Bonjour euh Bonsoir
Je suis dans le même cas, mais dans la majorité des cas la qualité est bonne, voir très bonne. Mais, quelquefois le son est de mauvaise qualité, cela vient généralement d'un dysfonctionnement de la Livebox. Après un redémarrage les choses s'améliore nettement.
Une autre raison la Bande passante. Pour éviter les engorgements sur certaines portions de réseau le fournisseur augmente les taux de compression de la voix, de manière à utiliser un minimum de place.
Ce taux est défini au commencement de l'appel et ne change plus jusqu' à la fin de la conversation.
Bref les raisons ne manque pas.
Les communications avec une ligne France-télécom est toujours de qualité car seul la partie Free est traité numériquement et la conversion analogique/numérique est de bonne qualité.
Voila je ne suis pas un spécialiste mais j'aime bien les nouvelles technologie.