Bonjour à tous,
pour ceux qui habitent Lille, sont en dégroupage partiel, et voudraient passer en dégroupage total : ATTENTION !
Ce que Free ne dit pas c'est que dès que vous ferez la demande, l'accès à votre console va être bloqué. Ce n'est pas génant me direz vous, sauf que pour ma part cela fait plus de 5 mois que j'ai fait la demande ! Donc si vous utilisez souvent la configuration du routeur de la freebox, méfiance avec la migration en dégroupage total.
Au passage j'en profite pour mettre un 0 pointé à la hotline, qui est totalement incompétente et qui ne comprend pas la plus part du temps ce que vous demandez. Un seul mot à la bouche : patientez Monsieur. Pire, un des hotliners m'a carrément indiqué, je cite :
"Monsieur votre problème a de faible chance d'être résolu, un conseil : résiliez !"
De même n'envoyez pas de mail via le formulaire d'assistance, ca ne sert à rien vous aurez le droit à une belle lettre générique qui vous indique qu'il faut attendre.
Un Freenaute qui en a marre et qui va aller voir Monsieur LeNeuf