xav_19

Forte baisse de débit sans retour à la normale
« le: 12 November 2008 15:23:54 »
Bonjour,

J'étais très satisfait de ma connexion free jusqu'à qu'elle soit coupée brutalement !
C'était peu de temps après le black out TV du 18 mai.
J'ai fait une demande d'intervention et un technicien est passé (sympa et compétent). Peu de temps après ma connexion était rétablie, ça marchait un peu moins bien mais ça marchait.
Depuis mon débit ne cesse de baisser (ça devient même sensible sur le download http/ftp).
Je suis repassé en liaison filaire entre le 2 boitier (freebox v5) mais rien n'y fait. Je n'ai pas touché à mon installation téléphonique.
Quelqu'un a-t-il déjà expérimenté ce genre de problèmes ? Y a-t-il une solution à part changer d'opérateur ? Peut-on demander des compensations à free ?

En résumé, en 6 mois je suis passé de :
- chaine en haut débit
- magnétoscope opérationnel (je pouvais même regarder une autre chaine pdt ce temp)
- vod nickel
- les boitier en wifi

A :
- chaine bas debit
- obliger de regarder la chaine que j'enregistre
- plus de vod (même plus la seule accessible en bas débit - je vous laisse deviner laquelle ;) - et pan 10€ dans le baba)
- les boitiers en filaire

:'((

un simple freenaute

Forte baisse de débit sans retour à la normale
« Réponse #1 le: 12 November 2008 15:30:34 »
Postez les infos ligne sur votre TV (menu Free/Params/Réseau/ADSL)

xav_19

Forte baisse de débit sans retour à la normale
« Réponse #2 le: 12 November 2008 15:33:49 »
depuis la console free.fr ;
 NRA :  NOR75

Longueur : 2534 mètres

Affaiblissement : 28 dB

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox


Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

DSLAM nor75-18 ligne 1 / 1 / 7 (3)
Uncompatible line conditions    0
Unselectable operation mode    0
Spurious atu detected    0
No lock possible    0
Forced silence    0
Protocol error    0
Timeout    0
Attainable bitrate    945 kb/s (up)    6996 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    3597 (far)    945 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    19 dB (up)    42 dB (down)
Noise margin    7 dB (up)    14 dB (down)
Output power    5 (up)    18 (down)
      Interleave
  Fec    19480668 (far)    53849 (near)
  Hec    22188 (far)    5282 (near)
  Crc    24645 (far)    419 (near)
  Rx cells    7004562
  Tx cells    45333504
      Fast Path
  Fec    19480668 (far)    53849 (near)
  Hec    22188 (far)    5282 (near)
  Crc    24645 (far)    419 (near)
  Rx cells    7004562
  Tx cells    45333504
Interleaved profile required for G-DMT lite    0
Requested bitrate too high for G-DMT lite    0

xav_19

Forte baisse de débit sans retour à la normale
« Réponse #3 le: 12 November 2008 15:35:07 »
j'ai oublié de préciser que ma freebox mettait plus d'1/2h à synchroniser après un reboot
ce qui est louche... pb de boitier ?


un simple freenaute

Forte baisse de débit sans retour à la normale
« Réponse #4 le: 12 November 2008 15:40:20 »
Physique en tout cas (et plus matériel que ligne, quoique...)
Les infos ligne ne sont plus maintenues depuis 1 an 1/2. Postez celles de votre TV.

xav_19

Forte baisse de débit sans retour à la normale
« Réponse #5 le: 12 November 2008 15:41:23 »
je le ferais dès que je serai à la maison

xav_19

Forte baisse de débit sans retour à la normale
« Réponse #6 le: 12 November 2008 17:42:22 »
down:
  atm 2087kbit/sec
  atténuation 56db
  marge bruit 6.3db
  FEC 3187
  HEC 0
  CRC 0

up:
  atm 269kbit/sec
  atténuation 29.8db
  marge bruit 7.1db
  FEC 3454873
  HEC 829
  CRC 0


xav_19

Forte baisse de débit sans retour à la normale
« Réponse #7 le: 12 November 2008 17:43:57 »
showtime
adsl2+
interleaved

sinon en me baladant sur le forum, je constate que je ne suis pas seul
je v faire quelques tests glaner dans différents threads

xav_19

Forte baisse de débit sans retour à la normale
« Réponse #8 le: 12 November 2008 17:49:24 »
degrouptest.com:

Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local :    75110NOR [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local :    NORD
Longueur de ligne :    2534 mètres :
4/10 sur 519m, 6/10 sur 1967m, 5/10 sur 48m
Affaiblissement théorique :    28.6403 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :    6825 kbps (853 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :    15474 kbps (1934 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL :    IF1
Type de DSLAM :    ALCATEL ou ECI.
Zone Dense (> 20 000 lignes) :    Oui
NRA compatible ADSL2+ FT :    Oui
NRA compatible ReADSL FT :    Non
Délai moyen d'activation d'une ligne :    36.00

un simple freenaute

Forte baisse de débit sans retour à la normale
« Réponse #9 le: 12 November 2008 17:51:37 »
56 dB réels pour 28 théoriques !!! Appelez l'assistance de Proximité de Paris pour un RDV gratuit avec un technicien, au 0811 92 30 75.
Les soucis ne sont pas rares en effet, mais là c'est un beau cas de souci de ligne/freebox/DSLAM.