un simple freenaute

[CAN59] Lille Canteleur - Pb TV freeze aux heures de grandes ecoutes
« Réponse #200 le: 29 janvier 2009 12:09:43 »
Si c'est comme dans les Bouches du Rhône, c'était un souci de firmware d'un switch sur leur réseau.

boggy59

[CAN59] Lille Canteleur - Pb TV freeze aux heures de grandes ecoutes
« Réponse #201 le: 29 janvier 2009 19:48:47 »
Salut !
oui tout est possible, voire également comme tu le dis un soucis de firmware sur un de leur switch... mais alors pourquoi seulement à certaines heures ?
(pas forcément fixes mais entre une plage plus ou moins précise )

Dans les Bouches du Rhone y'avait également un pb de TV le soir et week end uniquement ?

un simple freenaute

[CAN59] Lille Canteleur - Pb TV freeze aux heures de grandes ecoutes
« Réponse #202 le: 30 janvier 2009 12:45:43 »
C'était irrégulier. Mais ça ne dépendait pas de la fréquentation.

Alterna

[CAN59] Lille Canteleur - Pb TV freeze aux heures de grandes ecoutes
« Réponse #203 le: 07 février 2009 18:02:50 »
Et voilà, c'est reparti comme en 14. Bon courage pour regarder la télé ou passer un coup de fil :mad:

Heureusement que la NeufBox des voisins ne demande pas de clé de cryptage, on peut au moins aller sur Freenews sans jouer à coucou-beuuuh avec la connexion (:

Je suis à 629 mètres de NNF59 avec un affaiblissement de 9 dB. C'est assez urgent parce que ma douce et tendre a une relation spéciale avec le téléphone, et elle devait passer se renseigner chez Numéricable cet après-midi... C'est dire :rolleyes:


un simple freenaute

[CAN59] Lille Canteleur - Pb TV freeze aux heures de grandes ecoutes
« Réponse #204 le: 07 février 2009 18:35:01 »
Donc si le téléphone est touché, c'est un autre souci.
Appelez dès lundi le numéro de l'assistance locale (0811 92 30 59) pour contrôle gratuit de l'installation  à domicile, Freebox comprise, et lancement des démarches adaptées.

Alterna

[CAN59] Lille Canteleur - Pb TV freeze aux heures de grandes ecoutes
« Réponse #205 le: 07 février 2009 18:55:44 »
Merci, mais ça n'en reste pas moins particulièrement lié aux heures de pointe: En milieu d'après-midi, tout est impeccable :/

De mon côté, toute l'installation est bien propre :|

un simple freenaute

[CAN59] Lille Canteleur - Pb TV freeze aux heures de grandes ecoutes
« Réponse #206 le: 07 février 2009 21:37:58 »
Oui, mais le souci qui était localisé loin sur la transmission de données au niveau du réseau est ici entre votre DSLAM et chez vous. Et est individuel (les déconnexions de ce type sont connues, mais très rarement généralisées, le dernier souci remontant à mi 2007 à cause d'un firmware)

Il peut y avoir un souci sur quelques lignes de votre NRA, mais en général on soupçonne plus une Freebox vieillissante, en premier lieu ses transfos (celui du boîtier HD peut mal vieillir, rayonner et poser ce genre de problème; celui de la Freebox ADSL peut devenir faiblard à force).
De toute façon, l'assistance locale ira faire le test directement au NRA et testera aussi la Freebox : si jamais un souci est trouvé, ils lanceront ce qu'il faut...
Ne rebootez surtout pas la Freebox, il faudrait qu'ils voient l'historique de la connexion (interface TV Free/Paramètres/Réseau/ADSL, flèche du bas).


Alterna

[CAN59] Lille Canteleur - Pb TV freeze aux heures de grandes ecoutes
« Réponse #207 le: 08 février 2009 00:10:22 »
Merci beaucoup :)

La Freebox date de juillet 2008, et l'installation a été contrôlée par un technicien à la même période... On n'a touché à rien, pas de condensateur, etc... Et le problème demeure strictement cantonné aux heures de pointe, justement au moment ou on a besoin d'une connexion fonctionnelle.

En tout cas, les problèmes de téléphone sont à deux doigts de nous faire regretter le dégroupage total :(