bonjour,
Je suis abonné chez free depuis trois ans, en dégroupé (mais ma ligne est toujours géré par France Télécom), et lors d'une tentative d'envoi de télécopie via les services de free, on m'a proposé d'accepter les "conditions générales de vente au 01/10/07".
Avant d'accepter (je suis toujours avec les conditions de vente d'il y a trois ans), je souhaiterais savoir ce que je gagne et ce que je perds.
Il y a un peu plus d'un an, il y a eu une polémique autour de la tarification vers les postes fixes en France gérés par les FAI concurrents de Free, l'appel devenant payant depuis une freebox. J'ai cru comprendre que cela est du passé; pouvez vous me confirmer?
D'après ce que j'ai pu lire sur internet
(en particuliers sur
http://www.ariase.com/fr/observatoire/telephone-adsl.html ),
en acceptant les nouvelles conditions :
je gagne au niveau des tarifs vers l'étranger (téléphone gratuit vers les fixes de nombreux pays) ainsi que les portable vers le Canada et USA;
je perd au niveau des appels vers les portables en France;
je perd en cas de dérangement de ma ligne, car je n'ai plus France Télécom comme interlocuteur, mais free avec sa hotline payante (temps d'attente compris);
je ne suis pas très sûr de le dernier point car sur le site
http://www.ariase.com/fr/observatoire/telephone-adsl.html on parle de dégroupage total et j'ignore si le fait d'accepter les nouvelles conditions me place dans cette situation.
Pouvez vous me confirmer ces différents points (et m'en donner éventuellement d'autres).
Merci de votre aide