Seb

Freezes sur les France 3
« le: 21 décembre 2007 11:01:23 »
Bonjour à tous.

Depuis une ou deux semaines, j'observe des freezes fréquents sur France 3, quelque soit la région : quand ça freeze sur le national, je zappe sur PIC qui fini aussi par freezer au bout d'un moment... J'ai l'impression qu'ils interviennent plus encore le soir entre 22H et minuit.

De même, j'ai des freezes sur "Du côté de chez vous" (52 - CanalSat) alors que les autres fonctionnent.

Et vous ?

Cordialement,
Seb.

subman

Freezes sur les France 3
« Réponse #1 le: 26 décembre 2007 10:01:12 »
Salut.
J'ai les mêmes problèmes que toi.
En fait c'est plus des coupures de flux que des freezes.
Finalement ça me rassure que d'autres ont les mêmes symptômes.
Il va falloir remonter l'info chez free vu que le problème ne s'arranche pas.

Salutations

Seb

Freezes sur les France 3
« Réponse #2 le: 27 décembre 2007 13:18:40 »
Bonjour Subman.

Malheureusement, nous semblons être les seuls touchés par ces pertes de flux sur France 3. Pourtant, elles continuent chez moi. Hier encore, c'était insupportable...

Cordialement,
Seb.

berphil

Freezes sur les France 3
« Réponse #3 le: 29 décembre 2007 17:16:07 »
Bonjour,
VOUS N'ETES PAS SEULS !!!!!!!
Le problème semble exister sur le 20éme, dans mon immeuble nous sommes deux freenautes à avoir le problème identique, depuis fin novembre. Gel alternatif sur les canaux 003, 007 et 015. Le gel sur écran TV ne nuit pas à l'enregistrement sur DD, les chaines incriminées ne "freezent" pas sur la mosaïque, si 003 ne fonctionne pas les chaînes régionales fonctionnent, de même la 319.
J'ai testé sur le multiposte, boîtier HD déconnecté, cela "freeze" également à l'écran PC donc c'est un problème ADSL et qui doit provenir des DSLAM. Le problème existe que l'on soit en mode "standard" ou en mode "sérénité"
Nous comptons après les fêtes contacter FREE car la communauté semble touchée par le "mal"
Cordialement
Berphil 75020 NRA PHA75


Seb

Freezes sur les France 3
« Réponse #4 le: 29 décembre 2007 19:09:23 »
Bonjour Berphil.

Merci pour ce constat expert.

Citation de: berphil
Nous comptons après les fêtes contacter FREE car la communauté semble touchée par le "mal"
Tant mieux si vous tombez sur une oreille attentive et consciencieuse à la Hotline sinon la réponse toute faite sera : "vous êtes le premier à signaler le problème donc cela vient de chez vous : y'a t-il un sapin avec des guirlandes clignotantes chez vous ou chez vos voisins, etc...". Bonne chance et merci d'avance en tout cas. Vous nous tiendrez au courant de leur réponse ? (en espérant que je sois mauvaise langue). ;-)

Cordialement,
Seb.

freezo

Freezes sur les France 3
« Réponse #5 le: 29 décembre 2007 20:35:12 »
J'ai egalement un pb de freeze sur la TV depuis le 28/12/07. Bizarrement en bas debit j'arrive à voir la TV sans PB! J'ai fait mon reboot de mes deux box mais rien y fait je dois rester sur les chaines en bas debit . Il y a eu un nouveaux deploiement de d'un firmware mais l'impact qu'il rajoute chez moi c'est des freezes....Avez vous le meme sousi il y a t il des solutions?

Questionnert

Freezes sur les France 3
« Réponse #6 le: 30 décembre 2007 08:24:27 »
Même chose ici à coté du Père Lachaise. Gels sur France 3 et Arte toutes les quelques minutes. Barbant....


deadoralive_75

Freezes sur les France 3
« Réponse #7 le: 30 décembre 2007 09:15:52 »
C'est la même chose à Belleville: France3, arte et bfmtv gelent aussi avec une V4.

djoul

Freezes sur les France 3
« Réponse #8 le: 01 janvier 2008 18:46:48 »
Bonsoir !
Content de lire que je ne suis pas le seul à avoir ce souci. Je suis dans le haut de la rue Oberkampf
NRA : VOL75
Longueur : 1418 mètres
Affaiblissement : 21 dB
DSLAM vol75-1 ligne 4 / 2 / 6  (3)
Et j'ai des freezes très réguliers sur France3 uniquement: toutes les 8 min env.. depuis au moins 15 jours.
Aucun souci sur les autres chaines
 à bientôt,

djoul

berphil

Freezes sur les France 3
« Réponse #9 le: 02 janvier 2008 21:08:24 »
Bonjour les freenautes gelés de la 3 et autres !!!!
Je viens de poster un mel à l'assistance FREE relatant nos problèmes de con....gélation intempestive d'image. En "explicationnant" (si, si) un max (3.000 caract maxi) les relevés techniques constatés tant sur console TV ou sur multiposte etc etc. Et renvoyant sur notre forum, histoire de mouiller un peu tout le monde !!!!
 Je viens de recevoir un accusé de réception de mon mel, un conseiller FREE va se pencher sur le sujet .....
Cordialement

deadoralive_75

Freezes sur les France 3
« Réponse #10 le: 05 janvier 2008 09:09:15 »
Pas de news? c est infernal, on peut rien regarder sur arte... oui je regarde arte. lol

archi_marie

Freezes sur les France 3
« Réponse #11 le: 05 janvier 2008 12:46:50 »
Je me joins à vous.
J'avais créé un thread tot ce matin sur le même sujet (mais le nom choisi était sans doute trop long) :
http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=37796
Je suis à Colombes, près de la Défense, et j'ai le même problême sur France 3 et Arte.

Christophe

berphil

Freezes sur les France 3
« Réponse #12 le: 05 janvier 2008 15:51:11 »
Le problème est toujours présent, gel d'image sur canaux 003, 007 et 015. J'avais contacté l'assistance Free voir mes messages du 29/1207 et du 02/01/07.
J'ai reçu, hier,  de l'assistance une réponse inappropriée et toute faite telle que déjà rédigée dans l'assistance virtuelle (Pauvre Eva). Rabachant les condensateurs (définition  blabla....), rallonges, filtres, Hard reboot des Frebox(es) et comment s'y prendre etc et les enceintes ampli...... Bref ils nous prennent pour des débiles de débutant, si j'ai contacté l'assistance c'est bien sur après avoir effectué tous les vérifications connues et parce que le problème persistait toujours.
SEB 75020 avait bien entendu raison !!!!!!
Un autre freenaute de mon immeuble  également touché, me dit que d'autres Freenautes dans 75013 sont aussi concernés. J'ai vu dans un ancien forum sur ADUF que notre problème avait déjà touché plusieurs Freenautes d'Ile de France en début 2007 mais je ne connais pas la solution qui a résolue ces freezes spécifiques.
Je pense qu'il faut que le plus grand nombre contacte l'assistance pour faire bouger les choses.
Pour ma part j'ai répondu que la réponse apportée ne résolvait pas la spécifité de notre dysfonctionnement, que je m'attendais à une réponse technique d'un autre niveau.
A suivre et en attendant restez gelés.
Berphil

berphil

Freezes sur les France 3
« Réponse #13 le: 07 janvier 2008 19:58:57 »
Il y a un autre forum dans "Forum Régionaux Ile de France" qui traite du même sujet, donc le probème n'est pas isolé
A vous lire
Berphil


berphil

Freezes sur les France 3
« Réponse #14 le: 07 janvier 2008 20:23:39 »
Je vous mets le lien avec "Forums Régionaux Ile de France"

http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?pid=507585#p507585

heugas

Freezes sur les France 3
« Réponse #15 le: 07 janvier 2008 22:58:09 »
Je suis à Richard-Lenoir et subis comme vous des freezes depuis bientôt un mois (France 3, mais aussi Sport+ à laquelle je suis abonné).
Je pense qu'il faut écrire directement à Free par courrier classique, avec enveloppe et timbre (Interface de gestion, Nous contacter (tout en bas en petit), puis Service National Consommateur).
Avec les mails et la hotline, on a affaire à un téléopérateur ; là, à l'ouverture du courrier, on tape nécessairement plus haut (et on peut leur donner de quoi lire avec les impressions de nos posts)...

flyingtp

Freezes sur les France 3
« Réponse #16 le: 08 janvier 2008 23:36:32 »
Bonjour,

Je suis dans le 11e arrondissement à Paris et j'ai le même problème. Voici l'intégralité d'un chat avec l'assistance free terminé à l'instant:
_______________________
tchatteur dit : Bienvenue sur le tchat de Free. En quoi puis-je vous aider?
014XXXXXXX dit : Bonsoir
014XXXXXXX dit : J'ai un problème avec la chaine France 3
tchatteur dit : Service T-chat bonjour, je suis à votre écoute, veuillez me communiquer vos nom et prénom, le numéro de la ligne (N° France Télécom), ainsi que l'email de contact, le numéro de téléphone p
014XXXXXXX dit : Suite à plusieurs manipulations faites avec le support, le problème ne semble pas être résolu
014XXXXXXX dit : NOM, PRENOM 014XXXXXXX, [email protected], tel
tchatteur dit : Merci, enchanté Mr NOM :-)
014XXXXXXX dit : enchanté
tchatteur dit : Vous avez donc choisi l'offre Freebox Dégroupage Total avec portabilité, ce qui implique que vous aviez une tonalité France télécom avant votre inscription.
014XXXXXXX dit : exact
tchatteur dit : Donc, vous nous avez contacté pour un souci avec la chaîne France 3? c'est bien cela Mr NOM?
014XXXXXXX dit : tout à fait
tchatteur dit : Si vous permettez juste un instant le temps de faire quelles que vérifications,
014XXXXXXX dit : d'accord
014XXXXXXX dit : Si, ça peut vous aider, j'ai vu que plusieurs abonnés avaient le même problème. J'imagine que vos services techniques travaillent dessus. Je voulais juste savoir si c'est le même problème pour moi
014XXXXXXX dit : et quand on pouvait envisager une résolution du problème
tchatteur dit : Merci d'avoir patienter Mr NOM,
014XXXXXXX dit : Je vous en prie! :)
tchatteur dit : Je viens de consulter votre fiche technique, vous n'avez aucune anomalie,
tchatteur dit : Par contre pouvez vous m'expliquer d'avantage afin de localisé le souci?
014XXXXXXX dit : Lorsque je regarde la chaine France 3, l'image se fige systématiquement au bout de quelques instants
tchatteur dit : D'après les caractéristiques de votre ligne, vous devez avoir une bonne réception TV!
014XXXXXXX dit : effectivement, c'est le cas pour toutes les chaines sauf pour la 3!!
tchatteur dit : Donc vous êtes a 1638 m / atténuation 24 dB,
014XXXXXXX dit : d'ailleurs à part ce petit détail, tout va bien
tchatteur dit : Oui, et vous avez un débit de : Debit ATM : 13438 kbp/s 665 kbp/s,
014XXXXXXX dit : ha!, ça vient de se figer en plein soir 3!
tchatteur dit : Donc le débit et les caractéristiques de votre sont dans les norme pour avoir une bonne réception,
tchatteur dit : Sur les autre chaînes, vous n'avez aucun souci?
014XXXXXXX dit : non
014XXXXXXX dit : aucun souci
014XXXXXXX dit : et appremment, d'autres abonnés ont les mêmes symptômes
tchatteur dit : Donc, rassurez vous si c'est un souci général, nos techniciens sont déjà entrain de rétablir le problème,
014XXXXXXX dit : vous n'êtes pas au courant? le truc, c'est que le problème est là depuis presque un mois...
tchatteur dit : Je vous invite à patienter 24h, si vous constaté que le souci est toujours là, veuillez nous contacter pour signaler le souci au service concerné,
tchatteur dit : Vous êtes d'accord Mr NOM?
014XXXXXXX dit : c'est déjà la réponse qu'on a faite à une personne que je connais la semaine dernière
tchatteur dit : Oui, c'est bien cela donc je viens de vérifier sur votre fiche technique, l'état de votre "Freebox" est correcte, donc vous n'avez aucune anomalie,
014XXXXXXX dit : comment peut-on expliquer mon problème alors?
tchatteur dit : Rassurez le souci sera résolut le délais le plus bref,
014XXXXXXX dit : ce qui m'inquiète, c'est que je ne vois pas comment vous pouvez résoudre un souci dont vous n'avez pas connaissance
014XXXXXXX dit : pour résumer, je ne suis pas vraiment rassuré, désolé
tchatteur dit : Excusez moi je vais demander a mon supérieur, s'il y a un problème général,
014XXXXXXX dit : merci
tchatteur dit : Je ne veux pas vous donner une réponse erronée,
014XXXXXXX dit : un lien qui pourra vous être utile: http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?pid=507632
Votre action a bien été enregistrée !
tchatteur dit : Merci d'avoir patienter Mr NOM
014XXXXXXX dit : je vous en prie
014XXXXXXX dit : merci de vous être renseigné
tchatteur dit : Donc, je viens de voir mon supérieur, il y a pas de problème général,
tchatteur dit : Alors, si vous permettez je vais signalé votre souci au service concerné,
tchatteur dit : Sur ce la pouvez vous me dire depuis quand avez vous eu ce souci Mr?
014XXXXXXX dit : d'accord, c'est une bonne nouvelle, au moins le souci est identifié et sera suivi
014XXXXXXX dit : depuis un peu plus de trois semaines
014XXXXXXX dit : j'ai commencé à avoir les problèmes aux environs du 18 décembre 2007
014XXXXXXX dit : (mais j'étais absent la semaine précédente)
Votre action a bien été enregistrée !
014XXXXXXX dit : êtes-vous toujours là?
tchatteur dit : Oui, j'était entrain de remplir la demande pour signalé le souci auprès du service concerné, ce lui qui s'occupera de votre souci,
014XXXXXXX dit : d'accord, merci
tchatteur dit : Avez vous d'autre question Mr NOM?
014XXXXXXX dit : oui, comment est-ce que je suis tenu au courant de la résolution de ce problème qui a maintenant été identifié?
014XXXXXXX dit : Ecoutez, ce n'est pas mon genre de poster sur les forums et j'essaie ici de rendre service à Free parce que je suis convaincu qu'il y a un problème réel. Vous avez été très bien jusqu'ici et
014XXXXXXX dit : je souhaite juste être sûr que quelqu'un travaille sur ce problème qui me semble assez difficile à traiter
014XXXXXXX dit : parce qu'intermitent et ne concernant qu'une chaine
014XXXXXXX dit : vous êtes toujours là?
tchatteur dit : Oui, je suis là Mr NOM
tchatteur dit : Rassurez vous un service spécialisé vient d'être averti, sur votre dossier il y a une demande qui explique exactement ce que vous venez de signalé,
tchatteur dit : Donc, vous pouvez vérifierez, vous pouvez nous recontacter et ont va vous confirmer ce que je viens de vous dire,
014XXXXXXX dit : je peux donc me reconnecter si je continue à avoir le problème et y faire référence?
014XXXXXXX dit : :) attention, vous savez que dans ce monde numérique, rien ne se perd!
014XXXXXXX dit : bon, je vous ai assez embêté, je vous remercie de votre aide et je vous souhaite une bonne soirée
tchatteur dit : Oui, rassurez vous il aussi un commentaire, que je suis entrain d'enregistrer sur votre dossier,
tchatteur dit : Donc, j'assume la responsabilité, la demande adéquate a votre souci a déjà était lancer, et vous serez averti par mail ou sms pour le suivi de cette demande,
tchatteur dit : Avez vous d'autre question Mr?
014XXXXXXX dit : y a t il une référence de dossier que je peux rappeler pour facilité d'identification de ce problème?
Votre action a bien été enregistrée !
014XXXXXXX dit : voyez-vous un inconvénient à ce que je fasse profiter la communauté de notre conversation?
_____________________

Pas de réponse et cette conversation a été parsemée de nombreux silences. En espérant qu'une solution soit trouvée rapidement...

Voilà

berphil

Freezes sur les France 3
« Réponse #17 le: 10 janvier 2008 10:19:02 »
Normal pour les nombreux silences, c'est le conseiller Free qui devait "freezer". Quant allons nous nous "défreezer" !!!!
Je crains que Free se contente de rejeter la faute sur les installations des abonnés (facile) plutôt que d'investiguer en interne pour un problème qui n'est pas isolé.
A+

djoul

Freezes sur les France 3
« Réponse #18 le: 10 janvier 2008 17:51:29 »
Bonsoir,

Je viens de poster une lettre au service free cité plus haut, en expliquant le pb, que je ne suis pas le seul, etc...
avec qqs extraits de cette page.
Je pense que s'ils recoivent plusieurs lettres sur le sujet, ils enqueteront sur ce pb.
Ca m'a pris 5 min et 1 timbre, c pas la mort ! ! !

Allez, courage !

Questionnert

Freezes sur les France 3
« Réponse #19 le: 10 janvier 2008 21:19:19 »
Cher FlyingTP: Quelle farce brillante ta conversation avec le technicien!!!!  En lisant, je me suis dit j'aurais préférer me cogner la tête contre une brique plutôt que d'essayer de mener un conversation avec celui-ci.  Tu as beaucoup de courage!  Bravo!

C'est délicieux qu'il t'appelle M. NOM.... Est-ce que tu es sûr il y avait une personne à l'autre bout? Ou une machine?

Et ça continue à côté du Père Lachaise....

berphil

Freezes sur les France 3
« Réponse #20 le: 10 janvier 2008 22:34:44 »
Bonsoir Djoul,
Toujours des "freezes" sur canaux 003, 007 et 015. Pour enregistrer la 3 sur HD j'ai recours au canal Bas débit.
Tu as pris la bonne décision, demain je consacre également quelques minutes pour une lettre de réclamation. Il faut effectivement faire masse !!!
Berphil


flyingtp

Freezes sur les France 3
« Réponse #21 le: 10 janvier 2008 22:36:01 »
Non, non, il m'appelait bien par mon nom mais je l'ai remplacé pour des raisons de discrétions. Pour l'instant, pas d'email ni de sms...

berphil

Freezes sur les France 3
« Réponse #22 le: 11 janvier 2008 22:00:18 »
Histoire de faire vivre le dossier, je vous mets le lien avec le forum ADUF qui traite du même sujet. Alors Seb-75020 es-tu "defreezé" parce que c'est le silence radio.

http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=162763

moiju75

Freezes sur les France 3
« Réponse #23 le: 13 janvier 2008 15:15:26 »
Bonjour !

Je viens m'ajouter a la liste... c'est saoulant !

J'ai également signaler a un technicien, aucune réponse biensur ...

alainbeau

Freezes sur les France 3
« Réponse #24 le: 13 janvier 2008 17:39:21 »
Un autre ici Paris 12eme.  Je suis allé sur l'assitance Tchat, mais l'assistance télé n'est pas dispo... Je vais essayer demain.

Séraphin Lampion

Freezes sur les France 3
« Réponse #25 le: 14 janvier 2008 16:22:34 »
Même problème pour moi à Paris 20 (Men 75).
France3 et Arte "gèlent" depuis environ 2 mois et 300 000 reboots…

selavy

Freezes sur les France 3
« Réponse #26 le: 14 janvier 2008 20:52:36 »
Idem pour moi aussi dans le 20e (quartier de la Réunion). C'est bon de pas se sentir seul mais j'ai l'impression que ça va être long.. va falloir revenir au temps des livres bientôt ! ou pire s'occuper de sa femme :lol:

En tous les cas c'est bien frustrant, plus moyen de regarder un film à suspens sur ces chaînes, sauf inspecteur Derrick, et c'est encore plus dur de regarder question pour un champion, avec une chance sur 2 de pas avoir les réponses.. grrrrrr :mad:

A suivre.. et merci à ceux qui mettent la pression !

Questionnert

Freezes sur les France 3
« Réponse #27 le: 15 janvier 2008 10:07:36 »
Peut être informer Arte et France 3 que leurs spectateurs sont gênés? Ils peuvent mettre de la pression de l'autre cote.  Mais comment les contacter?


ZcommeZino

Freezes sur les France 3
« Réponse #28 le: 15 janvier 2008 18:24:01 »
Pareil de mon coté, je suis dans paris 20 eme arrondissement saint fargeau, DSLAM GAM93. Plantage de France 3, et quand ça commence a déconner ça déconne sur n'importe quel canal:
003 (freebox TV)
413(via le décodeur TNT) >> là la freebox HD plante complètemet("no signal" sur la TV) obliger de débrancher et de rebrancher l'alim
france 3 bas débit (je n'ai pas le chiffre du canal en tête)
et comme je suis abonné Canalsat je bascule dessus et bien pareil même problème sauf que ça ne fait pas planter la freebox il suffit que je zappe sur une autre chaine mais l'image ne revient j'ai juste comme si je n'étais pas abboné à cet chaine.

ça fait des mois que ça dure (à peu prés depuis la dernière maj du firmware?!! il y a t il un lien...)

De plus depuis la même époque j'ai des problèmes aussi sur pas mal de chaine de canalsat avec des freezes réguliers qui se débloquent aprés un aller retour sur la chaine d'a coté.

mais le pire c'est que l'autre fois j'étais dans le troquet de mon quartier il passait France 3 et bien il y avait des freezes sur les images!!! (ils ont  un décodeur TNT).

Mon Idée c'est qu'en ce moment il y a des tests sur les émetteurs TNT hertziens et comme free et canalsat utilise surement ces flux pour les renvoyer dans les tuyaux, et bien ça nous mets le boxon.... et comme la freebox HD gère trés mal les événement du type freeze arrêt d'image etc .... elle perds le nord facilement et plante des fois, en tout cas son décodeur TNT lache, enfin tout ça n'est qu'une théorie approximative.... il ets possible que ça vienne de la freebox et que dans le troquet à coté de chez c'était exceptionnel ce jour là.... et puis je vais pas passer ma vie dans le troquet pour vérifier.. je tiens à mon foie.

Et puis j'ai remarqué que ceux qui ont donné leur localisation géographique était dans l'est et le nord-est de paris, est ce a cause de notre position géographique? les autres perssones pourraient ils donné leur localisation "pour voir".




Voilà ct pour apporter ma pierre à l'édifice.

jbalant

Freezes sur les France 3
« Réponse #29 le: 16 janvier 2008 11:04:00 »
Salut à tous !

Moi aussi, suis à Paris DSLAM DID75
Grosses absence d'image sur France3, Arte et aussi VH1 Classic
Le reste c'est nikel.
Je viens de contacter le chat mais bon... ils ne connaissent que les Hard Reboot !

Comment faire ?

alainbeau

Freezes sur les France 3
« Réponse #30 le: 16 janvier 2008 20:50:56 »
J'ai fait remonter le problème également à la rédaction d'Univers Freebox qui vient de me demander plus de détails. On verra bien...

berphil

Freezes sur les France 3
« Réponse #31 le: 16 janvier 2008 21:41:39 »
Merci Alainbeau,
Histoire de garder le "canard" toujours vivant, je vous mets le lien avec Univers-freebox qui traite également du problème de gel  sur canaux 003 et 007. D'autres "freenautes" connaissent le même mal. Mais côté assistance technique FREE c'est toujours silence !!!!!!
Alors forum Freenews, forum ADUF, forum Universfreebox....... qui d'autres ????

http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=6678

Questionnert

Freezes sur les France 3
« Réponse #32 le: 16 janvier 2008 21:55:17 »
Drôle que free fait semblant de ne rien savoir... ou bien de ne rien vouloir savoir....

Freezes sur les France 3
« Réponse #33 le: 17 janvier 2008 18:40:59 »
SI... il semble qu'ils prennent le pb en compte.... sinon j'aurais reçu une réponse stupide du style : faite un hard reboot ou passez en mode sérénité.
Au lieu de ça, j'ai reçu ce message :
"Cher utilisateur,

Vous rencontrez des difficultés avec la chaîne France3.

L'information est transmise au service concerné, nous vous invitons à patienter.

Cordialement,
"

Un espoir ?


PS : J'habite Amiens moi

ZcommeZino

Freezes sur les France 3
« Réponse #34 le: 17 janvier 2008 20:17:42 »
Bon donc l'éventue origine lié à la géolocalisation des freenautes ayant le problème est a écarté.
A ceux qui témoignent pourriez vous également confirmer que vous avez les même problèmes sur les chaines équivalente mais canaux différents comme ceci:

Freebox TV:
003 - France 3 -> Bug / Bug Pas
007 - Arté -> Bug / Bug Pas
413 - France 3 via TNT hertzien -> Bug / Bug Pas
417 - Arté via TNT hertzien -> Bug / Bug Pas
453 - France 3 "Bas débit" -> Bug / Bug Pas
457 - Arte "Bas débit" -> Bug / Bug Pas

Canalsat via ADSL Freebox:
003 - France 3 -> Bug / Bug Pas
007 - Arte -> Bug / Bug Pas

Voilà merci à ceux qui feront l'effort.


ketwi

Freezes sur les France 3
« Réponse #35 le: 20 janvier 2008 19:13:09 »
pareil pour moi quartier Saint Ambroise dans le 11eme

VOL75

003 : bug
007 : bug
457 : pas bug

accarien

Freezes sur les France 3
« Réponse #36 le: 21 janvier 2008 23:20:01 »
Salut
Moi aussi j'ai des freezes de france3 vie Freeboxtv, je suis sur AX213 (Aix en provence).

Pour les autres chaines, je ne sais pas, il faudra que je regarde.
@+

Seb

Freezes sur les France 3
« Réponse #37 le: 22 janvier 2008 07:11:05 »
Citation de: berphil
Histoire de faire vivre le dossier, je vous mets le lien avec le forum ADUF qui traite du même sujet. Alors Seb-75020 es-tu "defreezé" parce que c'est le silence radio.

http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=162763
Bonjour Berphil.

Oui, je suis toujours freezé sur France 3 et les autres chaines citées, tout va bien merci. ;-) J'étais en vacances 15 jours, d'où le silence radio.

J'ai lu avec intérêt, amusement et dépit la retranscription de Flyingtp. Il m'est arrivé d'avoir le même type de discussion avec la hotline en Tchat à l'époque des barres de format 16/9 sur les TV Thomson. En plus du copier-collé comme Flyingtp, j'avais même fait des copies écran tant cela paraissait surréaliste. Il faudrait que je le livre un jour dans un post consacré à la Hotline (pour éviter le HS ici).

Donc le problème continue, avec une nouveauté : pour France 3, un panneau "Freebox TV" annonce parfois (de mémoire) que "la panne est indépendante de la volonté de Free".

Mais je vais continuer de lire les autres posts pour voir où nous en sommes.

En tout cas, mon mauvais esprit en début de post était malheureusement justifié : nous rencontrons un problème et nous sommes les seuls à le savoir en France, pour Free dans le VIIè tout va bien. C'est désespérant. Leur téléconseillers devraient peut-être s'abonner chez Free. ;-)

Cordialement,
Seb.

deadoralive_75

Freezes sur les France 3
« Réponse #38 le: 22 janvier 2008 18:54:06 »
bonsoir, il semble que ce soir les choses se soient arrangées (pour combien de temps), j ai pas mal regardé France3 et arte en trentrant du taff (oué j avais rien d autre à faire) et pas de freeze et pas de disparition d image.
on croise les doigts pour que ca tienne
par contre tf1 (mais qui regarde encore cette chaine) a beaucoup de freezes ce soir.

deadoralive_75

berphil

Freezes sur les France 3
« Réponse #39 le: 22 janvier 2008 22:31:11 »
Bonsoir,
Mêmes constatations pour ce qui me concerne. Plus de "freezes" aujourd'hui sur canaux 003, 007 et 015. Comme je suis curieux j'ai regardé sur la console TV "Freebox ADSL, pour constater que sur le panneau ADSL, la Freebox avait redemarrée (sans mon intervention) en date du 22/01/2008 à 05h34mn53s remettant à jour toutes les données techniques et caractéristiques de ma ligne. Donc croisons les doigts.
Je pense qu'il a du y avoir une intervention de FREE. J'avais, comme d'autres, adressé un courrier au Service National Consommateur de Free, mais je ne pense pas qu'il soit déjà parvenu aux techniciens. Peu importe, si intervention il y a eu, il serait bon que FREE communique pour nous donner des explications.....
Au passage, bon courage à SEB-75020 qui a repris le collier.
Appel à tous pour nous donner un état de votre situation, pour ce qui concerne les canaux 003, 007 ....
Berphil

alainbeau

Freezes sur les France 3
« Réponse #40 le: 23 janvier 2008 16:24:11 »
Effectivement, le problème a l'air d'avoir été réglé (sans redemarrage Freebox).  Pas de de pb. non plus en mettant à jour avec le nouveau firmware HD (1.4.0) disponible depuis hier.

subman

Freezes sur les France 3
« Réponse #41 le: 24 janvier 2008 11:31:14 »
Bonjour à tous.
Plus de blocage sur france 3 depuis hier.
:)


Freezes sur les France 3
« Réponse #42 le: 24 janvier 2008 15:05:41 »
Citation de: subman
Bonjour à tous.
Plus de blocage sur france 3 depuis hier.
:)
idem pour moi sur Amiens. Depuis la maj hier du boitier HD en 1.4.0 plus de freeze sur france 3.
A++

ZcommeZino

Freezes sur les France 3
« Réponse #43 le: 28 janvier 2008 16:24:49 »
+1 pour moi depuis nouveau firmware 1.4.0

Freebox TV:
003 - France 3 -> Ne bug plus du tout
007 - Arté -> Ne bug plus du tout
703 - France 3 via TNT hertzien -> Bug un peu (mais surmement lié a mon antenne collective)
707 - Arté via TNT hertzien -> Bug un peu (mais surmement lié a mon antenne collective)
703 - France 3 "Bas débit" -> Ne bug plus du tout
707 - Arte "Bas débit" -> Ne bug plus du tout

Canalsat via ADSL Freebox:
003 - France 3 -> Ne bug plus du tout
007 - Arte -> Ne bug plus du tout

djoul

Freezes sur les France 3
« Réponse #44 le: 15 février 2008 16:54:08 »
+1

Ca fonctionne bien maintenant depuis la nouvelle maj.

en espérant que ça tienne!