alpseb

Hello, ça fait quasiment un mois que j'ai commandé ma freebox...
j'ai pris une abonnement dégroupage total (sans FT) en donnant le numéro des anciens proprio.

depuis, plus de nouvelles !
Est ce que c'est normal que ca mette aussi longtemps... ???? ma femme veux me zigouiller et que je prenne un autre FAI
qu'en pensez vous ?
merci d'avance !

seb

nickole

Inscription depuis 1 mois et toujours à l'étape 1, est-ce normal ?
« Réponse #1 le: 23 January 2008 15:02:01 »
Bonjour,

Vous avez dû vous inscrire en NDI (sans ligne FT active), si bien que FT doit d'abord construire la ligne, ce qui augmente le délai de 1 à 3 semaines d'environ 1 mois de plus.
Quand la ligne FT aura été construite vous recevrez le n° FT idnetifiant la ligne qui sera aussi l'identifiant de votre abonnement. La ligen Adsl sera activée dans la foulée ;)

Vous aviez un délai légal de 7 jours pour vous rétracter, si vous le faites maintenant vous serez redevable de 96€ de frais d'activation (FT ayant déjà facturé 90€ HT à Free) et ce sera aussi long ailleurs, sauf si vous faites d'abord ouvrir une ligne directement par FT.

A vous de voir ...

alpseb

Inscription depuis 1 mois et toujours à l'étape 1, est-ce normal ?
« Réponse #2 le: 23 January 2008 15:13:02 »
ok, c'est donc normal que ca soit aussi long !
bon, je vais prendre mon mal en patience alors !

en plus, même plus moyen (comme avant) de se connecter en RTC en dégroupage total !

merci bien pour les infos ! ;)