alpseb

Bonjour
j'ai envoyé ma freebox pour une résiliation le 14... le 16, elle était marquée livrée sur le site de coliposte....
mais l'accusé de réception de free est en date du 22 !!!!!!!!! donc ils me niquent encore un mois que je n'utilise pas !

comment est-ce possible ?
6 jours d'écart !!!!

merci pour à ceux qui ont des infos !

nickole

résiliation . Pourquoi une telle déffirence dans les dates ????
« Réponse #1 le: 05 February 2008 16:19:50 »
Bonjour,

Le 16/01 était un samedi, le destinataire d'un envoi en AR dispose de 14 jours pour le retirer et Free fait des retraits par lots ...

PS : il est possible de notifier une date de résiliation, en négociant Free devrait accepter une date de résiliation ;)

alpseb

résiliation . Pourquoi une telle déffirence dans les dates ????
« Réponse #2 le: 05 February 2008 16:31:36 »
ok ! merci pour la réponse !
il faut que je les contact pour ca ?

nickole

résiliation . Pourquoi une telle déffirence dans les dates ????
« Réponse #3 le: 05 February 2008 16:36:32 »
Oui, sauf si vous pratiquez la télépathie et que ça fonctionne ;)

Voir les divers moyens sur http://noelle33.free.fr/support/contact/contact-support.html
Dans votre cas je vous conseille un contact direct :
- soit pat Tchat
- soit la hotline (service comemrcial)