martinsupiot

Garantie des adaptateurs CPL
« le: 06 novembre 2008 09:55:22 »
Bonjour,

J'ai acheté il y a 18 mois deux packs de deux adaptateurs CPL.
Aujourd'hui deux des quatre adaptateurs sont hors service.

J'appelle la hotline de free qui me dit que je suis sur une garantie de deux ans et que je dois appeler la hotline localisée.

Mais cette dernière m'affirme que mes boitiers CPL ne sont garantis que un an et ne veux pas les prendre en charge !

Aucune information sur le site de free (ou alors bien cachée), rien sur ma facture, comment savoir si je suis dans mon droit et comment connaitre à coup sur la durée de garantie ?

Bien que j'ai demandé par mail à la hotline de me fournir l'url de la page qui se rapporte aux durées de garantie, je n'ai pas eu de réponse à ma question.

Merci pour vos conseils