haneton

PB TV: seulement TF1 et France 2
« le: 10 juillet 2008 19:58:37 »
Bonjour,

Depuis deux jours, je ne reçois plus que ces deux chaînes !
J'ai tenté moultes reboot et hard reset sans succès
Quelqu'un a t'il eu le cas ?
merci

Darknet

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #1 le: 10 juillet 2008 20:32:44 »
Salut,

Même problème depuis ce matin... :/
La 1 et la 6 rien d'autres.

Perso je suis sur PEY06...
J'espère que ca va revenir rapidemment :/

A suivre... avec patience....

fredoelmagico

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #2 le: 10 juillet 2008 22:33:08 »
Pareil sur PEY06 uniquement TF1 et M6... et du coup rien du tout avec freetv sur le pc :-(
 reset hard, et forcage de firmware... rien n'y fait.
des infos ?

Kaartman

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #3 le: 10 juillet 2008 22:59:23 »
Apparemment y eux probleme sur le DSLAM PEY06 patienter, sinon contact free par hotline ou chat.


fredoelmagico

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #4 le: 10 juillet 2008 23:01:41 »
je suis en attente du Chat Free pour leur signaler...

fredoelmagico

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #5 le: 10 juillet 2008 23:53:31 »
Voici la reponse du support :

00h47] Assistance: Suivant les informations que vous m'avez communiquées et les vérifications que j'ai effectuées sur nos outils , je vous informe que ce souci est déjà remontée au service concerné pour des éventuelles vérifications

[00h48] Assistance: Plusieurs personnes sont impactées par ce problème

http://www.assistancefree.fr/593-service-national-consommateur

Darknet

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #6 le: 11 juillet 2008 07:01:03 »
Autrement dit, si c sur le dslam PEY06, il va falloir être très patient... :/
Du moins jusqu'à ce qu'un technicien se bouge....


Darknet

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #7 le: 11 juillet 2008 15:40:40 »
De pire en pire maintenant il n'y a pluus que TF1    :/

haneton

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #8 le: 11 juillet 2008 15:54:41 »
et moi que France 2, la misère ! ça sent le petit bonhomme en mousse pour ce week-end!!!
Bon alors j'ai contacté par chat free qui m'a fait mettre à jour la frebox hd et tester apr diverses manip' si ça venait de ma box mais point du tout, cela vient de la ligne, donc ils s'en occupent !
mon dslam  C3M33

Darknet

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #9 le: 11 juillet 2008 16:02:51 »
tu es bien sur le commutateur PEY06 .. non ?
Je suis en ce moment sur l'assistance tchat...
Ils ont l'air d'etre vraiment grave :/

haneton

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #10 le: 11 juillet 2008 16:07:00 »
Citation de: Darknet
tu es bien sur le commutateur PEY06 .. non ?
:/
Non sur un autre
J'avais pas de soucis depuis le dégroupage en janvier, ça pouvait pas durer...

Darknet

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #11 le: 11 juillet 2008 16:24:56 »
Citation de: haneton
J'avais pas de soucis depuis le dégroupage en janvier, ça pouvait pas durer...
C'est quand même hallucinant... tout va très bien jusqu'à maintenant et d'un coup Boum !!! Problème de ligne...
J'ai du mal à le croire car on est déjà minimum 2 sur PEY06 en ce moment à avoir le même problème...

A suivre (pas le choix d'ailleurs) :/

Darknet

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #12 le: 11 juillet 2008 16:36:47 »
Résultat tchat de free...

"On ne sait , le service concerné traite le problème"...

Je demande à voir :/

haneton

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #13 le: 11 juillet 2008 16:57:10 »
pareil, bon courage !


cheima3

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #14 le: 12 juillet 2008 11:42:40 »
salut moi j suis pas loin a Grasse rien de rien meme pas une chaine depuis presque trois jours...en plusj'ai aussi canal qui ne marche pas...j ai appele apperement sa ne leur été pas signalé hier et ils avaent l'air d insinuer que le pb venait de moi....je suis surdslam frag06_2;j'espère qu ils vont se bouger ...courage

Darknet

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #15 le: 12 juillet 2008 11:47:57 »
Salut,

C'est quand même bizarre qu'on ait tous le même problème en même temps sur des commutateurs différents mais dans le 06...
J'ai contacté la hotline hier mais ... pas de retour probant...
Je vais re-essayer par le tchat ce soir...

Bon courage à tous...

solosix

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #16 le: 12 juillet 2008 13:08:08 »
je suis sur PEY06, même problème , et mon voisin aussi, nous sommes le samedi et il est 14 h et toujours rien,... si TF1

le WE (lundi compris) s'annonce sans télé....

cheima3

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #17 le: 12 juillet 2008 13:44:53 »
C est dingue Free a l air de ne pas s affoler et meme hier ils ont fe comme si ils n'été au courant de rien mais si ya rien sur le 06 ils devraient quand meme etre au courant...à mon avis sa risque de durer un tit moment au rythme ou sa va....bon courage on se tient au courant des que l en de nous vois la situation evoluer...

haneton

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #18 le: 12 juillet 2008 18:01:42 »
oui
du coup j'ai remis le satellite
et finalement la qualité est pas mal du tout !
bon question choix de chaînes c'est limité, m'enfin

haneton

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #19 le: 13 juillet 2008 10:15:15 »
Voilà une réponse de l'assistance par mail:

Cher Monsieur,

Vous nous avez contacté dans le cadre de la télévision Freebox.

Vous indiquez rencontrer un souci avec l'affichage de quelques chaînes.

Nous vous invitons à :

* Appuyer sur la touche jaune <> de la télécommande.

* Si vous possédez un téléviseur 4/3 :
- Appuyer sur <> et sélectionner 4/3.
- Cliquer sur "OK" pour valider le format.
- Ensuite, aller sur conversion -juste en dessous- et sélectionner letterbox.

* Si vous possédez un téléviseur 16/9 :
- Appuyer sur <> et sélectionner 16/9.
- Cliquer sur "OK" pour valider le format.
- Sélectionner soit letterbox soit fullscreen.

* Et pour finir, appuyer encore une fois sur la touche <>

Nous vous remercions pour votre collaboration.

Cordialement,
_____

C'est moi ou c'est n'importe quoi ? (enfin j'ai quand même essayé les réglages, bizu que je suis mais biensûr ça ne donne rien!)

cheima3

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #20 le: 13 juillet 2008 11:31:55 »
Ben moi j ai contacter le servce technique par chat ce matin...je lui ai expliqué mon pb plus de chaines,ecran noir et que j habitais sur Grasse(dans le 06) et qu apperement j été pas la seule dans ce cas la depuis jeudi matin(le 10/07).

Bref il me dit qu il n y a aucun pb ( j ai appelédeux fois le service technique précedement meme réponse)de leur coté et que je dois refaire les manip reebot...etc;soit c'est un pb qui veint de mon boitier d'après lui,soi sa vient de ma ligne...

Bon la je deviens sceptique car l me dit qu il fait remonter l info et qu il me recontacteront mais j en doute...de plus je commence a péter un cable car je déménage dans quinze jours alors si sa marche pas j crois que je coupe tout...en plus je paie canal sat...


Darknet

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #21 le: 13 juillet 2008 18:22:26 »
C'est clair qu'il y a du gros foutage de gueule...
Nous sommes plusieurs dans le même cas que ca soit sur peymeinade ou grasse...
Donc si ça vient de notre ligne ou de notre boitier, c'est vraiment un énorme voir même gigantesque coïncidence...
Perso je ne crois pas à la coïncidence...

F6AEQ

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #22 le: 13 juillet 2008 18:40:03 »
... autre Peymeinadois en rade avec seulement TF1 de dispo.
 Le DSLAM a eu un coup de chaud !! pour le module TV, ou c'est peut-être plus en amont puisque  Grasse est aussi concerné. Heureusement, internet et le téléphone fonctionnent... encore !!  Il vaut mieux ne pas se séparer de sa bonne "vieille" réception satellite !!
Je signale aussi à l'assistance mon même problème ... plus on est de fous, plus on rigole ...

cheima3

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #23 le: 13 juillet 2008 19:27:44 »
lol moi sa me fais rigoler jaune mais bon j ai donner mon satellite en plus heureusement j ai garder le fil de l antenne et la qualité est plus que médiocre...mais bon on fait avec ce qui me fout en l'air c'est qu au moins il pourrait reconnaitre que le pb est localisé dans le secteur au lieu de mefaire croire que c'est mon boitier parce qu au début sam'a fait un peu speeder...il faudrait vraiement qu'on les harcèle en force pour qu ils daignent se bouger...

Darknet

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #24 le: 13 juillet 2008 20:11:32 »
Ben moi comme tous les soirs depuis jeudi ca va etre une petite 1/2 - 1 heure avec l'assistance Tchat...
Faut bien appuyer quelque part :P

Bon courage à tous !!

haneton

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #25 le: 13 juillet 2008 20:57:53 »
Quel courage !
Moi j'ai renoncé pour l'instant,j'attends

joishere

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #26 le: 13 juillet 2008 21:47:31 »
Bonjour,

Même problème pour moi, je suis sur Grasse....
Aucune chaîne !

Comment savoir si Free s'occupe vraiment du problème ?

Merci.

Darknet

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #27 le: 13 juillet 2008 23:36:15 »
Salut joishere....

Bienvenue dans notre triste club :/

Pour le moment la seule chose est de remonter le problème à la hotline technique...

Bon courage...


cheima3

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #28 le: 14 juillet 2008 06:01:04 »
Salut Joishere tu as aumoins une chaine a Grasse ou bien rien?
Quoi qu'il en soit il est clair que tu peux remonter l'info soit par tel,soi par mail ou pa rchat sur le site de Free...
Continuez a  reeboter mes amis...lol

joishere

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #29 le: 14 juillet 2008 07:37:39 »
Non, rien, pas une seule chaîne...
Ni sur la TV ni sur le PC avec VLC...

stephane_ruiz10

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #30 le: 14 juillet 2008 07:51:58 »
Je pense que c'est temporaire , j'ai un pote servi par le même Dslam , je viens de lui envoyer un mail , et il me confirme qu'il reçoit toutes les chaînes sans exception avec la même qualité qu'avant ... ce n'est pas général je pense

Darknet

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #31 le: 14 juillet 2008 08:18:20 »
Citation de: stephane_ruiz10
Je pense que c'est temporaire , j'ai un pote servi par le même Dslam , je viens de lui envoyer un mail , et il me confirme qu'il reçoit toutes les chaînes sans exception avec la même qualité qu'avant ... ce n'est pas général je pense
Tu parles de quel DSLAM ? le PEY06 de peymeinade ou un de Grasse ?
Sur PEY06 il n'y a que TF1 :/

A suivre...

fredoelmagico

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #32 le: 14 juillet 2008 23:20:30 »
Bon pour info, lundi Soir, PEY06, toujours pas mieux !

cheima3

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #33 le: 15 juillet 2008 07:04:10 »
Ce matin toujours rien a Grasse nonplus;jaicontacté le service technique par mail voilà presque trois jours et aucune réponse...voila

solosix

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #34 le: 15 juillet 2008 14:39:21 »
Ca marche sur PEY06 depuis les environs de 14h, toutes les chaines reçues.


Darknet

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #35 le: 15 juillet 2008 14:44:00 »
Citation de: solosix
Ca marche sur PEY06 depuis les environs de 14h, toutes les chaines reçues.
En voila une bonne nouvelle ... pourvue que ça dure :-D

cheima3

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #36 le: 15 juillet 2008 16:48:23 »
Moi je viens de rentrere du taffe et là surprise....tout fonctionne espèrons que sa dure sa fait quand meme deux ans que je suis abonnée et c'été bien la première fois que sa le faisait...

joishere

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #37 le: 15 juillet 2008 17:23:26 »
Ça marche aussi pour moi ce soir (FRA06) !

fredoelmagico

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #38 le: 15 juillet 2008 18:06:34 »
Sur PEY06, je viens de rentrer du boulot, il est 19h05 et ca fonctionne (TV + VLC).

Darknet

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #39 le: 15 juillet 2008 19:05:28 »
Comme quoi le : "Ca vient surement de votre ligne" qu'ils ont dit a certain d'entre nous c t bien des conneries...

L'essentiel c'est que ca fonctionne maintenant :D

Bonne soirée à tous ;)

haneton

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #40 le: 15 juillet 2008 19:34:48 »
oui, mais tout n'est pas réglé partout hélas !
:(

Darknet

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #41 le: 16 juillet 2008 07:39:42 »
Citation de: haneton
oui, mais tout n'est pas réglé partout hélas !
:(
Alors je n'ai qu'une chose à te souhaiter...

Bon Courage !!!


haneton

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #42 le: 16 juillet 2008 12:12:44 »
merci il va m'en falloir
Si quelqu'un de Gironde est dans le même cas qu'il se manifeste !

F6AEQ

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #43 le: 16 juillet 2008 13:16:47 »
c'est où ça ... la Gironde ;)

 Un peu de patience, ça va revenir...

 Cordialités à tous ... et à la prochaine !

Darknet

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #44 le: 16 juillet 2008 13:27:19 »
Citation de: F6AEQ
Cordialités à tous ... et à la prochaine !
J'espère pas trop vite ... ;)

@ ++

haneton

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #45 le: 16 juillet 2008 14:52:01 »
Citation de: F6AEQ
c'est où ça ... la Gironde ;)
Tu connais pas le plus grand département de France ? !
;)

haneton

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #46 le: 16 juillet 2008 17:15:46 »
ils sont bouchés j'ai encore eu le tchat 2 heures pour rien, toujours les mêmes réglages à la c** pour rien
Ceux qui ont récupéré leurs chaines, pouvez-vous confirmer que c'est arrivé tout seul ?

Darknet

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #47 le: 16 juillet 2008 18:43:45 »
Voila comment cela a commencé de mon côté...

Jeudi matin seulement TF1 et M6 Accessible.
Vendredi il ne restait plus que TF1.
et c resté comme ça jusqu'à hier 14 heures.

Depuis hier après midi plus aucun problème.

Peut être que de ton côté le problème est différent... il faudrait que tu essayes de voir si dans ton voisinage des personnes ont free afin de leur demander si ils ont le même pb que toi.

si c le cas il faut harceler free...

si ce n'est pas le cas, tu peux essayer de trouver d'où peut venir le pb :

si tu as un voisin sympa qui est chez free tu lui demandes si tu peux faire un test croisé de chez lui (brancher ta box TV chez lui pour voir si il y a réception ou pas). Je pense que ce n'est pas la peine de vérifier centrale car apparemment tu as le tel et le net....

Si réception chez lui, il est possible que ca vienne de ta ligne...
Si pas réception ta box HD est HS.

Je ne vois pas plus...

En espérant que cela te sera utile

haneton

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #48 le: 16 juillet 2008 19:19:13 »
Merci je continue la lutte !


mitchbuchanon

PB TV: seulement TF1 et France 2
« Réponse #49 le: 29 juillet 2008 18:19:33 »
Citation de: haneton
Merci je continue la lutte !
Bonjour,
J'ai le même problème que toi sur le C3M33 , as tu des news ?
Perso free me ballade avec la résolution de l'écran et la touche *