[Montgiscardien]

J'ai sorti le boitier HD, ses cordons et sa zapette du carton à Freebox hier soir ou il dormait bien paisiblement à coté de ses copines V3 et V4   :lol:

As-tu pensé à vérifier les piles? Parce que presque 2 ans dans le placard ça fait long !

[Bzzz]

Plus que 24 heures :-)

Plus que 12 heures :-)

Alors ... c'est fait ?

Naaaan

[Bzzz]

J'ai sorti le boitier HD, ses cordons et sa zapette du carton à Freebox hier soir ou il dormait bien paisiblement à coté de ses copines V3 et V4   :lol:

As-tu pensé à vérifier les piles? Parce que presque 2 ans dans le placard ça fait long !

Bonne idée les piles, je vais en chercher des neuves  :iloveyou:

[Bzzz]

Alors ce soir, à la sortie de l'école, alors que nous attendions l'arrivée de nos monstres respectifs, une copine à moi me dit : ah tiens, free m'a envoyé un mail pour me dire que j'étais dégroupée et que je vais recevoir la nouvelle freebox. Grrrrrrrr...... trop la haine  :demon:

[Serge.31]

Plus que 12 heures :-)

Alors ... c'est fait ?

Naaaan

le suspens est intense ... nous suivons tous avec beaucoup de stress cet évènement ... alors ... raconte !

[Bzzz]

Rieeeeeeeeeen ! Etape 4 :dingo: Autour de moi ça dégroupe à tout va et bibi toujours rien !

[profiterolles]

Rien que pour suivre tes aventures je passe sur ce fil Bzzz
Moi c'est avec l'envoi de la boite HD que ca bloquait grave, commandée le 30/04, le colis vient de quitter free, pas trop tot ! Autour de moi les nouveaux abonnés fanfaronnent aussi   :demon:

[Serge.31]

Rieeeeeeeeeen ! Etape 4 :dingo: Autour de moi ça dégroupe à tout va et bibi toujours rien !

Alors, raconte .... ce matin .... un lapin, un chasseur ...

[Marco]

Bon, pour ma part, etape 4 depuis mardi 11, hier soir chenillard ... ce matin chenillard ... ces truffes ils ont deconnecté mon fil hier en se barrant et ils ne l'ont pas rebranché !! Ya des baffes qui se perdent !

[Bzzz]

Kirija, ça va pas tarder, c'est imminent pour toi. Tu as reçu le mail de dégroupage ? Sinon, si ça dure, contacte la hotline.
En attendant, ça fait un bail que j'ai vu personne sur le NRA...

[Marco]

Pas reçu de mail non mais en "Freebox only" alors pas de demande effectuée, probablement pas d'email.

[Bzzz]

T'es en étape 4 et toujours marqué "Freebox Only" ?... Moi étape 4 et marqué "Freebox dégroupage total"..... C'est pas cohérent... car moi aussi je suis, à la base en Freebox Only NDI...

[Marco]

Nonnon, j'étais en freebox only mais c'est bien marqué dégroupé depuis l'étape 3 je crois.
Mais vu que je n'ai pas fait de demande, je ne pense pas qu'ils m'envoient de mail.
Le problème c'est juste que ces blaireaux de Scopelec ou autre (désolé les gars) m'ont debranché hier soir et m'ont mal ou pas rebranché, j'espère que ça va progresser dans la journée sinon j'appellerai la hotline mais c'est toujours un peu pénible (désolé les gars) de répondre oui j'ai changé les filtres, oui j'ai essayé une autre Freebox, oui j'ai essayé ma Freebox chez le voisin, oui j'ai blablabla avant de pouvoir en placer une !

[Marco]

Wow, God-Freenews bless me ! Je viens de passer en étape 5 à l'instant. Je crois que je vais rentrer voir ce que ça donne :-)

[Bzzz]

Tu devrais appeler la hotline. Comme ils sont là souvent pour le dégroupage, les fameux p'tits gars de scopelec, comme ça ils seront prévenus du soucis et le règleront au plus vite, dès qu'ils reviendront dans le NRA.

[Montgiscardien]

Nonnon, j'étais en freebox only mais c'est bien marqué dégroupé depuis l'étape 3 je crois.
Mais vu que je n'ai pas fait de demande, je ne pense pas qu'ils m'envoient de mail.
Le problème c'est juste que ces blaireaux de Scopelec ou autre (désolé les gars) m'ont debranché hier soir et m'ont mal ou pas rebranché, j'espère que ça va progresser dans la journée sinon j'appellerai la hotline mais c'est toujours un peu pénible (désolé les gars) de répondre oui j'ai changé les filtres, oui j'ai essayé une autre Freebox, oui j'ai essayé ma Freebox chez le voisin, oui j'ai blablabla avant de pouvoir en placer une !

Normalement, la déconnexion ne doit pas durer plus de 24H si tout se passe bien. Dans le cas contraire ça veut dire qu'il ne t'ont pas rebrancher ou mal.

Bienvenue au club j'ai moi aussi vécu ce phénomène (voir mes posts précédents) !

[Bzzz]

Wow, God-Freenews bless me ! Je viens de passer en étape 5 à l'instant. Je crois que je vais rentrer voir ce que ça donne :-)

Alors ?...... Ca donne quoi ?
Et sinon tu zieutes combien de fois par jour sur ta console de suivi   :dingo:

[Marco]

Phoque me ! Toujours le chenillard, ils ont merdé ma connexion ! RDV est pris demain avec un Tech de Free .... grrrr .. Scopelec !

[Bzzz]

Aujourd'hui sera le jour de la lumière pour Kirija   :dark:

Euuuhhhh...... si tu peux demander au tech de me connecter, dis lui que je lui amènerais une bière bien fraiche directement dans le batiment FT  :demon:

[Serge.31]

Bzzz ne cause pas ... c'est peut-être une nouvelle pour elle ...
Bonne car le dégroupage s'est réalisé, mais ...
Mauvaise car erreur dans le câblage çà va se résoudre !

[Bzzz]

Naaaaan, toujours étape 4

[Marco]

Le technicien de Proxad est donc passé, très sympa.
1/Ma ligne a été mal cablée au dégroupage, mais ça on s'en doutait ...
2/80% des lignes de Mongiscard, Escalquens, Baziege sont mal dégroupées ...
3/Il n'en sait pas plus que nous sur la Freebox V6 sauf qu'il l'a approchée à 20m, et qu'elle était sous verre. Il a néanmoins confirmé les rumeurs (Starck, Femto, GPU, etc.) avec une rumeur supplémentaire sur de la 3D .....
4/Ca va peut-être durer longtemps étant donné la mauvaise volonté de l'opérateur historique transmise à ses prestataires ....

grrrr ....

[Bzzz]

OK, donc FT freine des 4 fers pour cabler les dégroupés      Et toi sinon, j'ai pas saisi, finalement tu es dégroupé ou pas là ?

Et puis, tant que j'y suis, au sujet de la V6, il t'a dit quand à peu près elle devrait sortir ?

[Marco]

Je suis "dégroupé" au sens que le cable qui part de chez moi ne va plus chez FT.... mais par contre on ne sait pas où il va ... :-)
Boucle ouverte ....

La V6 est prévue pour cet été (Aout selon lui) --> Ne plus commander de V5 les gars ... la patience ça vous connait :-)
FreeMobile pour 2012, disponible avant si accord de type MVMO.

[Bzzz]

Ah ça, nous, on est des experts de la patience !

[Montgiscardien]

Je suis "dégroupé" au sens que le cable qui part de chez moi ne va plus chez FT.... mais par contre on ne sait pas où il va ... :-)
Boucle ouverte ....

La V6 est prévue pour cet été (Aout selon lui) --> Ne plus commander de V5 les gars ... la patience ça vous connait :-)
FreeMobile pour 2012, disponible avant si accord de type MVMO.

C'est ce que j'ai prévu et que je recommande à mes connaissances bien que ça me gratte car j'ai une télé HD et n'ayant pas la TNT je ne peux profiter de la HD. L'été sera donc chaud ! :demon:

[Bzzz]

Je suis "dégroupé" au sens que le cable qui part de chez moi ne va plus chez FT.... mais par contre on ne sait pas où il va ... :-)
Boucle ouverte .......

Un cable qui va vers nulle part, une boucle ouverte sur l'infini....... c'est bôôôôôô........ (j'ai l'humeur poétique ce matin :-) ).

[Bzzz]

Y'a du monde dans le batiment FT NOW ! Je sais pas qui j'ai pas vu de ouature.

Et à part ça toujours en étape 4, again and again and again......

[Bzzz]

Batiment FT grand ouvert avec grosse fourgonnette blanche garée devant + bruits de travaux (style "je perce et je découpe, je refais ma déco du sol au plafond !) à l'intérieur. Y doivent être en train de reconstruire la ligne à Kirija :-) Pas pu aller voir, j'étais à la bourre !

[Montgiscardien]

Batiment FT grand ouvert avec grosse fourgonnette blanche garée devant + bruits de travaux (style "je perce et je découpe, je refais ma déco du sol au plafond !) à l'intérieur. Y doivent être en train de reconstruire la ligne à Kirija :-) Pas pu aller voir, j'étais à la bourre !

Y sont en train d'agrandir le trou où passaient les lignes FT vers le DSLAM Free !!! :fume:
C'est la raison pour laquelle la ligne à Kirija n'était pas connectée !! :lol:

[Bzzz]

Tellement ils y passent de temps dans ce nra qu'ils sont en train d'y installer un méga frigo américain avec disributeur de glaçons !

[Bzzz]

2 voitures scopelec dans la place ce matin. Ils envoient carrément le commando maintenant  Croqui et Kirija sont portés disparus. L'un est dégroupé, l'autre est perdu dans la boucle sans fin de sa ligne

[croqui31]

T'inquietes je suis tout ca de loin...

[Marco]

Retour de WE: toujours pas de connexion ... ils y passent du temps mais ne sont pas trop efficaces on dirait !
Enfin .... Free remboursera au prorata.

[Bzzz]

Le NRA est ouvert ce matin, y'à du monde dedans. J'ai perdu la connection quelques minutes tout à l'heure. Fausse joie, elle est revenue sans dégroupage.

Free remboursera oui, mais à toi de subir l'attente, la procédure de demande de remboursement, et l'attente, toutjours l'attente.....

[Montgiscardien]

Le NRA est ouvert ce matin, y'à du monde dedans. J'ai perdu la connection quelques minutes tout à l'heure. Fausse joie, elle est revenue sans dégroupage.

Free remboursera oui, mais à toi de subir l'attente, la procédure de demande de remboursement, et l'attente, toutjours l'attente.....

J'ai envoyé la mienne fin Avril. J'attends même pas un message du type "Nous avons bien reçu...." et quand au remboursement je me dit que c'est un Ticket au grattage gratuit ....

[Marco]

C'est le technicien de Free qui me l'avait recommandé ....

[Bzzz]

J'aurais besoin de vos lumières !!!
Ce matin plusieurs pertes de connection et retour quelques minutes après. Sachant qu'il y a du monde dans le batiment FT je ne m'inquiète pas trop. Et là depuis début d'aprem, après une nouvelle perte de connection, la connection est revenue mais sans le téléphone.
Je vérifie sur mon compte free, toujours en étape 4, pas de changement d'adresse ip, pas de changement de débit, toujours en NDI.
J'ai bien évidemment fait les manip habituelles : reboot simple, puis, comme ça ne donnait rien, hard reboot. Toujours pareil. Internet oui mais téléfon non.
Ca a le gout et la couleur du dégroupage, mais ça n'est pas encore du dégroupage.
Alors, à votre avis, ça veut dire quoi ce truc ? C'est grave docteur ?...

[croqui31]

J'aurais besoin de vos lumières !!!
Ce matin plusieurs pertes de connection et retour quelques minutes après. Sachant qu'il y a du monde dans le batiment FT je ne m'inquiète pas trop. Et là depuis début d'aprem, après une nouvelle perte de connection, la connection est revenue mais sans le téléphone.
Je vérifie sur mon compte free, toujours en étape 4, pas de changement d'adresse ip, pas de changement de débit, toujours en NDI.
J'ai bien évidemment fait les manip habituelles : reboot simple, puis, comme ça ne donnait rien, hard reboot. Toujours pareil. Internet oui mais téléfon non.
Ca a le gout et la couleur du dégroupage, mais ça n'est pas encore du dégroupage.
Alors, à votre avis, ça veut dire quoi ce truc ? C'est grave docteur ?...

Pour moi, j'ai été dégroupé avec les mêmes symptomes (pas de tel et dans ma console Free toujours pas dégroupé) et j'étais dégroupé. Que disent les infos sur le boitier TV?

Les travaux dans le local sont pour installer une clim ou quelque chose comme cela, je viens de passer dans la ruelle sur le coté du local, un gars finisait d'installer un extracteur d'air...

[Marco]

Le passage de l'étape 4 à 5 n'intervient que qqs heures (jours) après le dégroupage effectif puisque ce sont des hommes qui transportent le message, et pas de simples electrons ....

[Bzzz]

Pour moi, j'ai été dégroupé avec les mêmes symptomes (pas de tel et dans ma console Free toujours pas dégroupé) et j'étais dégroupé. Que disent les infos sur le boitier TV?

J'sais pas, je l'ai pas encore installé.

Les travaux dans le local sont pour installer une clim ou quelque chose comme cela, je viens de passer dans la ruelle sur le coté du local, un gars finisait d'installer un extracteur d'air...

Ah c'était ça le boucan de gros travaux là-bas la semaine dernière ! Une clim ne sera pas du luxe. Je suis entrée dans le  batiment plusieurs fois l'été dernier, il faisait une chaleur d'enfer là dedans. Le matos souffrira moins et les tech pareil !

[Bzzz]

Le passage de l'étape 4 à 5 n'intervient que qqs heures (jours) après le dégroupage effectif puisque ce sont des hommes qui transportent le message, et pas de simples electrons ....

Les techs qui interviennent dans le NRA n'ont pas un petit terminal pour transmettre les infos ? Il faut qu'ils aillent encore se déplacer pour faire une saisie manuelle ?.....

[Bzzz]

Désolée pour mes questions mais quand j'avais été dégroupée sur RAM31 ça c'était pas passé comme ça, y'avait pas eu ce genre de symptômes avant courreurs. Ca avait été franc et direct. Mail de dégroupage, Freebox reçue le lendemain, coupure connection très courte et un peu plus tard, retour du tél......

[Marco]

Les techs qui interviennent dans le NRA n'ont pas un petit terminal pour transmettre les infos ? Il faut qu'ils aillent encore se déplacer pour faire une saisie manuelle ?.....

En tout cas c'est fait manuellement et dans mon cas il y a eu 24h de délai entre la perte (totale et durable) de connexion et le passage en étape 5 puis 6 dans la foulée.

[Bzzz]

Je vais surveiller ma console. Wait and see....

[Montgiscardien]

Bzzz ,un critère 100% fiable pour savoir si tu as été dégroupé total est ton adresse IP. Si elle est dans la plage indiqué par le site "François04" c'est OK.

[Bzzz]

Yes ! Mon IP a changé, elle n'est plus en 62.142.21.xx elle est en 78.245.97.xx Donc, je suis effectivement dégroupée et...... je peux utiliser mon boitier HD (pas le temps de tester ce soir, je le ferais demain).

Par contre...... toujours en étape 4 sur la console et débit strictement le même en up comme en down qu'en NDI   Comment ce fait-ce ?

[croqui31]

Et elle se plaint encore...

[Serge.31]

Yes ! Mon IP a changé, elle n'est plus en 62.142.21.xx elle est en 78.245.97.xx Donc, je suis effectivement dégroupée et...... je peux utiliser mon boitier HD (pas le temps de tester ce soir, je le ferais demain).

Félicitations ...

Par contre...... toujours en étape 4 sur la console et débit strictement le même en up comme en down qu'en NDI   Comment ce fait-ce ?

Je t'engage à relire ce que je t'ai déjà écrit !!!
L'IP change vers la plage des connexions attendues -> c'est le dégroupage.
Ensuite la mise à jour du statut sur le suivi interviendra ... un jour : c'est un pb de synchro des SI entre Orange et Free. çà n'a pas d'importance puisque dégroupée et boitier HD opérationnel :-)
La montée en débit se fera aussi progressivement en fonction des synchro entre FBX et DSLAM. Il faut compter quelques jours à une semaine. Mais à 160 m du NRA, si toi tu n'atteints pas le max, y'a inquiétude !

[Bzzz]

Et elle se plaint encore...

J'ai eu un maitre en la matière avec toi Croqui, tu m'as beaucoup appris pour ce qui est de raler. Remember toi-même quand tu attendais ton dégroupage