[éliza007]

Bonjour,

Je suis sur l'offre free only, et ma ligne est passée en degroupae total donc je peux bénéficier de l'offre free total avec service tv...

Je voudrais savoir si ya possibilité de faire une migration toute simple ou s'il faut que je me desabonne (et dc payer les frais degessifs) pour me réabonner au nouveau forfait?

MERCI

[nickole]

Bonsoir,

La migration est gratuite.
Vous devriez recevoir un mail vous avertissant que vous allez être migrée automatiquement (sans RAZ de l'ancienneté).
Quand vous aurez été dégroupée vous pourrez demander une V5, renouvellement payant en fonction de l'ancienneté :
- 0 à 12 mois : 90 euros
- 13 à 24 mois : 60 euros
- 25 à 36 mois : 30 euros
- + de 36 mois : offert.

nickole

[éliza007]

D'accord, merci encore nickole !

et si je chande de freebox, cela reglera surement les problèmes de ma carte wifi !