[gugglebens]

bonjour depuis plusieurs jours le de bit de ma ligne qui n était pas fabuleux déjà 2 méga maxi baisse pour atteindre 1 mega . de ce fait je ne reçois plus la télé les images se figent ou n apparaissent plus et on m indique de passer en bas débit! un comble !voici ma ligne: ligne testée :    04 94 ......
Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local :    TSM83 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local :    SAINTE MUSSE
Longueur de ligne :    2307 mètres

 4/10 sur 2307m
Affaiblissement :    34.605 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :    5633 kbps (704 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :    11275 kbps (1409 ko/s)
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL :    PA3
Type de DSLAM :    ECI ou LUCENT
Zone Dense (> 20 000 lignes) :   Oui
NRA compatible ADSL2+ FT :   Oui
NRA compatible ReADSL FT :   Oui
Délai moyen d'activation d'une ligne :

est ce normal que je n atteigne pas les débit annoncé ?
 merci de m aiguiller

[Sunicro]

vu tes carac, effectivement, tout devrait gazer, même en HD
Fais remonter ça au support, par tchat, mail ou téléphone si t'es courageux afin qu'ils fassent des vérifs
Enfin, t'es hélas sur un DSLAM ECI..... j'espère que t'es pas en V4!

[nickole]

Bonjour,

Avant d'appeler la hotline faire les vérifs suivantes :

1° Vérifier l'installation téléphonique (voir http://noelle33.free.fr/support/connexion/probleme-ligne.html)
2° Vérifier l'environnement logiciel d'un PC (voir http://noelle33.free.fr/support/parametrages/parametrage-environnement.html)
3° Tester le bon fonctionnement du bloc d'alimentation (voir http://noelle33.free.fr/support/connexion/probleme-materiel-alimentation.html)
4° Tester avec un modem ADSL compatible ADSL2+
5° Procéder à des mesures de débit (voir http://noelle33.free.fr/support/connexion/probleme-mesure.html)

Ensuite contacter le support avec le résultat des tests et des mesures de débit (voir http://noelle33.free.fr/support/contact/index.html et http://www.free.fr/adsl/pages/informations-legales/nous-contacter.html).

[val1984]

Enfin, t'es hélas sur un DSLAM ECI..... j'espère que t'es pas en V4!

Non, il est sur un DSLAM Free vu que TSM83 est dégroupé.

Sinon, il faudrait recopier les caractéristiques techniques lisibles sur la Freebox (touche Free > Paramètres > Infos Réseau > ADSL).

[gugglebens]

merci je vais faire ce que vous me demandez

[gugglebens]

etat ligne :showtime
protocole adsl2
mode interleaved

debit atm:2791 en down 617 en up
attenuation35.50 en down 18.90 en up
marge de bruit:16.80 en down 21.30 en up
fec:3311284 en down 13 en up
crc:1 en down 0 en up
hec:8 en down 13 en up

voila ce qui a le plus changé c est le debit atm qui se situait a 6400kbp/s avant et qui est passé a 2700 depuis quelques temps alors que je n ai rien changé depuis 1 an que j ai ma freebox v5 et n etant pas novice quand même il n y a pas de condensateur c est la 1ere chose que j ai vérifie lorsque j ai installé la freebox! . il y a des filtres a toutes les prises peut etres y en a t il trop de prises téléphonique 4 en tout avec chacune 1 filtre et juste 1 téléphone branché sur une. peut etre est ce du a la vetusteté de la ligne l immeuble date de 1966 !! . voila si vous pouvez m aider

[gugglebens]

bon je vois que je n ai pas d aide pour y voir + clair si un modérateur pouvait m aiguiller svp

[Christian Freenews]

bon je vois que je n ai pas d aide pour y voir + clair si un modérateur pouvait m aiguiller svp

Il faut faire l'essai en mettant la Freebox directement sur l'arrivée de ligne, et en débranchant tout derrière.
De plus, c'est peut être pas le problème mais de toute façon, 4 prises c'est trop. Il faut garder uniquement le filtre ou il y a le téléphone et retirer les autres.

[un simple freenaute]

Débranchez le transfo du boitier HD, rebootez la box ADSL et testez le débit sur http://test-debit.free.fr/image.iso

N'hésitez pas à appeler le 0811.92.30.83, n° dédié à la ville de Toulon : vous appelez et un technicien Free est chez vous en 2h

[rocbaron]

bonjour
il faut regarder si les fils de la prise tel ne sont pas oxidé ou si il ni a pas de petit boitier noir brancher dessus si oui il faut lever ce boitier et c'est reparti

[gugglebens]

j ai tout fait mais le debit est toujours pareil ! ca fait 10 jours que mon debit a plongé alors que ca fait 1 an que tout marchait a peu pres nikel. pourquoi cette baisse de debit

[nickole]

j ai tout fait mais le debit est toujours pareil ! ca fait 10 jours que mon debit a plongé alors que ca fait 1 an que tout marchait a peu pres nikel. pourquoi cette baisse de debit

Si tout a été bien vérifié contacter le support avec le résultat des tests et des mesures de débit comme déjà indiqué  plus haut ... le hotliner vous refera faire des tests et en fonction du résultat programmera une intervention, l'envoi d'une alimentation ou un RDV avec un technicien intinérant.

Bon courage !

[gugglebens]

tout remarche bizzarement depuis une semaine comme par miracle.quand je telecharge l image iso je me maintiend a 440 ko et mon debit plafonne a 3 megas ce qui n est pas si mal. comment faire pour avoir l adsl 2+ et avoir plus de debit ? le nra est il equipé de ca ou non ? merci de vos reponses