[Babou26]

Bonsoir

Je cherche à savoir comment parvient la freebox (les 2 boxs, TV et internet) pour les nouveaux abonnés free dégroupage total (UPS, point relais, la poste...). Je cherche ce renseignement depuis longtemps sans succès. Par avance merci. Bonne soirée

Babou

[Damien Patinier]

Bonsoir,
c'est envoyé par ups

[Babou26]

ok, merci. J'ai encore 2 questions:
Y a t-il un suivi du colis? Free nous communique t-il un numéro?
L'adresse de livraison de la freebox peut-elle être différente de l'adresse de facturation?

Encore merci

[Damien Patinier]

Oui il y a un suivis de colis, free te communique le numéro dans la console de suivi.
Et oui tu pourra faire livrer ta freebox à une autre adresse

[Babou26]

"la console de suivi." C'est quoi cette console ? Merci

[Damien Patinier]

Alors, une fois ton inscription validé, tu va recevoir tes identifiants par mail, et tu pourra te connecter à ton compte sur le site de free. De là, tu pourra suivre le colis de la freebox et aussi toutes les étapes de construction de ta ligne adsl.

[Babou26]

ok, c'est plus clair comme ça. En faite je voulais m'inscrire avant de partir en vacances histoire qu'à mon retour Internet fonctionne et je voulais pas que ma freebox se perde. Je vais m'inscrire qq jousr avant mon départ.

[Damien Patinier]

Bonnes vacances et bonne inscription

[Babou26]

Merci

Des gens pour confirmer ? D'avance merci
Bonne soirée

[un simple freenaute]

Je confirme. Seule chose, il faut changer l'adresse dès réception des ID : le passage E1 > E3 peut prendre 2 jours, et dès l'E3 un envoi est demandé sauf code erreur.

Quel est le NRA, qu'on vérifie l'absence de saturation ?

[Babou26]

Bonsoir

Le test sur degrouptest échoue systématiquement...je pense que le NRA est VAF26. Est-ce normal que ce test ne fonctionne pas? C'est la ligne de l'ancien locataire. Merci

[e4c5]

Bonjour,

"De là, tu pourra suivre le colis de la freebox"

Moi dans ma console je ne vois nulle part de suivi colis UPS. (mais je vois bien les étapes de construction de la ligne)
Pourrais-tu être plus précis ?

Merci

[Damien Patinier]

Tu est à quelle étape e4c5 ? Le suivi de colis est visible quand la freebox est envoyé, pas avant.

[e4c5]

Exact !
Je viens de recevoir le mail d'annonce d'envoi et le n°  UPS est apparu sur ma console.

Merci

[francesco13]

bonsoir combien de temp pour recevoir la freebox et d etre raccorder , merci

[un simple freenaute]

Dépend du NRA.

Au fait, VAF26 n'est pas saturé.

[Babou26]

Merci pour ces infos, donc si j'ai bien suivi c'est une dizaine de jours le délai d'activation pour moi ? Merci

Bonne soirée