frangie

connexion imp free impossible
« le: 19 January 2008 14:01:55 »
Bonjour, après avoir mis en quarantaine un cheval de troie (win 32 steal.BA) lorsque je clique sur webmail, puis connexion, mon PC plante, impossible quitter internet. Seul: arrêt ou "fermer la session" me permet de redémarrer. Le surf est normal et le PC rapide. ma config Windows xp sp2. ai scanné avec ad aware etc... RAS. Ai le courrier par outlook normalement.Merci

nickole

connexion imp free impossible
« Réponse #1 le: 19 January 2008 15:37:43 »
Bonjour,

Essayer avec un autre navigateur et/ou sur http://imp4.free.fr

frangie

connexion imp free impossible
« Réponse #2 le: 19 January 2008 16:01:53 »
Merci, j'ai eu la fenêtre sur imp4 free Réponse"échec de la connexion"? (double essais)

nickole

connexion imp free impossible
« Réponse #3 le: 19 January 2008 16:09:08 »
Alors vérifier :
- votre identifiant et votre mot de passe (à redeamnder sur http://subscribe.free.fr/login/send_pass.html)
- dans votre navigateur que le site est dans les sites de confiance


nickole

connexion imp free impossible
« Réponse #4 le: 19 January 2008 16:10:46 »
Et que votre compte n'a pas été blacklisté (aller sur l'interface du compte)

frangie

connexion imp free impossible
« Réponse #5 le: 20 January 2008 13:11:07 »
Bonjour, j'ai dû m'absenter, je vérifie, Merci

frangie

connexion imp free impossible
« Réponse #6 le: 20 January 2008 13:26:54 »
Je viens de vérifier, si j'utilise un autre PC en réseau, j'obtiens la connexion à imp.free.fr, l'identif et le mot de passe sont donc bons, le compte n'est pas blacklisté,  j'ai placé cette adresse dans les sites de confiance... Mais je ne puis toujours pas me connecter à ma messagerie autrement que par outloock... merci à tous


nickole

connexion imp free impossible
« Réponse #7 le: 20 January 2008 15:04:03 »
Je réitère : essayez avec un autre navigateur et sur http://imp4.free.fr qui ne comporte rien d'autre sur la page en dehors de l'accès au compte afin d'éliminer les causes dûes à l'environnement logiciel :
- si ok : vous avez des plugins à installer ou des mises à jours logicielles à faire,
- si ça ne marche pas il doit y avoir un problème résiduel dû au cheval de troie : faire un nettoyage plus poussé ...

frangie

connexion imp free impossible
« Réponse #8 le: 21 January 2008 08:10:48 »
Bonjour et merci à nickole, cela venait bien du navigateur, un fichier a dû être éliminé avec le cheval de troie. J'ai désinstallé le navigateur, l'ai téléchargé et installé à nouveau et tout est rentré dans l'ordre! Excellent exercice. Encore merci

phmIgny91

connexion imp free impossible
« Réponse #9 le: 24 January 2008 14:05:18 »
j'ai les même soucis

il c'est passé quoi hier?

j'ai besoin de consulter mes boites mails!

encore un problème de pub?