jimmy33

debit 1.5 mega depuis le dégroupage !
« le: 14 June 2008 23:10:41 »
bonjour à tous

Depuis mon dégroupage mon débit a chuté à moins de 2 mega (1.6 ce soir)  alors qu'en moyenne il était à 6-8 en IP adsl.
La TV marche mal (pixels, saccades) sur ma freebox v3 (j'ai demandé le renouvellement vers une HD il y a 10 jours)

en theorie:
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Ligne testée :  05 56 *4 1* 0*

Caractéristiques générales de la ligne :

Code Commutateur Local :  LEO33 [Fiche détaillée]  
Nom Commutateur Local :  LEOGNAN
Longueur de ligne :  1672 mètres

 4/10 sur 1672m
Affaiblissement :  25.08 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :  7375 kbps (922 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :  17958 kbps (2245 ko/s)

en réalité
======

Ligne téléphonique : 05 56 *4 1* 0*

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA : LEO33
Longueur : 1672 mètres
Affaiblissement : 25 dB

Votre adresse IP/masque 88.187.1**.24 / 24
Passerelle (gateway) 88.187.1**.2**

Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 5* *1 2* 21
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

DSLAM leo33-1 ligne 0 / 1 / 11 (3)  
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 0 (far) 0 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 0 dB (up) 0 dB (down)
Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down)
Output power 0 (up) 0 (down)
      Interleave
  Fec 0 (far) 0 (near)
  Hec 0 (far) 0 (near)
  Crc 0 (far) 0 (near)
  Rx cells 0  
  Tx cells 0  
      Fast Path
  Fec 0 (far) 0 (near)
  Hec 0 (far) 0 (near)
  Crc 0 (far) 0 (near)
  Rx cells 0  
  Tx cells 0  
Interleaved profile required for G-DMT lite 0  

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0  

Qu'en pensez vous ?

un simple freenaute

debit 1.5 mega depuis le dégroupage !
« Réponse #1 le: 15 June 2008 09:46:44 »
Les caractéristiques sur la console ne sont plus mises à jour depuis 1 an.
Postez celles sur la TV (touche Maison/Paramètres/Réseau/ADSL, ou si ça ne marche pas appui long sur "?")

jimmy33

debit 1.5 mega depuis le dégroupage !
« Réponse #2 le: 15 June 2008 10:58:22 »
En réalité je n'avais jamais branché la TV directe sur la box

les résultats:

etat ligne: showtime
protocole: Re-adsl 2
Mode: interleaved
                 down                    up
debit ATM: 2005 kbps/s           485 kbps/s
attenuation: 43 db                   35 db
marge bruit  9.1 db                  6.8 db
fec:         15013                  16289
CRC:        308                           0
HEC:           35                        334


historique: 2008-06-14        2005/485


En fait, je ne comprend pas grand chose à ces chiffres. Mais une chose est sûre: avant le dégroupage, ça allait beaucoup plus vite !
Merci encore pour l'aide

N.B: en fait j'ai une freebox v4.

un simple freenaute

debit 1.5 mega depuis le dégroupage !
« Réponse #3 le: 15 June 2008 11:37:41 »
2 atténuations très proches = un fil coupé.
Donc, débranchez un fil, puis l'autre, sur votre arrivée FT, et voyez si sur 1 des fils, il n'y a pas de synchro.

Si ça se vérifie, contactez Free, demandez la visite d'un technicien, et un test de position (vérification du DSLAM Free) qui permettront à FT de vérifier la ligne.
Quoi qu'il en soit, le souci est bien un souci de câblage ou de matériel au NRA.


jimmy33

debit 1.5 mega depuis le dégroupage !
« Réponse #4 le: 15 June 2008 19:04:18 »
Merci pour la réponse. Effectivement, la synchro se fait sur 1 fil et pas sur l'autre.
J'essaie de demander la visite du technicien mais hotline encombrée.
Je vous tiens au courant.

jimmy33

debit 1.5 mega depuis le dégroupage !
« Réponse #5 le: 15 June 2008 20:05:56 »
Ca y est. Je vais avoir un test de position. pour le RDV avec le technicien, il m'ont dit qu'ils me contacteraient.
Merci encore pour votre grande expertise et l'aide precieuse.

un simple freenaute

debit 1.5 mega depuis le dégroupage !
« Réponse #6 le: 15 June 2008 20:07:32 »
S'ils ne vous recontactent pas, recontactez les, par exemple via le Tchat faq.free.fr :)


jimmy33

debit 1.5 mega depuis le dégroupage !
« Réponse #7 le: 09 August 2008 21:10:11 »
suite de mon histoire:

comme il me l'avait été dit, le technicien free m'a dit au bout de ... 1 mois que 1 fil devait être mal branché.
GAMOT mais FT répond que tout va bien
Je m'énerve et demande la contre expertise technicien free et FT. on me fixe un RDV mais ils ne viennent pas et personne ne me prévient. Bref, on attend toute la journée pour rien.
Je m'énerve à nouveau mais on ne peut rien me dire de plus.
Surprise : le technicien de FT (un chinois mal luné et désagréable) passe à l'improviste et  vérifie la ligne: 15 méga !!
Puis depuis avant hier la ligne craque, pas de TV: je vérifie et à nouveau 1.5 méga !!
Je contacte le tchat mais ils me déconnectent.
En ce moment, j'attend la hot line mais "suite à un grand nombre d'appel nous vous demandons de nous rappeler ultérieurement.
Bref, free c'est du gratuit payant et qui ne marche pas;
Suite de mon histoire au prochain épisode ...

un simple freenaute

debit 1.5 mega depuis le dégroupage !
« Réponse #8 le: 10 August 2008 13:12:15 »
Passez par le tchat pour que ce soit gratuit. Autre chose, c'est pas Free qui marche pas... C'est FT !