Garfield83

Sur Sainte-Musse, depuis 2 jours ma freebox V5 se déconnecte toutes les 2 minutes (chenillard rapide puis heure et ainsi de suite). 20 minutes à 0.34 €/mn avec le service technique n'a rien donné. L'essai croisé non plus et à première vue cela ne vient pas de la Freebox. Quelqu'un à t-il une solution?

freedetoulon

Sainte-Musse : Déconnection Freebox toutes les 2 minutes
« Réponse #1 le: 14 January 2008 16:17:35 »
salut
quelles sont tes caracteristiques de lignes (sur ta tv), "touche longue free"
es tu nouvel abonne?

Garfield83

Sainte-Musse : Déconnection Freebox toutes les 2 minutes
« Réponse #2 le: 14 January 2008 18:23:02 »
Caractéristiques de ma ligne
Je suis en ADSL depuis janvier 2003. J'ai l'impression que ça vient de la ligne FT.
 
NRA : TSM83
Longueur : 2454 mètres
Affaiblissement : 36 dB

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM tsm83-1 ligne 3 / 2 / 11 (3)
Uncompatible line conditions    0
Unselectable operation mode    0
Spurious atu detected    0
No lock possible    0
Forced silence    0
Protocol error    0
Timeout    0
Attainable bitrate    896 kb/s (up)    7616 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    7616 (far)    896 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    24 dB (up)    43 dB (down)
Noise margin    9 dB (up)    6 dB (down)
Output power    7 (up)    15 (down)
      Interleave
  Fec    1263879 (far)    1042 (near)
  Hec    1719 (far)    9 (near)
  Crc    1853 (far)    9 (near)
  Rx cells    188285101
  Tx cells    434310470
      Fast Path
  Fec    1263879 (far)    1042 (near)
  Hec    1719 (far)    9 (near)
  Crc    1853 (far)    9 (near)
  Rx cells    188285101
  Tx cells    434310470
Interleaved profile required for G-DMT lite    0
Requested bitrate too high for G-DMT lite    0

freedetoulon

Sainte-Musse : Déconnection Freebox toutes les 2 minutes
« Réponse #3 le: 15 January 2008 10:09:55 »
voila pour comparer mes caracteristique: NRA : TRO83
Longueur : 2227 mètres
Affaiblissement : 33 dB

Attainable bitrate     945 kb/s (up)      12964 kb/s (down)


as tu verifié si tu n as pas de condensateur dans tes prises de tel va voir ici:

http://freeboxhelp.free.fr/nettoyage.html

je pense que tu peux gagner en debit
dans ta console de gestion free.fr as tu activé le ping et es tu en mode standart, cela suffit et marche tres bien
a+


Garfield83

Sainte-Musse : Déconnection Freebox toutes les 2 minutes
« Réponse #4 le: 17 January 2008 05:41:40 »
J'ai contrôlé je n'est pas de condensateur sur ma ligne (ouverte à l'ADSL depuis 2003). Mon ping est en mode standard et j'ai effectué un essai croisé de ma freebox chez un ami, ainsi qu'un essai d'alim en changeant de transfo. Free m'envoie un technicien en URGENCE mardi prochain, pour contrôler ce que j'ai déjà contrôlé. En attendant je n'est pas de téléphone, et internet marche quand il veut.

WeDloMiS

Sainte-Musse : Déconnection Freebox toutes les 2 minutes
« Réponse #5 le: 17 January 2008 11:32:32 »
J'ai le même problème depuis ce matin sur Toulon ! Ce matin à 5h50 première déconnection, et depuis ca se connecte / déconnecte toutes les 2 min ! J'ai regardé l'état du réseau sur le site de Free il ne semblerait pas qu'il y ait de problème ! Bizarre bizarre ... j'espère seulement que le problème va vite être réglé !

jtlglxlel

Sainte-Musse : Déconnection Freebox toutes les 2 minutes
« Réponse #6 le: 15 February 2008 04:15:32 »
bonjour
moi j'ai le meme probleme sur six-fours depuis le 11/02
déconnexion toutes les 30 s, on ne peut rien faire sur le micro
cela m'enerve tellement que j'envisage d'aller ailleurs
mais bon sur six-fours ya pas tellement le choix


Garfield83

Sainte-Musse : Déconnection Freebox toutes les 2 minutes
« Réponse #7 le: 15 February 2008 11:58:30 »
Citation de: jtlglxlel
bonjour
moi j'ai le meme probleme sur six-fours depuis le 11/02
déconnexion toutes les 30 s, on ne peut rien faire sur le micro
cela m'enerve tellement que j'envisage d'aller ailleurs
mais bon sur six-fours ya pas tellement le choix
Pour ma part, après contrôle de Free, le problème est sur la ligne appartenant à FTélécom (entre Free et chez moi). Un deuxième contrôle avec Free et FTélécom est prévu le 18/02.
Mon gros problème: même si je change de FAI (y compris FTélécom), je n'aurai pas accès à un ADSL correct tant que les voleurs de FTélécom n'auront pas réparé ma ligne. Il faudrait pouvoir monter une action groupé contre FTélécom, afin qu'il arrête de nous prendre pour des cons.

ChaoX

Sainte-Musse : Déconnection Freebox toutes les 2 minutes
« Réponse #8 le: 15 March 2008 14:30:09 »
Salut,

J'ai exactement le même problème que toi Garfield83 sur le même NRA (et avec une profil de ligne sensiblement identique).

Citer
NRA : TSM83
Longueur : 2083 mètres
Affaiblissement : 31 dB
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM tsm83-2 ligne 10 / 2 / 5 (3)
Uncompatible line conditions    0
Unselectable operation mode    0
Spurious atu detected    0
No lock possible    0
Forced silence    0
Protocol error    0
Timeout    0
Attainable bitrate    1256 kb/s (up)    14204 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    11629 (far)    1195 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    21 dB (up)    41 dB (down)
Noise margin    6 dB (up)    6 dB (down)
Output power    9 (up)    18 (down)
      Interleave
  Fec    0 (far)    0 (near)
  Hec    878 (far)    14 (near)
  Crc    1441 (far)    10 (near)
  Rx cells    22358299
  Tx cells    271442034
      Fast Path
  Fec    0 (far)    0 (near)
  Hec    878 (far)    14 (near)
  Crc    1441 (far)    10 (near)
  Rx cells    22358299
  Tx cells    271442034
Interleaved profile required for G-DMT lite    0
Requested bitrate too high for G-DMT lite    0
Depuis fin janvier j'ai également ce type de soucis : Déconnexions toutes les 2 minutes.

C'est assez aléatoire : y a des jours où tout est parfait et d'autres où c'est la catastrophe.

A titre personnel, ma ligne est nettoyée, la freebox est à l'abri de toutes turbulence electro-magnétique, j'ai changé le filtre et ajouter une ferrite.

Etant en fastpath je pensais que peut être le problème venait de là (même si quand ça marche, je n'ai ni perte de paquets, ni freeze de la TV). J'ai donc testé différents modes de réglages de ping, sans résultats.

Coïncidence ou non, les problèmes ont commencés avec la mise en œuvre de travaux dans mon quartier. D'après ce que j'ai pu voir, il s'agirait de numéricable (bien que je n'en sois pas certain à 100%) qui installait sa fibre dans ma rue.
Avant aucun problème et depuis c'est devenu limite insupportable.

Dernier détail, les déconnexions semblent liées à un problème sur la marge de bruit de l'upload.

En effet, quand je vérifie sur l'interface télé de la freebox HD, j'ai observé un curieux phénomène : Au début, les caractéristiques sont normales. Puis progressivement la marge de bruit de l'upload chute pour atteindre 0 et là déconnexion. La freebox re-synchronise et le cycle se répète.

Comme je l'ai dis, c'est très aléatoire : ce n'est jamais au même moment dans la journée (un coup c'est le matin, un coup l'après midi, un coup le soir).

La seule solution que j'ai trouvé pour endiguer le problème pour ma part est tout bêtement de ne pas utiliser ma freebox. J'ai un vieux modem routeur Netgear que j'utilise quand je vois que la freebox commence à partir en vrille.

En effet, avec ce modem, le problème est notablement réduit. J'ai toujours quelques déconnexions, mais BEAUCOUP moins qu'avec la freebox.

Garfield83

Sainte-Musse : Déconnection Freebox toutes les 2 minutes
« Réponse #9 le: 15 March 2008 18:04:43 »
Depuis mi-février, que Free et FT ont contrôlé la ligne appartenant à FT, je n'ai bizarrement plus de déconnexion. Alors n'hésitez pas à harceler Free.