[zrozir29]

Je crois que ça vient à l'instant de s'allumer.

[Ed29]

Ah, je n'y avais pas pensé, mais non ce n'est pas cela puisque je viens de prendre maintenant la sixième déconnexion.

Je suis en train de réfléchir pour voir ce qui peut provoquer cela

[zrozir29]

Oula y'a eu une truc hier ! 21 détections (38 estimées) supplémentaires sur Francois.04 pour les test cumulés!
Pour les tests non cumulés +19 détectés avant hier et encore +9 hier...

Migration des aliciens?
Me semble qu'on est en plein dedans dans le département, avec Brn29-4 qui ouvre alors que Brn29-3 a juste deux détections !

[Novocio (Corp Free)]

Ouais exact, le 29 ne chaume pas dans la migration Alice!

[un simple freenaute]

Les migs des aliciens se font en même temps que les freenautes quand il s'agit de non dégroupés. Ici Free a juste ajouter des équipements pour compléter les anciens saturés.
Les migratiins Alice en cours concernent les NRA dégroupés par Telecom Italia France en 2008 à la fin du déploiement (pas Loperhet).

[Ed29]

Mon historique de connexions chez freemousse est plein de trous. Donc il y a un problème mais on ne sait pas d'ou ça vient

[zrozir29]

Infos contradictoires, j'écoute un simple freenaute et son expérience du forum ou Novocio qui bosse chez Free mais qui ne connait peut-être pas les infos techniques locales?

[Novocio (Corp Free)]

Je parlais pour BRN29-4 qui vient d'être activé par rapport à BRN29-3 où il n'y a que très peu de connexion dessus!
Je ne parlais pas de l'augmentation des connexions sur LOP29

[un simple freenaute]

Oui lui c'est pour Alice (les aliciens des autres NRA de Brest sont déjà migrés).

[Novocio (Corp Free)]

Oui lui c'est pour Alice (les aliciens des autres NRA de Brest sont déjà migrés).

Sûr?

[Novocio (Corp Free)]

RDV obtenu pour le 16/03.
Free doit également vérifier la ligne de son coté mais cela peut prendre 72 heures.

Reste plus qu'a attendre...

La position va être testée dans quelques minutes

[un simple freenaute]

Vu les quelques centainesde connections d'un coup sur les 2 autres, oui

[Novocio (Corp Free)]

Ok

[Novocio (Corp Free)]

RDV obtenu pour le 16/03.
Free doit également vérifier la ligne de son coté mais cela peut prendre 72 heures.

Reste plus qu'a attendre...

La position va être testée dans quelques minutes

Une réparation à été apportée
Votre freebox est branchée?

[granfre]

RDV obtenu pour le 16/03.
Free doit également vérifier la ligne de son coté mais cela peut prendre 72 heures.

Reste plus qu'a attendre...

La position va être testée dans quelques minutes

Une réparation à été apportée
Votre freebox est branchée?

:bravo: :bravo: :bravo: :bravo: :bravo: :bravo:

Un grand merci, la connexion est rétablie.

Savez vous quel était le problème ?
Et quel est votre secret pour faire bouger les choses si rapidement ? (si c'est pas indiscret )


Pour info, j'ai reçu un sms de free ce matin à 7:21 indiquant " Aucun défaut n'a été détecté sur nos équipements. Des investigations complémentaires sont en cours". Très rapide sur ce coup là !
Il ne me reste plus qu'à annuler le RDV avec le technicien.

Merci encore et bonne journée à tous

[Novocio (Corp Free)]

La position va être testée dans quelques minutes

Une réparation à été apportée
Votre freebox est branchée?

:bravo: :bravo: :bravo: :bravo: :bravo: :bravo:

Un grand merci, la connexion est rétablie.

Savez vous quel était le problème ?
Et quel est votre secret pour faire bouger les choses si rapidement ? (si c'est pas indiscret )


Pour info, j'ai reçu un sms de free ce matin à 7:21 indiquant " Aucun défaut n'a été détecté sur nos équipements. Des investigations complémentaires sont en cours". Très rapide sur ce coup là !
Il ne me reste plus qu'à annuler le RDV avec le technicien.

Merci encore et bonne journée à tous

Bon surf alors sur LOP29

[Ed29]

Ben pour moi j'attends le technicien. Et cela ne s'arrange pas du point de vue des déconnexions. Ma freemousse est pleine de trous, donc il y a vraiment des problèmes de connexions

[denisc]

hier soir la TV était irregardable freezes toutes les 5 secondes.
j'ai rebooté et tout est revenu ok

[Ed29]

hier soir la TV était irregardable freezes toutes les 5 secondes.
j'ai rebooté et tout est revenu ok

Même en rebootant il ne se passe rien. J'ai démonté et revérifié toutes les prises de téléphone. La freebox est dans un endroit isolée dans une quasi cage de faradet. Je ne vois pas ce que je peux faire de plus. Il y a un hic quelque part et ce n'est pas chez moi.

Par ailleurs lorsque je vais sur Freemousse consulter l'historique de ma connexion. Elle est pleine de trous

[Novocio (Corp Free)]

Le technicien interviendra chez vous et fera le nécessaire pour résoudre votre problème! vérification installation, lancement gamot si besoin etc...

[Ed29]

Merci Novocio, je sais que vous faites votre possible. La communauté Free est parfois solidaire

[Ed29]

Les déconnexions sont beaucoup trop fréquentes, je pense que les box est en bot. Il faudra certainement la changer.
J'ai déjà eu ce genre de soucis  à Brest

[Novocio (Corp Free)]

Le technicien en à en stock, donc si c'est ça, il pourra faire le changement directement!

[Ed29]

Le technicien en à en stock, donc si c'est ça, il pourra faire le changement directement!

Super

[Xazz]

Salut,

Les déconnexions sont beaucoup trop fréquentes, je pense que les box est en bot. Il faudra certainement la changer.
J'ai déjà eu ce genre de soucis  à Brest

A tout hasard, tu as essayé de débrancher tous tes appareils électriques ? Ce genre de problème peut aussi venir d'une alim défaillante qui balance des interférences dans le réseau de ton logement. Ça peut venir d'un frigo, d'une télé, d'un décodeur TNT, d'une chaine hifi, d'une lampe halogène, etc.

Je ne dis pas que c'est ça, mais ça peut valoir le coup de faire le test...

A+

Xavier

[Novocio (Corp Free)]

Tiens nous au courant de ton RDV avec le technicien itinérant

[Ed29]

Tiens nous au courant de ton RDV avec le technicien itinérant

Super sympa, nous avons fait le tour de l'installation.
J'ai droit à un GAMOT, et une intervention jusqu'au client.
Bon un autre RDV avec le technicien de FT. J'espère qu'après cela tout rentrera dans l'ordre

[Ed29]

Salut,

Les déconnexions sont beaucoup trop fréquentes, je pense que les box est en bot. Il faudra certainement la changer.
J'ai déjà eu ce genre de soucis  à Brest

A tout hasard, tu as essayé de débrancher tous tes appareils électriques ? Ce genre de problème peut aussi venir d'une alim défaillante qui balance des interférences dans le réseau de ton logement. Ça peut venir d'un frigo, d'une télé, d'un décodeur TNT, d'une chaine hifi, d'une lampe halogène, etc.

Je ne dis pas que c'est ça, mais ça peut valoir le coup de faire le test...

A+

Xavier

Le technicien a vérifié sur la prise téléphonique  en entrée de logement dans le garage. Il a le même débit et les mêmes incidents, une accumulation rapide de FEC/CRC.

A priori un technicien de FT viendra vérifié

[Novocio (Corp Free)]

A suivre donc

[Ed29]

A suivre donc

Merci,

[gysmovoile]

Courage Ed29 j'ai eu le même genre de soucis en fait ...

et encore merci à novocio pour sa réactivité .. c'est juste impressionnant

[Novocio (Corp Free)]

et encore merci à novocio pour sa réactivité .. c'est juste impressionnant

[Ed29]

Courage Ed29 j'ai eu le même genre de soucis en fait ...

et encore merci à novocio pour sa réactivité .. c'est juste impressionnant

Et tu as su ce que c'était.

Je t'avoue c'est un peu pénible, tu ne peux même pas regarder la TV

[gysmovoile]

moi je n'avais plus internet ni téléphone non plus vu que ca ne synchronisais plus !

mais bon depuis, ca marche très bien

[Ed29]

moi je n'avais plus internet ni téléphone non plus vu que ca ne synchronisais plus !

mais bon depuis, ca marche très bien

J'espère que pour moi ce sera la même chose

[Ed29]

Ou sont les techniciens FT et Free.
J'attends, personne ne se manifeste ?

[Ed29]

Ca fait 10 mn que je suis en attente sur la Hotline alors qu'il avait prévu 5 mn d'attente
Ce n'est pas mon jour

[Ed29]

Bon je n'ai pas majournée, je vais devoir aller bosser.

Free devra repasser et ne me fera pas payer une non présence.

Pas de coup de téléphone.

C'est se moquer du monde ce silence alors que Free et FT sont en retard !

JE ME CASSE

[Xazz]

Bonjour Ed29,

Si je comprends bien tes messages, une expertise conjointe était prévue aujourd'hui sur ta ligne, c'est bien ça ?

A ma connaissance, dans un tel cas, les deux techniciens vont d'abord se fixer rendez-vous au NRA, commencer leur travail là et éventuellement remonter la ligne jusqu'à ce que l'origine du problème soit déterminée. Ils ne se présentent pas directement chez le client.

Tu dois rester disponible tout le temps de l'opération pour le cas où ils auraient besoin d'accéder à ton logement. Dans le cas contraire, le déplacement te sera certainement facturé et ton problème ne sera pas résolu de sitôt...

A+

Xavier

[Novocio (Corp Free)]

Ce n'était pas une expertise de prévu mais un gamot avec RDV
Francetelecom indique avoir réparé votre ligne à 8h30 et depuis 8h30, plus aucun défaut
A suivre....

[Xazz]

OK. C'est le "Ou sont les techniciens FT et Free." qui m'a surpris.

A+

Xavier

[Ed29]

OK. C'est le "Ou sont les techniciens FT et Free." qui m'a surpris.

A+

Xavier

Pourtant le technicien m'a fixé un rendez vous et m'a demandé de rester à attendre

[Novocio (Corp Free)]

Es-ce que c'est mieux au niveau des déconnections? vous en aviez souvent le soir!

[Ed29]

Es-ce que c'est mieux au niveau des déconnections? vous en aviez souvent le soir!

Merci Novocio ca n'a rien à voir

Plus de déconnexions, plus de freeze, encore un peu de FEC, mais plus de CRC

[denisc]

coucou,

Alors il parait qu'il y a de l'augmentation dans l'air ?

[Novocio (Corp Free)]

coucou,

Alors il parait qu'il y a de l'augmentation dans l'air ?

Qui?

[un simple freenaute]

Pas tout de suite

[Ed29]

Pas trop viteeeeuuuh

[denisc]

Salut,

Zavez lu l'article Finistère. Du haut-débit pour tous d'ici un an [La carte]

http://www.letelegramme.com/ig/generales/regions/finistere/finistere-du-haut-debit-pour-tous-d-ici-un-an-la-carte-23-04-2010-883181.php

[un simple freenaute]

Bof, une promesse de plus en ce sens. J'attends de voir...