "de secours" en cas de panne de l’accès ADSL... un nouveau privilège de moins, donc.

Attention, ceci est faux.

On peut lire sur le site C-alice que les heures gratuites ne sont finalement pas supprimées.

http://www.c-alice.com/actu/209/Alice-reciprok-fidelite-retour-heures-gratuites-connexion-secours.html

(C-ALice a publié l'info à 17h30. C'est dommage que Freenews poste plusieurs heures plus tard quelque chose qui n'est plus vrai).

oui, je viens tout  juste de m'en apercevoir. Pour cette chronique c'est un peu spécial, vu qu'elle est également publiée dans la newsletter de l'AdUF, ce qui oblige à la rédiger avec un peu d'avance... autrement dit, quand C-Alice a publié la nouvelle, la chronique était déjà bouclée.

Je publie un rectificatif

[Marco PAULOT]

Cette semaine, dans notre chronique de l'autre mercredi sur deux consacrée aux problèmes freenautes, en partenariat avec l'AdUF, on se penchera sur des changements d'ordre marketing de la part de Free, et, une fois n'est pas coutume, on parlera donc entre autres des nombreux désagréments rencontrés par nos amis Aliciens depuis leur rachat par Iliad.

Bonne lecture !

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...Bizarre, bizarre: cet après-midi, on pouvait encore joindre http://www.c-alice.com, et ce soir, tout ce qu'on obtient est: "500 - Internal Server Error"...  

...On pouvait pourtant y lire plein de choses TRÈS intéressantes disponibles sur la NewsLetter de l'ADUF de la nuit dernière...  

...mais il reste toujours ce lien: http://www.ariase.com/fr/news/fin-relations-web-alice-article-1923.html

Hips !    Hips !    Hips !  

[shyrokie]

L’époque où Free donnait son maximum en cherchant à être toujours le moins chère possible voir gratuit par rapport aux concurrents a belle est bien disparue.

Il est presque totalement devenu impossible d’avoir un abonnement internet tout simple pour 15€ ou 20€ par mois. Obligé de passer par une case « BOX » 30€ ou 45€ pour pouvoir se connecter maintenant.

Free avec ses nouvelles logiques commerciales oublie un facteur crucial qui est l’image de la marque. S’ils sont si puissants à l’heure actuelle, c’est qu’a leur début, ils ont eu une très bonne pub des Geeks par le bouche à oreille et ils avaient surtout une meilleure politique qui cherchait a avoir constamment mieux pour le même prix, maintenant ils en sont au stade comment gagner plus avec se qu’on a.

On monte les prix sans rien dire ?
Ça va en faire fuir quelque un mais ceux qui vont rester vont combler le manque à gagner.

On propose des trucks payants en plus ?
Ba oui on ne sait jamais la TV étant directement relié au compte bancaire, il y a de quoi se faire de l’argent sans trop que le client sans rende compte.

Au final des clients qui n’auraient jamais pausé de problème voient leur facture augmenter et certain vont aller voir si l’herbe est plus verte ailleurs alors qu’ils ne se seraient même pas pausé la question si on les avait laissé tranquille.

La courbe des nouveaux abonnés augmente chaque années, mais la courbe de ceux qui ce désabonne elle en est où ?

Parce qu’entre les bridages en tout genre (FTP, Emul, newsgroup, dailymotion, etc…) et une politique plus agressive, free a énormément perdu de son image de marque.

[yeti]

salut
j'ai comme l'impression que Free NE sait , pas trop , quoi faire d'Alice
1 coup il avance, 1 coup il revient sur sa décision !
dur, dur de réformer , pour qu'Alice , soit RENTABLE, sans effrayer les abonnés  ? :/

[Yoann Ferret]

salut
j'ai comme l'impression que Free NE sait , pas trop , quoi faire d'Alice
1 coup il avance, 1 coup il revient sur sa décision !
dur, dur de réformer , pour qu'Alice , soit RENTABLE, sans effrayer les abonnés  ? :/

Ce n'est pas uniquement une question de rentabilité... promesse a été faite aux Aliciens que leurs privilèges seraient conservés, or en application ce n'est pas le cas.
Dans l'hypothèse où Iliad serait vraiment contraint de supprimer une partie de ces services exclusifs à Alice (pour des raisons de rentabilité, cela va de soi), la moindre des choses serait de proposer, en retour, des services compensatoires plus ou moins "équivalents", hérités du monde freenaute.

Il semblerait qu'Iliad n'ait pas mesuré l'ampleur qu'allait prendre la grogne, ou n'ait pas compris l'importance de certains services aux yeux des Aliciens, et soit par conséquent revenu sur sa décision pour ces raisons.

[un simple freenaute]

@shyrokie : Iliad n'a jamais cherché à faire moins cher mais plus au même prix. Et c'est le cas. Aujourd'hui, tu as plus de services gratis (chaînes TV, débit meilleur et *aucun* bridage en dégroupé (je ne dis pas en non dégroupé), services TV comme le magnétoscope numérique, TV Perso et autres) qu'ailleurs. La facture de la majorité des clients ne sera pas augmentée... il s'agit d'options, et Maxime Lombardini a déjà dit d'où venait cette hausse

S'ils vont voir pour des raisons financières si l'herbe est plus verte ailleurs (les dégroupés, car ils sont bien les seuls à être touchés par la hausse) ils seront vite découragés !

Concernant Alice, il faut espérer un bout du tunnel proche...

[shyrokie]

*aucun* bridage en dégroupé

Et pourtant dans les fait j'observe des bridages, même chez les dégroupés, bien évidement tout dépend des cas de figure, des serveurs et surtout chez qui sont hebergés les fichiers que tu sollicite.

Le réseau P2P est bridé dégroupé ou pas, il faut bidouiller pour le contourner (et encore), si free n'aime pas ton hébergeur FTP il te colle une jolie limite à 25Ko/s principalement chez les gratuits, l'histoire est maintenant fini mais free avait bridé le site dailymotion (50ko/s je crois ?) ne va pas me demander pourquoi?
Il existe une espèce de limite à 1000ko/s qui donne des claques pour redescendre à 500Ko/s alors que le débit voudrez aller bien au delas et surtout peut physiquement aller au delas dans d'autre cas de figure ainsi on a un yoyo 1000 - 500 quand on utilise sa bande passante à la toque.

(chaînes TV, débit meilleur, services TV, magnétoscope numérique, TV Perso et autres)

Je suis chez free en zone dégroupé, certe je critique mais j'apprécie grandement ce qui est offert.

Je déplore juste l'évolution de certain aspect du FIA qui ne vont pas dans le bon sens, on est de moins en moins des freenautes pour devenir de plus en plus des clients, dans une entreprise la politique est aussi importante que les produits qui sont vendu, faite une mauvaise politique et vous allez impacter vos produits et vos clients.

Je n'ai pas parlé des non-dégroupés mais free a lui même détruit cette part de marché, ainsi un Geek conseillera a un non-dégroupé "qui tu veut sauf free" alors qu'il propose la même chose que les autres mais ils s'est fait très mauvaise pub dans les coulisses en bridant de plus en plus.

[Yoann Ferret]

*aucun* bridage en dégroupé

Et pourtant dans les fait j'observe des bridages, même chez les dégroupés, bien évidement tout dépend des cas de figure, des serveurs et surtout chez qui sont hebergés les fichiers que tu sollicite.

Le réseau P3P est bridé dégroupé ou pas, il faut bidouiller pour le contourner (et encore), si free n'aime pas ton hébergeur FTP il te colle une jolie limite à 25Ko/s principalement chez les gratuits, l'histoire est maintenant fini mais free avait bridé le site dailymotion (50ko/s je crois ?) ne va pas me demander pourquoi?
Il existe une espèce de limite à 1000ko/s qui donne des claques pour redescendre à 500Ko/s alors que le débit voudrez aller bien au delas et surtout peut physiquement aller au delas dans d'autre cas de figure ainsi on a un yoyo 1000 - 500 quand on utilise sa bande passante à la toque.

je préfère le dire sur le ton de la diplomatie mais tu flirtes allègrement avec la diffamation, là. Free ne pratique pas de bridage en dégroupage, et si tu es persuadé du contraire, je te prie d'apporter les preuves de ce que tu avances, car il est évident que tu te plantes lourdement.

[shyrokie]

je préfère le dire sur le ton de la diplomatie mais tu flirtes allègrement avec la diffamation, là. Free ne pratique pas de bridage en dégroupage, et si tu es persuadé du contraire, je te prie d’apporter les preuves de ce que tu avances, car il est évident que tu te plantes lourdement.

Désolé Yohan tu as raison, je n'ai pas a affirmer ce genre de truck sans preuve.

[un simple freenaute]

@yoann : si, il y en a un, mais niveau software, depuis quelques mois. En mode Standard, sauf TV éteinte, en Ethernet et dans des conditions draconiennes, le débit dépasse difficilement 600 ko/s et jamais 1 Mo/s. Par contre, en mode Fastpath (et d'après mes tests dans ce mode seul) RAS. Débit excellent à toute heure, sur tous les ports, constant et bien sûr ping réduit à sa plus simple expression, sur à peu près tous les FTP fiables (pas un petit FTP hébergé dans un cybercafé au Tadjikistan, à vitesse de fait limitée).

Le bridage de Dailymotion a été général et semble-t-il à cause d'eux (souci technique).
Aucun bridage de l'initiative de Free n'a lieu à ce jour.

Bon, on a peut-être assez dérivé

[antoine486]

Suite de cette news. à propos de Reciprok et des heures gratuites...
Depuis ce matin, impossible de se connecter à son compte reciprok depuis un compte libre accès.
Du coup, plus de possibilité de transformer ses points reciprok en heures gratuites.

Est-ce le début de la fin ??
Qu'en est-il pour les possesseurs de connection adsl ? Peuvent-ils toujours aller sur leur compte reciprok ??
Merci

p.s. je suis sur Free adsl à la maison mais avec une offre alice bas débit en vacances.

[un simple freenaute]

A priori Alice Bas débit n'aura plus de Réciprok, d'après ce que j'ai vu sur les forums Alice.