slayer01

ou est mon débit ????
« le: 11 janvier 2008 20:57:06 »
Bonjour,

Depuis le mois d'octobre j'ai constaté une baisse progressive de mon débit et des désynchronisations aléatoires :(!
La baisse à été vraiment très lente ! En octobre j'ai constaté une baisse et quelques désynchro aléatoire. J’ai fait deux test de débit (via degroupetest) 3900 kbps au 1er et 5200 kbps au 2eme ! J’en est donc profité pour vérifier ma ligne et virer les prises qui servent a rien. Pas de condensateur sur ma prise téléphonique et il n'y a que les 2 fils (gris et blanc) connecter sur la prise et les 2 répartiteur ! Plus le temps de m'en occuper car je partais pendant 2 semaine en congé, verrai ça plus tard ! Mais fin décembre, patatra !!! Débit trop faible pour la télé et désynchro a gogo :o ! En gros plus de connexion malgré, plusieurs hard-reboot, pendant 2 jours (chenillard lent/rapide pendant tout ce temps) ! Puis reconnection (après un ultime hard-reboot puis un reset ! Mais, oh désillusion total, mon débit est de 2500 kbps :twisted:! reset immédiats et, nouveau test (toujours via degroupetest), débit a 4300 kbps ! J’ai immédiatement fait quelque test (voir plus bas) !

Mon débit stagne depuis fin decembre au alentour de 2500 à 4500 mbps max (il est stable a 4500 mbps depuis le 9-01-08, pas de desynchro pour l'heure et télé freeze un peu) !
- Mon ping est en standard (j'ai essayer les mode fastpath et patate, mais trop instables et sérénité trop faible) et je suis au courant pour le bridage de ce mode !
- Mon alim est neuve et tout les test on été effectuer (il n'y a que le test de connexion en tête de ligne qui ne peut être fait, car je suis dans un appart au 6eme ! j'ai quand même fait un test sur le câble téléphonique qui sort du mur en béton de mon appart !)
- j'ai même fait des test en désactivant la fonction routeur et wifi (la fonction routeur est toujours désactivé) !
Les débits sont les mêmes :mad:!

1) Est-ce qu'il est possible de se connecté avec un modem fast800 de mon ancien fai (wanadoo) avec les pilote donner sur le site free ?
2) Penser vous que mon débit est dans les norme pour bénéficier de l'internet et de la télé sans freeze :/?
3) si non est ce que cela provient de la ligne entre le dslam et mon domicile :/?

voici des info sur ma ligne :

celle afficher sur la télé le 10/01/08 a 8h du matin :
état de la ligne : showtime
protocole : adsl2+
mode : interlaved

débit ATM Down 5700 kbp/s up 665 kbp/s down
Atténuation 49.50 db 27.80 db
Marge de bruit 5.60 db 11.00 db
Fec 72492 268447
Crc 0 0
Hec 0 56760

état date débit
up 2008-01-09 16:48:53 5700/665
down 2008-01-09 16:48:07 0/0
up mise en route 4525/863
down mise en route 0/0

allumée depuis : 1 jour, 21 heures, 33 minutes

débit constater sur la page test de débit de degroupetest :
up 3820 kbit/s 583.38 ko/s
----------------------------------------------------------------
celle afficher sur la tele le 11/01/08 a 8h du matin :
état de la ligne : showtime
protocole : adsl2+
mode : interlaved

débit ATM Down 5700 kbp/s up 665 kbp/s down
Atténuation 49.50 db 27.80 db
Marge de bruit 3.50 db 10.00 db
Fec 9564764 275142
Crc 848 0
Hec 51 6015

état date débit
up 2008-01-09 16:48:53 5700/665
down 2008-01-09 16:48:07 0/0
up mise en route 4525/863
down mise en route 0/0

allumée depuis : 2 jour, 21 heures, 22 minutes

débit constater sur la page test de débit de degoupetest :
8h46 : 4544.327 kbps (568.041 ko/s)

débit constater sur la page test de débit de Free :
8h46 : 4,54 mbit/s (580,61 ko/s) down
569.55 kbit/s (71.19 ko/s) up

Plume d'élan 77

ou est mon débit ????
« Réponse #1 le: 12 janvier 2008 02:49:16 »
Bonsoir,

Pour info je compare avec le site de Free et "mire" qui ont sensiblement le même résultat :)

Jeff 77

slayer01

ou est mon débit ????
« Réponse #2 le: 12 janvier 2008 09:18:33 »
Tiens ce matin je verifie mes stat sur la tel et voila ce quelle affiche :
état de la ligne : showtime
protocole : adsl2+
mode : interlaved

débit ATM Down 4911 kbp/s up 665 kbp/s down
Atténuation 49.50 db       27.80 db
Marge de bruit 6.10 db    10.00 db
Fec             221559       280172
Crc                   74                 0
Hec                    6            6493

rien de changeant a part le debit atm qui a baisser et les fec (down) qui semble s'etre remis a zero depuis.
par contre la tele reste en freeze permanent ! je regarde l'état du reseau, et la surprise ! Dans la partie wifi en emision j'ai 0 ko/s en emission comme en reception !!!!! La derniere fois que j'ai regarder (jeudi matin il me semble), j'avais 460 ko/s en emission !

mon debit tester sur mire est de 3630.974 Kbps (453.872 Ko/sec) !

vous auriez pas une idée d'ou vient le pb ?

J'avais oublier de precisée que je suis en connection ethernet (pc et box adsl).

un simple freenaute

ou est mon débit ????
« Réponse #3 le: 12 janvier 2008 12:33:34 »
Le débit semble cohérent avec l'atténuation réelle... Mais la Freebox a l'air de désynchroniser souvent.
Pour le Wifi, pas de souci particulier.
Pour la TV, le débit ne justifie pas de freeze : par contre, une alimentation boitier HD défaillante ou le boitier lui-même  peut expliquer le souci.

Le test de débit utilisé n'est pas fiable : utilisez test-debit.free.fr, téléchargez image.iso.
Votre ligne présente un grand nombre d'erreurs, donc le souci de ligne est tout à fait plausible.
Vous pouvez utiliser le modem Wanadoo configuré avec les paramètres Free Dégroupé.
Vérifiez aussi en débranchant le boitier HD que le débit n'est pas meilleur, et vérifiez la stabilité su flux TV "brut" en installant un logiciel multiposte.


slayer01

ou est mon débit ????
« Réponse #4 le: 12 janvier 2008 12:46:09 »
d'abord merci à vous de me repondre ! je deseperait !
j'ai adsl tv d'installer, ca peu aller pour le test flux tv ?
j'essaye de suite pour le test de debit pou l'image iso !

slayer01

ou est mon débit ????
« Réponse #5 le: 12 janvier 2008 12:52:36 »
514 ko/s (rester 3 mn en telechargement du fichier iso !

slayer01

ou est mon débit ????
« Réponse #6 le: 12 janvier 2008 12:53:40 »
freebox hd debrancher ! je lance le test de flux tv via adsl tv (il utilise vlc comme lecteur) !


slayer01

ou est mon débit ????
« Réponse #7 le: 12 janvier 2008 13:00:06 »
bon ben ca marche pas de freeze (regarde avatar sur game one ! ca tombe bien j'adore ce DA !) !

un simple freenaute

ou est mon débit ????
« Réponse #8 le: 12 janvier 2008 13:08:32 »
Débit OK a priori, et boitier HD défaillant a priori... Essayez une autre alimenation puis un autre boitier HD. Si votre boitier HD fonctionne, ou qu'un autre fonctionnel ne change rien, le boitier ADSL est à changer.
Vous pouvez améliorer votre Upload en passant en Patae, le download ne changera pas et je ne pense pas que la stabilité s'en ressente.

slayer01

ou est mon débit ????
« Réponse #9 le: 12 janvier 2008 13:13:45 »
un simple freenaute : test de debit sans frebox hd brancher ! idem ! pour le modem fast 800, j'arriverais a me connecter avec et a faire un test de débit ? merci de ton aide !

slayer01

ou est mon débit ????
« Réponse #10 le: 12 janvier 2008 13:20:52 »
l'alim de ma free de la box adsl (j'en est 1 en rab) peut marcher pour le boitier hd ? si c'est le cas j'e fait le test de suite !

fbxfan

ou est mon débit ????
« Réponse #11 le: 12 janvier 2008 13:27:34 »
Citation de: slayer01
test de debit sans frebox hd brancher ! idem !
Que voulez-vous dire par "sans freebox HD branchée" :
 1) Que vous avez débranché son bloc d'alimentation (au niveau de la prise murale) ?
 2) Que vous avez laissé branché son bloc d'alimentation mais que vous avez débranché la fiche qui s'insère à l'arrière du boitier ?
 3) Que vous avez éteint/mis en veille le boitier HD ?

fbxfan

ou est mon débit ????
« Réponse #12 le: 12 janvier 2008 13:28:20 »
Citation de: slayer01
l'alim de ma free de la box adsl (j'en est 1 en rab) peut marcher pour le boitier hd ? si c'est le cas j'e fait le test de suite !
NON. Pas forcément même voltage ni même polarité et surtout, ampérage différent.

slayer01

ou est mon débit ????
« Réponse #13 le: 12 janvier 2008 13:52:45 »
fbxfan : Que j'ai debrancher le bloc d'alimentation de la frebox hd (au niveau de la prise murale) :)! compris pour l'alim (je reconnait que cette question etait stupide:P) ! j'ai demander un test de position sur le chat d'assitance de free (le 10/01/08) ! reponse de free ! ok de leur cotée ! mon debit avant le pb etait de 800 ko/s avant mes pb ! mais d'ou vient cette satanée perte de debit !!!!:twisted:


un simple freenaute

ou est mon débit ????
« Réponse #14 le: 12 janvier 2008 14:25:21 »
Elle peut provenir de la ligne qui semble dégradée, mais pas assez pour expertise de FT.
Quelle est votre atténuation théorique ? Avez vous rebooté la boitier ADSL au moment où le boitier HD était débranché ?

slayer01

ou est mon débit ????
« Réponse #15 le: 12 janvier 2008 14:45:16 »
je pense l'avoir deja fait ! mais bon ! je peut le refaire ! je fait un test sur quoi pour l'attenuation théorique ?

fbxfan

ou est mon débit ????
« Réponse #16 le: 12 janvier 2008 14:45:50 »
Citation de: un simple freenaute
Elle peut provenir de la ligne qui semble dégradée, mais pas assez pour expertise de FT.
Quelle est votre atténuation théorique ? Avez vous rebooté la boitier ADSL au moment où le boitier HD était débranché ?
Très bonnes questions, très pertinentes :) Auxquelles vous devriez répondre afin qu'on puisse vous aider.

Nous allons investiguer du côté des erreurs FEC. Veuillez suivre le tutorial en fin de ce post.

Pour mesurer le taux d'erreur de votre connexion, je vous propose l'expérience suivante, qui nécessite qu'une télé soit branchée sur votre freebox. Alors que rien n'utilise votre connexion internet, que ce soit en envoi ou en réception (donc éteindre service TV et si possible le tél freebox, fermer toutes les applications susceptibles d'utiliser le net comme du  MSN, un client mail...) :
 1) Relevez (par exemple sur une feuille de brouillon) les valeurs des compteurs d'erreurs (FEC, HEC, CRC) en download (valeurs a priori beaucoup plus élevées qu'en upload) obtenues sur votre télé via la télécommande de votre freebox.
 2) A peine la dernière valeur relevée, démarrez le téléchargement d'un fichier quelconque sur internet mais dont la taille doit être à la fois raisonnable pour le débit de votre  connexion et surtout, connue (par exemple http://test-debit.free.fr/16384.rnd). Attention : dans la plupart des navigateurs web, le fait de cliquer sur le lien démarre tout de suite le téléchargement, même si une boîte de dialogue s'affiche par exemple pour demander si le fichier doit être ouvert ou enregistré, où il doit être enregistré...
 3) Dès la fin du téléchargement, relevez les nouvelles valeurs des compteurs d'erreur.

A présent vous pouvez calculer le taux d'erreur de votre connexion lors de ce téléchargement, qui est le rapport entre le nombre d'erreurs et la taille du fichier mesurée en cellules ATM (paquets de 53 octets pouvant transporter 48 octets utiles).

Le nombre d'erreurs est simple à obtenir. Pour chaque type d'erreur (FEC, HEC, CRC), faites la différence entre ce que vous relevé en 3 et ce que vous avez relevé en 1 (de combien les compteurs ont-ils augmenté => faire "3 - 1").
Le nombre de cellules se calcule en divisant le volume de données par la capacité utile d'une cellule ATM qui est de 48  octets. Par exemple, pour le fichier 16384.rnd, sa taille est 16 384 Ko soit 16 384 * 1024 octets soit 16 777 216 octets. En divisant par 48 puis en arrondissant à la valeur supérieure, on obtient 349 526 cellules.

Puis faites la division. Par exemple, si vous avez relevé 10 000 FEC en 1 et 40 000 en 2, alors votre taux d'erreur FEC est  (40 000 - 10 000) / 349 526 = 0,085 soit en moyenne 0,085 erreurs FEC par cellule ou encore (en prenant l'inverse) 1 erreur FEC toutes les 12 (1 / 0,085) cellules environ . Selon moi, un taux supérieur à 1 erreur FEC par cellule est mauvais (c'est le cas de ma ligne qui pourtant semble marcher nickel), et un taux supérieur à 5 erreurs FEC par cellule, catastrophique.

slayer01

ou est mon débit ????
« Réponse #17 le: 12 janvier 2008 15:16:40 »
j'avais omis de donner quelque info (pris sur degroupetest) :
freebox v5
nra : SEV93-3
longeur de ligne : 2439 mètres (4/10 sur 2375m, 6/10 sur 64m)
Affaiblissement : 36.28 dB

j'aurais put mettre mes caracteristique technique de ma ligne donner sur le site de free mais je sait qu'il ne sont plus mis a jours depuis le 16/05/07 (comme vous voyez je suis informer car j'ai parcourue le forum depuis quelque temps avant de me lancer ;)!)

fbxfan : je vais essayer mais je suis nul en math et dur de la comprenette (j'ai du mal a comprendre quand c'est trops compliquer) ! a toute a l'heure  !
ps : comment on desactive le service tv sur une v5 ? sur la faq de free il dise que cest actif d'office et on peut pas le desactiver !

slayer01

ou est mon débit ????
« Réponse #18 le: 12 janvier 2008 16:10:39 »
bon ben si je me suis pas tromper sa fait 1.77 (323122-323060=62/349 526=1.77) ! j'ai utiliser en download le fichier de ton exemple !

un simple freenaute

ou est mon débit ????
« Réponse #19 le: 12 janvier 2008 16:16:28 »
Vous allez sur la 999 par exemple, la Mire. Comme ça vous avez les données en dircet sans téléchargement.
La ligne a un affaiblissement réel trop élevé, je confirme.
Donc vraisemblablement un GAMOT s'impose pour vérifier dans le NRA si la ligne est propre, ce qui semble être le cas. Mais si ça ne résoudra pas le souci si c'est ailleurs, et il faudra attendre une dégradation nouvelle pour l'expertiser : la dégradation est pour le moment insuffisante pour que FT accepte.

slayer01

ou est mon débit ????
« Réponse #20 le: 12 janvier 2008 16:48:35 »
Donc si je comprends bien même si je demande un GAMOT, FT ne fera pas la verif dans le NRA car pour eux la dégradation serait insuffisante ?

Et donc je doit attendre une nouvelle dégradation :(!
Font ch*** chez FT :twisted:
Et si je résilie chez free et je passe chez orange, si je leur dit le pb est ce qu'Il vérifieront sur le NRA avant de me connecter ?
(J’avoue que ça me ferait ch*** de retourner chez orange, si je les est quitter c'était pour le prix et l'histoire de l'abonnement téléphonique ne plus ! Et très franchement, les connaissant, ça m'étonnerait qu'il vérifie !)


un simple freenaute

ou est mon débit ????
« Réponse #21 le: 12 janvier 2008 18:45:37 »
En fait vérifier la ligne de bout en bout coûte cher, donc FT ne vérifie qu'une partie systématiquement (et encore, on se demande certaines fois), infime sur cette ligne, celle qui est dans le NRA. Si vous passez chez Orange, FT vérifiera peut-être, s'ils ne trouvent pas le débit normal. Ils sont beaucoup moins attentifs à ça...
Vive la FTTH : au moins avec ça, ça marche à fond... Ou pas du tout !

Il faut attendre d'avoir au moins 60 dB ou plus de signal du tout... Mais chjez Orange ça sera 1M + TV OU 8M et c'est tout... Pour bien plus cher ! Et sans double flux (ici possible en MP4), freeplayer, multiposte, appels illimités à l'international, Wifi entre boitiers, disque dur d'office...

En tout cas une chose de sûre : le boitier HD est à tester, il semble HS ;)
Et le boitier DSL peut-être aussi... ce qui simplifierait grandement :D

slayer01

ou est mon débit ????
« Réponse #22 le: 12 janvier 2008 19:25:38 »
Je vois ! J'ai plus qu'à rentrer les donner de mon syndic pour la FTTH et prier tres fort :/ ! En attendant est ce que je peut demander l'échange de mes freebox ou pas ? Car je vois pas quelle autre test je peut faire sur les 2 box ! A moins que vous savez lesquelle ?

bon et j'oublie orange (ca fera des sous de sauver :)) !

freezo

ou est mon débit ????
« Réponse #23 le: 12 janvier 2008 20:23:19 »
Slayer tu n'est pas le seule à avoir ce pb de baisse de debit moi aussi je suis en dgroupage total et j'avais avant 5.5 Mega en down la je suis à 3Mega voir 3,2Mega. Et cela fait pres de 15 jours maintenant alors qu'avant tout était nikel aucun pb. De plus j'observe que dans d'autres forum on en parle donc cela ne viens pas forcement de l'install mais peut etre du coté de chez free.Voi sur ce forum cette personne à le meme pb que nous et je cite que ce forum.
http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=60872&sid=e509e584ad1bbe80207112aaab6e430c
Donc a cause de cette baisse de debit la TV est accessible seulement en  bas debit....Et je ne suis pas le premier a dire que le changement que free a fait dans les dsalm a degradé certaines connection .

fbxfan

ou est mon débit ????
« Réponse #24 le: 12 janvier 2008 22:10:38 »
Citation de: slayer01
sa fait 1.77 (323122-323060=62/349 526=1.77) !
Ton compteur FEC n'a augmenté que de 62 pendant le téléchargement ? Si oui, ton taux de FEC est alors bien inférieur à 1 et donc négligeable. 62 / 350000 ne fait pas environ 1 (ça se voit pourtant !) mais donne un nombre très petit, du genre 0,0002. Où as-tu appris à faire une division ? :lol:

slayer01

ou est mon débit ????
« Réponse #25 le: 12 janvier 2008 22:50:24 »
c'est mon chat qui ma appris ! :lol: :lol:

Citation de: fbxfan
Par exemple, si vous avez relevé 10 000 FEC en 1 et 40 000 en 2, alors votre taux d'erreur FEC est  (40 000 - 10 000) / 349 526 = 0,085 soit en moyenne 0,085 erreurs FEC par cellule
Ben j'ai suivis cette exemple a la lettre et j'ai bien afficher le calcul que j'ai fait :(323122-323060=62/349 526=1.77) !
j'ai tapez 62 dans la calculatrice windows, puis j'ai diviser par 349526 ca donne bien 1.77 !:|
par contre je n'arrive pas a comprendre  comment tu trouve ce resultat 0.0002 :/ ! j'ai beau chercher je voit vraiment pas comment tu arrive a ce résultat par rapport a ton exemple ! :rolleyes:
je tape 62 et je divise par 350000 ! ca donne bien 1.77 !

tu peut m'expliquer la ?

un simple freenaute

ou est mon débit ????
« Réponse #26 le: 13 janvier 2008 10:36:42 »
@freezo : ça peut arriver, mais là le cas est assez clair.
Les tests qui restent à faire sont des tests croisés pour la Freebox HD (alim et boitier), il est clairement défaillant, ou alors c'est le lien Freebox DSL/Freebox HD qui est HS.

slayer01

ou est mon débit ????
« Réponse #27 le: 13 janvier 2008 10:46:34 »
@freezo : oui je suis au courrant et c'est une probabiliter (faible mais possible) !
un simple freenaute : oui il me reste plus qua demander a un de mes frangin de me preter sa hd ! Par contre, est-tu d'accord avec le resultat trouver par fbxfan ? je trouve pas pareil et je vois vraiment pas comment il arrive un un resultat de 0.0002 !


fbxfan

ou est mon débit ????
« Réponse #28 le: 13 janvier 2008 18:20:52 »
Citation de: slayer01
je tape 62 et je divise par 350000 ! ca donne bien 1.77 !

tu peut m'expliquer la ?
Le résultat est 1,77...e-4 (notation scientifique), ce qui signifie 1,77 * 0,0001, ou encore environ 0,0002 .

fbxfan

ou est mon débit ????
« Réponse #29 le: 13 janvier 2008 18:21:52 »
Donc la ligne ne semble pas bruitée, en tout cas pas en permanence.

slayer01

ou est mon débit ????
« Réponse #30 le: 14 janvier 2008 22:11:58 »
Ok j'ai compris faut rajouter 4 zero pour avoir le resultat ! J'ai 3 question :

1) Est-ce que ca vaut le coups de recommencer ce calcul en mode patate ?
2) Est-ce que une autre box hd m'affichera la tv et les info de maligne avec ma box adsl ?
3) Sa irais pas plus vite de faire l'échange des box ?
(j'ai remarqué hier qu'il y a du jeux dans la fiche de la box :o! Des qu'on touche le cable d'alim (tout pret de la fiche) de freebox hd cela fait un reset !)

Desoler si je met du temps pour repondre je suis a mon taf (je travaille 12h, de jours comme de nuit, les week end et les jours ferriés.):P!

un simple freenaute

ou est mon débit ????
« Réponse #31 le: 15 janvier 2008 11:40:34 »
1- Non.
2- Oui.
3- Le test d'une autre box est obligatoire avant.

slayer01

ou est mon débit ????
« Réponse #32 le: 15 janvier 2008 19:49:19 »
Ok merci !
Je test la box hd demain je vous tiens informées !

slayer01

ou est mon débit ????
« Réponse #33 le: 16 janvier 2008 21:10:59 »
bon ben apres test ma box hd est ok. et la tele marche nickel malgre le debit de 4083.179 Kbps (510.397 Ko/sec) ! Par contre 1 question :
c'est normal que le wifi envois 420 ko/s alors que m'on 2eme pc (qui se connecte au net par une clef usb wifi et ne marche que quand le pc est allumée) est eteint (il n'est pas en veille, il est bien eteint, et la clef aussi) ?

je precise que c'est la seulle chose que j'ai en wifi chez moi !

d'avance merci !

fbxfan

ou est mon débit ????
« Réponse #34 le: 17 janvier 2008 12:08:12 »
Citation de: slayer01
c'est normal que le wifi envois 420 ko/s alors que m'on 2eme pc (qui se connecte au net par une clef usb wifi et ne marche que quand le pc est allumée) est eteint (il n'est pas en veille, il est bien eteint, et la clef aussi) ?
Probablement que ce débit intègre l'activité entre les 2 boitiers, d'autant plus que 420 Ko/s correspond bizarrement à un flux télé en définition normale...


un simple freenaute

ou est mon débit ????
« Réponse #35 le: 17 janvier 2008 12:47:42 »
Donc le boitier ADSL est défaillant a priori... il faudrait l'échanger.

fbxfan

ou est mon débit ????
« Réponse #36 le: 17 janvier 2008 15:52:43 »
Pour moi ce serait plutôt la ligne vu que :
Affaiblissement : 36.28 dB
Atténuation down : 49,50 dB

Comme d'hab, de très fortes chances que le problème vienne de l'installation terminale (fil qui tient de moins en moins bien dans une prise, contacts qui s'oxydent progressivement, RJ11 écrasé qui conduit moins bien le signal...). Ca peut bien évidemment être au niveau de l'immeuble ou être entre l'immeuble et le NRA.

Donc :
 - Essayer un autre cordon RJ11
 - Essayer directement sur l'arrivée France Télécom du logement [déjà fait d'après ce que vous avez dit]

un simple freenaute

ou est mon débit ????
« Réponse #37 le: 17 janvier 2008 16:46:00 »
Le problème est que si c'est hors installation terminale, il y a des chances infimes que ça change (sauf si FT détecte un défaut dasn le NRA, mais il n'y aura pas d'expertise de Confort)
Sachant en plus que la TV freeze mais pas sur le PC, et que le boitier HD est OK, l'émetteur boitier ADSL > boitier HD est mort. Donc a priori boitier ADSL HS, son alim est neuve...

slayer01

ou est mon débit ????
« Réponse #38 le: 21 janvier 2008 10:44:58 »
Bonjours ! Voila quelques news !

fbxfan : Pour le moment test avec 3 autre cordon RJ11 (dont un neuf) et celui de mon ancien modem [email protected] 800 (avec 2 prise tél avec connectique RJ11, qui sont aussi des filtres adsl) , idem, débit 3900 mbps env !

un simple freenaute : la TV freeze quelque fois maintenant (c'est des petit freeze de quelque seconde et pas très souvent ! ca change des gros, voir très gros freeze !) ! Le pb ne semble pas venire des 2 boitiers et de l'instalation à mon domicile (débit quasi identique que lors du test à l'arrivée France Télécom!).

J'ai aussi fait un test avec un modem fast 800 (avec le kit d'instalation free (pilote 2.04), puis avec les pilote 3.08 (télécharger sur le site de free) puis le pilote 4.08 (les derniers) télécharger sur le site de sagem) : Résultat des debit qui ocille de 3400 mbps env à 3900 mbps env (info afficher sur lecran de diagnostique du modem et le débit change à chaque réinitialisation que je fait !). J'ai aussi fait un test de débit de l'image iso sur le site http://test-debit.free.fr, 376 ko/s. Impossible d'avoir plus ! Normalement ce modem supporte un débit de 8100 mbps env. Donc, j'ai pensé que si le sagem me donnait un débit entre 5000 et 8000 mbps env (j'ai fait des test avec les quatre cordon RJ11 (et les prise tel) citée précedement en plus de la freebox), cela aurait voulu dire que c'est la box hd qui avait un defaut ! Ce qui ne semble pas le cas, à moins que le protocol de connection utiliser n'est pas le bon, car sur les pilote 2.04 et 3.08 c'est le protocole, RFC 1483 routed VCMUX 8/36 qui etait utiliser pour la connection free degroupé. Sur le pilote 4.08 il me propose une liste de protocole que je peut utiliser, j'ai utiliser le meme protocole que les autres.
Je vais faire un essai avec le protocole PPP0A VCMUX 8/35 ! sinon, si l'un de vous sait qu'elle protocole je doit utiliser pour être sur que le modem se connecte bien et à un débit superieur à 5000 mbps, qu'il n'hesite pas à me le faire savoir !

slayer01

ou est mon débit ????
« Réponse #39 le: 21 janvier 2008 11:22:41 »
Bon ben avec le protocole PPP0A VCMUX 8/35 c'est pareil (j'ai trouver des renseignement sur ce site : http://mon.adsl.chez.free.fr/modemdegroupe/modemdegroupe.html et dans la doc du sagem. J'ai pas envie de tester tout les protocole aujourdhui, car j'ai travaillier toute la nuit et j'ai envie de dormire maintenant (J'avais pas someille avant (Ca c'est l'effet "café un peut avant de partire du taf pour pas dormire dans le RER"!))! Je crois qu'y a pas photo ! Sa vient bien de la ligne entre le NRA et mon domicile et vu la faible attenuation théorique, il gelera en enfer avant que FT ne bouge ! Plus qu'une solution, attendre la FTTH ! A moins que vous ne voyer une autre solution ?

sinon, ben merci de votre aide.

fbxfan

ou est mon débit ????
« Réponse #40 le: 21 janvier 2008 13:03:17 »
OK. Donc d'après vos derniers tests :
 - modem, alim et cordon hors de cause (puisque testé avec plusieurs RJ11 et un modem non Freebox, et donc avec autre alim)
 - installation hors de cause (puisque pas mieux sur arrivée France Télécom)

Si pas encore fait demandez un test de position au support Free et profitez-en pour prendre rendez-vous avec un technicien pour qu'il constate que ça ne vient effectivement pas de chez vous et qu'il envoie alors un ticket GAMOT.

slayer01

ou est mon débit ????
« Réponse #41 le: 21 janvier 2008 19:10:02 »
Test de position deja fait (voir ligne 14 dans ce poste) ! J'ai plus qu'a voir pour le tech free et un GAMOT. Bon ben merci fbxfan et je te tiens au courant.


dan78000

ou est mon débit ????
« Réponse #42 le: 23 janvier 2008 14:36:01 »
bonjour a tous merci pour  toutes vos explications aux quelles je comprends rien du tout  mais alors rien du tout si faut etre informaticien pour aller sur internet faudrais nous le dire avant
 bon
mon probleme
il est le meme que tous ici j 'ai changé de box pour la hd 5 pour mon plus grand malheur
avant je pouvais regarder les chaines de tele free sur ma tele ma hd est connectée sur la hd
au depart tout etais ok
maintenant un jour j'ai un bon debit mepermentant de regrader la telé  et depuis la mise a jour du nouveau firmware
1.3 c'est la cata perte de connection reboot tout seule impossible de regarder la tele
mon debit va certain jour de 6900 a 2500 le plus souvant
vais changer de fournisseur
si ca continue
un fournisseur qui a pas besoin d'avoir des abonnés ayant fait science po
pour surfer

nickole

ou est mon débit ????
« Réponse #43 le: 23 janvier 2008 14:53:21 »
Citation de: dan78000
bonjour a tous merci pour  toutes vos explications aux quelles je comprends rien du tout  mais alors rien du tout si faut etre informaticien pour aller sur internet faudrais nous le dire avant
 bon
mon probleme
il est le meme que tous ici j 'ai changé de box pour la hd 5 pour mon plus grand malheur
avant je pouvais regarder les chaines de tele free sur ma tele ma hd est connectée sur la hd
au depart tout etais ok
maintenant un jour j'ai un bon debit mepermentant de regrader la telé  et depuis la mise a jour du nouveau firmware
1.3 c'est la cata perte de connection reboot tout seule impossible de regarder la tele
mon debit va certain jour de 6900 a 2500 le plus souvant
vais changer de fournisseur
si ca continue
un fournisseur qui a pas besoin d'avoir des abonnés ayant fait science po
pour surfer
Bonjour dan,

Essayez de suivre ce tutoriel : http://noelle33.free.fr/support/connexion/probleme-debit.html (cliquez aussi sur les liens en rouge) ;)

slayer01

ou est mon débit ????
« Réponse #44 le: 25 janvier 2008 13:28:47 »
bonjour, deviner ce qui m'est arriver jeudi 24/01/08 a 8h du matin ! perte de synchro depuis le mercredi 23/01/08 a 22h54 (c'est l'heure ou j'ai recu les dernier info de mon parfeu) !!!

La box adsl qui fait encore son cinema (chenilard lent/rapide). Je me dit ca sent le hard reboot ! Et effectivement 10 mn plus tard je le fait !
20 mn plus tard, toujours chenilard lent/rapide ! J'en est eu mare et j'ai debrancher le cable xdsl de la box et l'alim ! J'ai brancher a la place mon [email protected] 800 avec le cable xdsl de la box ! Et la surprise ! IL SE CONNECTE ! Pas une deconnection, pas de perte de synchro, RIEN !!!!
Par contre le debit reste dans les 3200 mbps ! Donc si je crois bien que ma box adsl est defectieuse et je doit aussi avoir un pb sur la ligne pour que je reste scotcher a des debits entre 3200 et 3900 mbps, avec le fast, et dans 4000 mbps env avec la box ! Vous en penser quoi ?

PS : Je suis connecter sur la box adsl la depuis ce matin ! Pour le rdv tech + ticket GAMOT, j'ai pas encore vu avec free car la je pourait pas, je verait ca dan 1 semaine env ! Mais au vue de ma decouverte "fortuite", je pense que je fait bien d'attendre !

un simple freenaute

ou est mon débit ????
« Réponse #45 le: 25 janvier 2008 17:46:43 »
Le [email protected] a une puce ADSL1, donc permet un débit beaucoup plus bas.

slayer01

ou est mon débit ????
« Réponse #46 le: 14 avril 2008 11:39:16 »
bonjours ! j'avais lâcher l'affaire et me contentait de mon faible débit ! quand j'ai eu la semaine dernière un appel de free ! qui me confirmait que le test était revenue positif ! donc prise de rdv avec un tech free, passage de celui ci ce jour !confirmation que le pb vient bien de ma ligne (et pas des connectique de mon appartement) vont faire les verif nécessaire avec ft et on me tiendra informer par mail ! je vous tiendrai informer du dénouement ! a bientôt !

pour info il la tester ma ligne (directement a la tête) avec un modem [email protected] (le même que celui que je me suis servie), il dit qu'il son très fiable, et c'est juste pour se connecter car il lance un diagnostique par un logiciel "maison", qui test toute la ligne !

slayer01

ou est mon débit ????
« Réponse #47 le: 26 septembre 2008 10:20:37 »
Çà y est ! Enfin ! free et ft on vérifier ma ligne et la je suis remonter a 10 méga ! ça venais bien de chez free ! il m'en a fallut des appel a la hotline ! et 2 passage tech free + 2 test de ligne par ft ! et il disait "tout est ok sur leur installe" ! maintenant tout est regler ! un conseil appeler pas la hotline mais utiliser le tchat ! c'est gratos ! merci pour les conseil et pour les autres qui son dans le même cas soyer tenace ca finira par payer !

fbxfan

ou est mon débit ????
« Réponse #48 le: 26 septembre 2008 10:58:43 »
Ah enfin une remontée positive ! Souvent les gens qu'on aide s'en vont dès que leur problème est résolu, sans dire qu'il a été résolu... Du coup on apprend pas beaucoup de la situation. A présent je sais que les symptômes du dysfonctionnement de slayer01 peuvent être associés à une défaillance sur les installations de Free.