Kepsyn

Problème sur BRO67 (Strasbourg) ?
« le: 27 September 2008 14:28:21 »
Bonjour,

J'ouvre un billet afin de venir en quête d'information.

Mais détaillons d'abord le problème.
 
Je suis raccordé en dégroupage totale sur le NRA BRO67 de Strasbourg (DSLAM bro67-5 ligne 6 / 1 / 3 (3)) avec une longueur de ligne de 1273 mètres (rue des tonneliers) et un affaiblissement de 19 dB.

J'avais jusqu'à lors une très bonne qualité de ligne et un très bon débit. Il y a environ quelques semaines ma freebox s'est désynchronisée durant une soirée (La premiere fois qu'elle me faisait le coup). Ne voulant pas se resynchronisée et étant tard, je me suis couché pour découvrir que le lendemain celle-ci était repartie.

Depuis ce jour, j'enregistre des débits catastrophiques (téléchargement à moin de 100ko/s (même sur dl.Free) , surf internet lent, etc...).

A contrario quand je me sers de la tv, ormis quelques freezes de temps en temps, celle-ci marche relativement bien.

Je fais des tests de connexion sur divers services sur internet, qui classent ma connexion comme étant du inférieur à 1mega. ( je précise que tous mes tests et mes constats se font avec le boitier hd débranché).

Je reste donc perplexe étant donné qu'au niveau de mon matos, je n'utilise qu'une ligne téléphonique sans condo et refaite par un technicien lors de mon inscription à free. Je pourrai rajouter que ma freebox est isolée de source de magnétisme ou autre.

Je commence alors une petite "enquête" au niveau d'amis et de collègue de boulo. J'en trouve quelques uns également sur BRO67 et surprise, sur les trois personnes, deux se plaignent d'un débit très mauvais alors qu'auparavant ce n'était pas le cas et le dernier subit carement énormement de désynchronisation de sa freebox. Je précise qu'ils sont tous à une distance < 1500 m du nra.

Ceci est donc un petit constat et un questionnement, Le nra aurait il des dysfonctionnements ou problème isolés de nos quatres lignes ?

Si vous êtes aussi sur BRO67 de Strasbourg, enregistrez vous des pertes de qualité de vos connexions ?

Jacques

Problème sur BRO67 (Strasbourg) ?
« Réponse #1 le: 28 September 2008 06:41:05 »
Bonjour,
Faites le test avec une autre alimentation également, neuve de préférence.

Kepsyn

Problème sur BRO67 (Strasbourg) ?
« Réponse #2 le: 29 September 2008 19:32:44 »
Bonsoir,

Je viens d'effectuer le test que vous m'avez conseillé.

Utilisant le cpl, j'ai branché l'alim "normal" que j'ai reçu avec ma box et le débit reste strictement aussi mauvais.

J'ai même testé en mettant le freeplug de la tv sur celui de la freebox et inversement et rien n'y fait.

Mon débit en téléchargement direct plafonne à 80ko/s.

Jacques

Problème sur BRO67 (Strasbourg) ?
« Réponse #3 le: 29 September 2008 20:52:59 »
Ok rien à conseiller d'autre sinon qu'il semble que le problème vienne peut être du NRA, certains parlent d'un pb national.
Moi de mon coté RAS.


Kepsyn

Problème sur BRO67 (Strasbourg) ?
« Réponse #4 le: 29 September 2008 21:19:11 »
Merci pour votre réponse,

Ce qui est étrange, c'est que j'ai un amis sur le NRA voisin du BRO67 (celui du neudorf) qui a des débits excelents.

Dans le cas d'une suspicion d'un problème du NRA BRO, comment puis je procéder afin de faire remonter l'information ?

J'ai déjà tenté de parler avec un "technicien" free via le chat mais en vain (en gros il a testé ma box et a decreté qu'il n'y avait pas de problème puis a mis fin à la discussion. C'est toujours un dialogue de sourd dès qu'on s'y connait un peu et je remet en cause leurs compétences.

Peut être que vous, vous avez plus de pouvoir pour faire remonter ce genre de problème ?

Jacques

Problème sur BRO67 (Strasbourg) ?
« Réponse #5 le: 29 September 2008 21:59:58 »
Citation de: Kepsyn
Peut être que vous, vous avez plus de pouvoir pour faire remonter ce genre de problème ?
Guère plus j'ai un ami qui me dit tous les jours qu'il a également des problèmes.
Déplacement d'un technicien et vérifications n'ont pas apporté une amélioration.
Avant le net ramait et à présent il se plaint de freeze sur la tv. De toute façon il y a tellement de choses qui font que ...ça na marche pas...
Après avoir testé sa ligne, condo, nettoyage etc etc. on peut voir plus loin. Peut être qu'un rendez vous avec un tech Free mais moi de mon coté je renvoie vers la hotline, j'ai autre chose à faire ;)

Kepsyn

Problème sur BRO67 (Strasbourg) ?
« Réponse #6 le: 01 October 2008 16:22:38 »
Merci tout de même pour tes précisions.

Je dois donc harceler la hotline. (Via le chat c'est bon ?)

ps : c'est de pire en pire :s


m2agraphics

Problème sur BRO67 (Strasbourg) ?
« Réponse #7 le: 04 October 2008 12:06:15 »
Salut à tous,

Il faut que France Télécom change les installations techniques (le réseau est saturé)
Ci-joint les caractéristiques de ma ligne :
- Longueur : 3972 m
- Section : cable de 4/10 : 2630 m
                cable de 6/10 : 1342 m
Affaiblissement : 54,77 dB

Avec ces caractéristiques, j'ai pas plus de 4Mbits/s (que j'ai jamais atteind)
J'habite trop loin du noed, réponse de la hotline FREE et ils ne peuvent rien faire. Ils m'ont proposé de déménager. Super déménager pour obtenir une connexion potable.

J'ai entendu que seule la Mairie pouvait mettre la pression sur France Télécom, pourquoi pas?

A plus

un simple freenaute

Problème sur BRO67 (Strasbourg) ?
« Réponse #8 le: 04 October 2008 12:21:14 »
Parce que le coût est monstrueux et l'intérêt limité vu le gain.
Ce n'est pas un souci de saturation mais d'éloignement. Remplacer les 2,6 km par du câble meilleur ou installer un nouveau NRA, c'est un coût pharaonique.

m2agraphics

Problème sur BRO67 (Strasbourg) ?
« Réponse #9 le: 05 October 2008 12:54:26 »
Oui je sais tous ça mais bon on est au 21 ème siècles, de plus sur le parc des Poteries, il y a des constructions, ils n'ont pas pensé à installer de nouveaux câbles. Il faut prévoire avant même de commencer. J'ai discuté avec un conseiller France Télécom hier sur le sujet, il s'avère que c'est à cause des différents promoteurs, ils ont privilègier le câble. Seule la Mairie peut faire quelque chose maintenant.

Mohamed

Problème sur BRO67 (Strasbourg) ?
« Réponse #10 le: 19 October 2008 12:32:50 »
au poterie le sous repartieur est bourré de mux ( en gros sur un ligne on en passe 2 ) des cables on etait arraché devant les nouveaux lotissement il commence a etre changé plein de modification sur le reseau de transport des sous repartieur est en cours ...