En réponse à nico80.Hélas c'est le même cas , mais depuis début décembre ...
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copie de la lettre envoyée à FREE.
Mr GILQUIN Mickael Mercredi 16 Mars 2005
98 avenue Becquart
59130 Lambersart contact courrier
Ligne 0320780264 Free- réclamation
75371 PARIS CEDEX 08
Objet :
prélèvement abusif
Messieurs,
Je vous interpelle une fois de plus , pour vous signifier qu'ayant souscrit un abonnement chez vous depuis le 8 Décembre 2004
ma connexion n'a été activée que le jeudi 3 Mars 2005 ( voir fichier joint) .
Bien qu'activée ma freebox n'affiche pas l'heure , je l'ai essayée chez 2 personnes " freenaute" ; l'initialisation s'arrête à l'étape 4 bis
"PPP" , chez moi je suis toujours à la 1ère étape .
Mon oncle mperonne@freeadsl a essayé sa freebox chez moi , l'initialisation reste également à la 1ère étape.
J'en déduis que ma ligne n'est pas opérationnelle à ce jour.
Malgré ces déboire vous me prélever 29,99 €uros le 2 Mars 2005.
Je me vois dans l'obligation de porter ce problème devant les tribunaux et de faire opposition à ce prélèvement.
MR Gilquin
ps: ma ligne étant en dégroupage partielle, free aurait dû parait il me proposer l'adsl avec le modem sagem F@ST 908 et la freebox...
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si quelq'un peut se mettre en relation avec free , moi j'abandonne , depuis décembre 2004 j'ai dépensé plus de 100€uros en hotline .( il parait que c'est pour payer ses opérateurs...