[Sartenose]

Bonjour,
 
Il m'est arrivé d'envoyer des Fax vers un numéro français et cela marche. Mais quand j'essaye d'envoyer un fax vers les USA on me répond que le fax n'a pas pu être transmis  J'ai soumis le problème à la hot line il y a plusieurs semaines et ai eu comme réponse: Problème escaladé. J'ai reposé la même question hier par le Tchat et j'ai reçu la même réponse d'ou mes deux questions:
1. Est-ce que quelqu'un ayant de l'expérience pourrait me dire ce qu'il faut faire pour que cela marche?
2. Ne pensez vous pas que Free ne veut pas faire marcher son fax vers l'étranger mais ne veut pas l'annoncer officiellement et pour décourager le client donne toujours la même réponse:  Problème escaladé.

Merci pour vos commentaires

Sartenose

[Dan83]

Bonjour,

Il m'est arrivé d'envoyer des fax au Canada, en Italie, en Croatie et en Autriche sans probleme.

Une question peut être bête metteez vous le bon N° (001 ...... ) pour les US ?

Bonne journée

Dan

[Sartenose]

Bonjour Dan,

Je vous remercie pour votre réponse.

J'ajoute bien le 001 devant le numéro US. de plus j'ai fait plusieurs essais et cela n'a jamais marché. Je vous donne mon numéro de fax personnel aux USA +0014136432584. Peut-être pourriez vous envoyer un fax de test qui me parviendra ensuite en attachement à un E-mail.
Je vous remercie d'avance pour votre aide
René Sartenose

[Dan83]

Bonsoir René  (Sartenose),

Ca y est le fax est parti, vous en souhaite bonne réception.

Cordialement

Dan

[Dan83]

Bonjour René,

Effectivement, ça ne fonctionne pas avec ce N° j'ai eu un retour d'échec.

Désolée, mais il doit y avoir une explication

Cordialement

Dan

[Sartenose]

Bonsoir Dan,

Merci pour vos messages et votre essai. C'est vrai qu'il doit y avoir une explication mais Free ne veut pas me la donner. Entre temps je suis arrivé a trouver des procédures qui marchent. Si vous allez sur le site:
http://www.freevoipnews.com/free_fax_service/ vous trouverez plusieurs sites intéressant.
Personnellement j'ai utilisé : http://www.freefaxbutton.com/ qui me donne entière satisfaction.

Je viens de constater que nous sommes presque voisins de palier dans la mesure où vous sembler résider à Fayence dans le Var; j'habite Gattières dans les les Alpes Maritimes.

Encore merci pour votre aide et bonne soirée