Bon je n'ai rien trouvé alors j'ai posé la question sur le newsgroup téléphonie.
Réponse de Martin Lafaix (site Aduf) : le code "est affiché sur sa console, rubrique gestion des services de
téléphonie.", c'est-à-dire le code de la messagerie, ce qui est inexact puisque ce code est différent.
J'ai cherché à savoir s'il existait une manip pour réinitialiser en posant la question sur le site Aduf et selon la réponse que j'ai eu il n'y aurait qu'une seule solution : contacter la hotline par téléphone (depuis la ligne en question évidemment).
Voilà, bonne soirée !