"Frit"-naute

Freebox V5 sans tuner tnt
« le: 07 mai 2008 12:29:37 »
Ca fait longtemps qu'on en parle, mais l'affaire n'est toujours pas règlée.
Quelqu'un a-t-il réussi à échanger sa Freebox HD sans tuner tnt contre une v5 avec tuner tnt?
Si oui, comment? La société Free admet-elle son erreur ?

un simple freenaute

Freebox V5 sans tuner tnt
« Réponse #1 le: 07 mai 2008 12:37:35 »
Non, ça ne sera jamais possible puisque la mention "tuner TNT" a été retirée à temps des documents contractuels. Seul un SAV rendra la TNT.

Free n'a pas d'erreur à reconnaître, sauf en termes de com'.

"Frit"-naute

Freebox V5 sans tuner tnt
« Réponse #2 le: 07 mai 2008 12:50:27 »
Citation de: un simple freenaute
Non, ça ne sera jamais possible puisque la mention "tuner TNT" a été retirée à temps des documents contractuels. Seul un SAV rendra la TNT.

Free n'a pas d'erreur à reconnaître, sauf en termes de com'.
Bien sûr, contractuellement, Free n'a pas fait d'erreur, mais justement et humainement j'ai envie de dire, Ils pourraient faire un geste pour montrer à leurs clients qu'ils ne sont pas des moutons, et que la fatalité n'est pas de leur vocabulaire.

un simple freenaute

Freebox V5 sans tuner tnt
« Réponse #3 le: 07 mai 2008 14:30:35 »
Ce serait nouveau de leur part...
Maintenant qu'ils l'ont remis et que le soufflé est retombé, c'est mal parti pour qu'ils changent quelque chose.


"Frit"-naute

Freebox V5 sans tuner tnt
« Réponse #4 le: 12 mai 2008 18:17:28 »
J'ai écrit à Free, pas de réponse. Autant pisser contre le vent...

un simple freenaute

Freebox V5 sans tuner tnt
« Réponse #5 le: 12 mai 2008 18:20:35 »
Tu l'as dit ;)
Ils ont déjà donné leur réponse, c'est "Non" : pourquoi évolueraient-ils après ?

"Frit"-naute

Freebox V5 sans tuner tnt
« Réponse #6 le: 13 mai 2008 19:10:52 »
Citation de: un simple freenaute
Tu l'as dit ;)
Ils ont déjà donné leur réponse, c'est "Non" : pourquoi évolueraient-ils après ?
Certains chanceux ont réussit à l'échanger d'après les (un?) forums. Tout dépend sur quelle personne tu tombes.. c'est comme le loto, et vu que je n'ai pas de chance au jeu, ça va être dur, mais je ne lâcherai pas


darren

Freebox V5 sans tuner tnt
« Réponse #7 le: 15 mai 2008 13:09:29 »
je pensais que toutes les freebox V5 avait un tuner tnt O_o

un simple freenaute

Freebox V5 sans tuner tnt
« Réponse #8 le: 15 mai 2008 14:09:24 »
Il a été supprimé en fin d'année, et a été réintégré progressivement.
Hélas, Free s'était suffisamment couvert pour éviter tout échange gratuit pour manquement au contrat...

dooby59

Freebox V5 sans tuner tnt
« Réponse #9 le: 04 juin 2008 17:57:01 »
Vous croyez qu'on peut demander un échange de boitier Freebox HD sans tuner TNT contre un avec tuner TNT ?

Le nouveau site de Free mentionne parfaitement le tuner TNT

http://www.free.fr/adsl/pages/television/services-de-television/services-inclus.html#/tuner-tnt

un simple freenaute

Freebox V5 sans tuner tnt
« Réponse #10 le: 04 juin 2008 18:10:50 »
Pour les nouveaux inscrits. Sinon, ceux qui ont une v4, ils disent quoi ?