Alcor06

ERREUR 50 résolue
« le: 29 octobre 2007 00:13:06 »
ATTENTION CETTE MANIPULATION N'EST EN AUCUN CAS AUTORISEE PAR FREE. TOUTE OUVERTURE DE LA FREEBOX PAR UN FREENAUTE LUI COUTERA 290€ LE JOUR OU SA FREEBOX RETOURNERA CHEZ FREE (ECHANGE, RESILIATION, RENOUVELLEMENT) : PAR CONSEQUENT, NE REALISEZ CETTE PROCEDURE QU'EN CONNAISSANCE DE CAUSE.

PRÉFÉREZ TOUJOURS UN ÉCHANGE AUPRÈS DE FREE SI CELUI-CI EST POSSIBLE.



Bonjour,

Erreur résolue en ce qui me concerne, évidement...

Voici mon retour d'expérience sur "l'erreur 50" qui empêche la réception des chaines Freebox sur une TV via le WIFI MIMO (V. 5).

Etant victime de ce problème, j'ai recherché en vain une solution au problème sur internet. Après avoir lu qu'il fallait mettre la Freebox HD au frigo où lui retirer deux des trois antennes (Il ne faut pas s'étonner que ça me marche toujours pas après) et ne voulant pas me résigner à appeler la "ligne chaude" de free (C'est bizarre, hein ??), je me suis résolu à démonter cette fameuse Freebox HD. Pour voir... On ne sait jamais...

Hé bien, j'ai bien fait de lui ouvrir le ventre. D'ailleurs, à ce sujet, le démontage n'est pas compliqué. Il faut être patient, bien observer et ne pas forcer comme un bourrin. Il suffit d'avoir un petit tournevis plat pour déclipser les pièces en plastique.

On découvre alors la carte mère de la Freebox HD, sur laquelle sont enfichées deux cartes. L'une est reliée aux trois antennes WIFI. La deuxième (Celle qui nous intéresse) est située au centre de la carte mère.

Après avoir retiré cette dernière et rebranché la Freebox HD, la réception en mode WIFI était de nouveau fonctionnelle. Dès que je la remettais en place, ERREUR 50. Après plusieurs tests, j'en suis venu à la conclusion que le problème venait bien de cette petite carte surmontée d'une puce ViXS. Mais elle doit bien servir à quelque chose ? Apparemment, c'est la carte qui assure l'encodage pour la chaîne TV PERSO. D'ailleurs, elle apparaît comme absente dans le panneau de configuration de la Freebox HD.

Alors, quand je lis tous les posts sur ce problème et que je vois toutes les réponses qui y sont apportées (Notamment par la hot line de Free), je me dis qu'ils n'ont pas dû se pencher sur le problème.

En tout cas, j'invite ceux qui ont le même problème que moi, à confirmer ou à infirmer que le problème vient bien de cette carte enfichée au centre de la carte mère de la Freebox HD.

J'invite surtout la hot line de Free à le vérifier aussi et à arrêter de nous faire perdre du temps (et surtout de l'argent) en nous demandant de faire un reboot, puis un hard reboot, puis enfin d'attendre un éventuel nouveau firmware corrigeant éventuellement ce bug bien réel.

Merci pour vos retours.

geba

ERREUR 50 résolue
« Réponse #1 le: 01 novembre 2007 20:20:38 »
Bonjour

Effectivement ça marche.
Je viens de retirer cette carte et apres un blocage du wifi 4/8 et un reboot ça fonctionne.

Merci pour l'info :)

Macrao

ERREUR 50 résolue
« Réponse #2 le: 02 novembre 2007 16:06:45 »
Bonjour à toutes et  tous ,

Etant dans le même cas que beaucoups de gens ( Erreur 50 ) , je me posais qques questions avant d'entamer le démontage de la bestiole.

- Alcor06 , ne risque t-on pas des soucis auprès de FREE en démontant leur ''bien " ? on-tils moyen de vérifier si l'on a ouvert le capot ? ( en comptant les tours de visse,  ou en mettant de la colle , que sais je encore :D )

- Une fois la fameuse  carte démontée, on en fait quoi ? ( on la stock de coté et on la remontera lorsque ondevra rendre la bobox ?

- les chaines perso sont désactivées dis-tu ? c'est bien dommage car je les consultes assez souvent , jme ferai une raison :)

J'èspère que ta méthode fonctionne car le cable réseau de 30 mètre qui traverse mon salon c'est ....casse gueule et c'est moche :).

Merci en tous cas , et je fais un ptit report  une fois le test effectué !

Bon weekend !!

Toaster103

ERREUR 50 résolue
« Réponse #3 le: 02 novembre 2007 17:57:08 »
Salut à tous,

Une fois le boitier ouvert et la carte avec puce ViXS identifiée, comment fait-on pour l'enlever ?
Je vois le connecteur, puis de chaque côté deux lames métalliques avec un crochet à leur bout agissant comme des ressorts pour bloquer la carte. Je peux écarter ces deux lames, mais ensuite ? Faut-il faire glisser la carte hors du connecteur ? Faut-il la tirer vers le haut en la faisant tourner dans le connecteur ?
Merci pour vos réponses.

A+
Toaster


jean83270

ERREUR 50 résolue
« Réponse #4 le: 02 novembre 2007 18:17:20 »
Bonsoir,

un avantage peut-être à être en ethernet c'est que depuis maintenant 10 jours je n'ai plus de désynchro

:cool:

Toaster103

ERREUR 50 résolue
« Réponse #5 le: 02 novembre 2007 18:33:47 »
Ok, j'ai trouvé, et ça marche !
Je reprends la procédure depuis le début :

1. Ouvrir la bête
C'est le capot qui s'enlève : le haut gris, les côtés noirs et la façade en un seul morceau. On enlève au préalable les antennes et tous les câbles.
A l'arrière, au dessus de l'antenne du milieu, il y a un taquet de plastique gris qu'il faut pousser vers l'intérieur pour déclipser la partie haute.
Ensuite, il faut déclipser les côtés noirs. A l'arrière de la box, à peu près au niveau des pieds caoutchouc, il faut utiliser un petit tournevis plat pour écarter délicatement le plastique noir de la plaque de tôle (celle où les pieds sont fixés).
Ensuite, c'est un peu du feeling ; pour ma part, j'ai continué à soulever le capot en le faisant pivoter sur l'arête basse de la face avant => vous êtes face à la box, vous attrapez l'arrière du capot et vous le tirez vers le haut et vers vous, comme on ouvre le couvercle d'une poubelle (désolé, pas trouvé d'autre analogie). Il y a également deux clips sur les côtés à l'avant, près des pieds caoutchouc.

2. Repérer et retirer la (méchante) carte
Elle est en plein milieu, avec une puce ViXS. Vous repérez le connecteur (grand plastique blanc beige qui fait toute une longueur de la carte). Tournez votre box pour avoir ce connecteur sur la gauche de la carte. Vous voyez ensuite deux lamelles métalliques partant du connecteur, courant le long de chaque côté de la carte et ayant un crochet fixé dans la carte. Vous écartez ces lamelles pour libérer la carte des crochets et tirez légèrement la carte vers le haut, elle devrait se dégager assez facilement en tirant le côté droit vers le haut, le côté gauche pivotant dans le connecteur. Et voilà.

3. On teste
Sans remettre le capot, rebranchez les antennes et les câbles et testez. Ça devrait être OK.

4. On remonte
Remettre le capot est un peu délicat : attention à ne pas perdre le morceau de caoutchouc qui forme les boutons et qui s'enfiche dans la façade. La plaque de tôle arrière doit venir s'emboiter dans le plastique des côtés : vous verrez qu'il y a un rail à cet effet dans le plastique noir. Tâchez de ne pas forcer. Pour ma part, j'ai dû commencer par démonter légèrement la partie grise basse de la façade (celle où est inscrit FREEBOX HD), car il y des clips qui gênent pour remonter : je me suis contenté de sortir les clips du plastique noir avant de remettre le capot. Ensuite, il m'a suffit de pousser ce plastique gris pour remettre les clips en place.

Bonne chance.

Alcor06

ERREUR 50 résolue
« Réponse #6 le: 03 novembre 2007 00:14:58 »
Salut à tous,

Citer
- Alcor06 , ne risque t-on pas des soucis auprès de FREE en démontant leur ''bien " ? on-tils moyen de vérifier si l'on a ouvert le capot ? ( en comptant les tours de visse,  ou en mettant de la colle , que sais je encore  )
Evidement, le démontage n'est pas autorisé en théorie. Cependant, en la démontant proprement, il ne devrait y avoir aucune trace (il n'y a pas de vis à démonter). Et puis je ne les vois pas démonter chaque Freebox pour vérifier que tout y est, ou pour savoir si elle a été ou non démontée.


Citer
- les chaines perso sont désactivées dis-tu ? c'est bien dommage car je les consultes assez souvent , jme ferai une raison
Concernant la chaine TV PERSO, le retrait de la carte VIKS n'empêche aucunement le visionnage des clips qui y sont déposés. Par contre, sans cette carte, vous ne serez pas en mesure de diffuser vos propres films, puisque la carte en question sert à l'encodage de la vidéo à partir de votre comescope.

Merci à Toaster103 d'avoir fourni le tuto de démontage.

Et merci pour vos retours, j'ai l'impression qu'on avance...

A+
Alcor


walt

ERREUR 50 résolue
« Réponse #7 le: 03 novembre 2007 11:03:07 »
Bonjour à tous,

Merci Alcor06 et Toaster103, la solution marche très bien,
honte à Free qui nous prend pour des gogos en nous faisant faire n'importe quoi sur sa hotline
A+ et encore bravo

Air-Co0leD

ERREUR 50 résolue
« Réponse #8 le: 03 novembre 2007 19:57:00 »
Salut Alcor06,



Je n'avais pas vu ton post au moment ou j'étais ennuyé avec ma Fbx HD.

Je me suis aussi lancé dans l'aventure intérieur de la fbx HD, j'ai reconnecté mes deux cartes qui étaient  déconnectées, et finalement tout refonctionne.

Je pense que les connections  y sont pour beaucoup ...

Gabnice

ERREUR 50 résolue
« Réponse #9 le: 03 novembre 2007 20:22:00 »
salut,
moi mon boitier ne fait aucun bruit, mais apres 10 minutes au repos ca repart. N'y a-t-il pas un moyen de desactiver cette carte sans demonter le boitier.
En tout cas BRAVO pour tes explications.

Bye A+
:)

phishlite

ERREUR 50 résolue
« Réponse #10 le: 05 novembre 2007 14:24:17 »
Une petite précision pour le démontage.
En ayant suivi à la lettre les indications de Toaster103 je n'ai pas vraiment rencontré de soucis pour démonter le module HD.
En revanche il est préférable de "déclipser" dès le début la partie inférieure grise de la façade avant du module HD (ou se trouve l'inscription freebox hd). le retrait du capot s'en trouve facilité par la suite. Attaquer les cotés de cette partie au tournevis plat puis suivre les indications de Toaster.

je confirme :
- Qu'avec de la patience et du calme, rien ne se casse
- Que le retrait de la carte en question permet la réactivation du wifi (bye bye "l'erreur 50")
- Que l'encodage des vidéo perso free est impossible après extraction de cette carte

Perso en ayant avant erreur 50 + encodeur défecteux , c'est tout bénef cette manip !!!
En y réfléchissant, j'ai eu plus de mal à remettre le capot qu'à le retirer :D

merci à Alcor06 & Toaster06

freejean

ERREUR 50 résolue
« Réponse #11 le: 05 novembre 2007 15:27:36 »
Salut à tous
Ayant le problème depuis 15 jours, j’ai fait l’essai d’enlever la carte équipée de la puce ViXS et mon boitier HD fonctionne à nouveau.
Et la carte on la remettra quand en place ?

merci à Alcor06 et Toaster06

un simple freenaute

ERREUR 50 résolue
« Réponse #12 le: 05 novembre 2007 15:57:19 »
Donc c'est l'encodeur qui cause tout ce bin's !!
Quand le tchat refonctionnera, il faudra demander l'écahnge des boitiers HD concernés... Au moins, c'est moins pressé.

phishlite

ERREUR 50 résolue
« Réponse #13 le: 05 novembre 2007 16:23:24 »
perso je me fait ballader par l'assistance depuis le mois de juillet pour un echange... De plus, possédant un des premier module HD (sans ventilo et avec 3 antennes),
EDIT : je me vois mal récuperer un module bruyant ou sans tuner TNT ! ;)


lala33

ERREUR 50 résolue
« Réponse #14 le: 05 novembre 2007 21:14:46 »
Salut à tous,

merci beaucoup
ça a marché pour nous aussi
pas de grosses difficultés en effet pour fair la manip

un simple freenaute

ERREUR 50 résolue
« Réponse #15 le: 06 novembre 2007 09:22:46 »
@phishlite: Soit tu as le V2 avec ventilateur et tuner TNT, soit tu as le V1A ou B, qui ne sont pas bruyants mais n'ont pas le tuner. L'un ou l'autre.

NiXo75

ERREUR 50 résolue
« Réponse #16 le: 07 novembre 2007 23:45:32 »
Heure tardive + Stress = un des clips gris de la façade cassé + pétage de câble pour remettre le boitier

Mais à l'arrivée, ça remarche :-)

Merci beaucoup pour le tuyau !

Ancien tech Free

ERREUR 50 résolue
« Réponse #17 le: 08 novembre 2007 18:43:48 »
Information...

Juste pour vous prévenir...
CHAQUE Fbx ou Fbx HD renvoyée à free est automatiquement dirigée vers un banc de test où elle sera entièrement scrutée...

Sachant que si Free jugeait que vous auriez eu une utilisation anormale du matériel (et le démonter c carrément anormal) ils peuvent vous facturer !
A savoir que la note, pour un boitier HD, se monte à 290 euros...

Mais bon je dis comme ça, chacun fait ce qu'il veut ! (Free = libre lol)

Bonne continuation !

phishlite

ERREUR 50 résolue
« Réponse #18 le: 09 novembre 2007 08:17:38 »
Personnellement j'ai fait la manip en connaissance de cause mais tu as raison cyberweb de rappeller cette information.

bcd_30

ERREUR 50 résolue
« Réponse #19 le: 14 novembre 2007 23:35:52 »
Bonjour a tous ;

Merci Alcor06 et Toaster103 je viens de réaliser l'operation, ca marche super bien, plus d'erreur 50, plus de cable de 15m qui traverse la maison.

J'ai mis un peu moins de 20min en faisant tres attention. J'espere ne rien avoir cassé. Esperons que Free trouve une solution.

Merci encore

babyroots

ERREUR 50 résolue
« Réponse #20 le: 16 novembre 2007 10:59:57 »
Bonjour à tous,

D'habitude, j'ai horreur de m'inscrire dans un forum, mais alors là je prend le temps de vous envoyer un message parceque je vous remercie vraiment beaucoup pour ce post qui me m'a sauvé la vie.
Longue vie à Freenews.fr!!!

@+++

Babyroots


bcd_30

ERREUR 50 résolue
« Réponse #21 le: 16 novembre 2007 13:56:03 »
Citation de: babyroots
Bonjour à tous,

Longue vie à Freenews.fr!!!

@+++

Babyroots
oui car pour moi la meilleure Hotline de Free c'est Freenews.fr

un simple freenaute

ERREUR 50 résolue
« Réponse #22 le: 16 novembre 2007 14:19:33 »
Avec l'AdUF, parce qu'il y a les Corp qui peuvent avoir accès au dossier et corriger des soucis... Ici, c'est plutôt du diagnostic :D

Christophe P.

ERREUR 50 résolue
« Réponse #23 le: 16 novembre 2007 19:48:33 »
Effectivement, la communauté Freenews.fr et l'ADUF ont certainement sauvé la vie de plusieurs freeteuses et freeteurs (dont moi), un grand merci encore a tous :D
Chris

1PE

ERREUR 50 résolue
« Réponse #24 le: 18 novembre 2007 15:26:14 »
Gros souci : ERREUR 50 NON RESOLUE !

J'ai reçu ma HD il y a 1 mois donc nouveau modèle ?

Je me tape l'erreur 50 depuis 15 jours et aucune des méthodes "traditionnelles" n'a abouti (les 24h éteintes, le reboot à tour de bras ... j'ai pas mis la HD au frigo :lol:)

Suite à vos conseils, j'ai démonté ma HD mais le résultat diffère totalement de vos préconisations :

1) il y a maintenant 3 vis pour démonter (dont 1 caché sous l'étiquette :mad:)

2) après avoir viré le cache, il faut virer le disque dur et c'est toujours flippant avec plein de vis compliquées

3) il n'y a qu'une seule carte enfichée sur la carte mère et c'est celle des antennes - il y a bien une petite carte dont le nom correspond à celle que tu conseilles d'enlever mais il faudrait l'arracher !!!!!!!!!!!

Bon ben j'ai remonté ma HD et fait passer un cable dans l'appartement. Vive le wifi !

Est-ce que quelqu'un a vécu la même chose ? Est-ce que je n'aurais rien compris à la manip' ?

Olivier

un simple freenaute

ERREUR 50 résolue
« Réponse #25 le: 18 novembre 2007 15:38:32 »
Non, le modèle que tu as reçu est une V2 (avec tuner TNT) vraisemblablement.
Il faut demande à Free de l'échanger (si tu es patient, le Tchat rouvre le 15/12).

duracier

ERREUR 50 résolue
« Réponse #26 le: 18 novembre 2007 20:18:42 »
comme tout le monde, j'ai cette erreur 50.
mais qqchose me chagrine, et j'aimerais avoir votre avis, avant de démonter :

du jour au lendemain, j'ai eu l'erreur 51 sur mon boitier HD en wifi. ->j'ai tout débranché pdt 10h, je rebranche, et là, erreur 50.
je tente alors de brancher mon boitier HD en ethernet, mais bizare, ca bloque direct en erreur 50.

j'avais cru que l'erreur50-51 ne touchait que les fonctions wifi...
qqun peut-il me confirmer que cette erreur empeche toute utilisation du boitier hd, même en ethernet?

phishlite

ERREUR 50 résolue
« Réponse #27 le: 19 novembre 2007 08:22:07 »
@duracier : pour activer l'ethernet fait un hard reboot de ton module HD (débranche électriquement, appui sur un bouton en facade, rebranche electriquement et relache le bouton une fois l'inscription "firmware" affichée).


raist

ERREUR 50 résolue
« Réponse #28 le: 19 novembre 2007 11:27:19 »
problème erreur 50 / 51 résolu pour moi aussi en enlevant la carte fille d'encodage video...
free doit l'avoir bien mal sur ce coup, je suppose qu'ils sont au courant !

duracier

ERREUR 50 résolue
« Réponse #29 le: 19 novembre 2007 17:23:03 »
voila, j'ai démonté le boitier comme indiqué plus haut (pas évident, il faut le dire, la facade est assez chiante).
pour enlever la carte, c'est enfantin ->comme pour les barettes mémoires sur un portable)

tout marche parfaitement, c'est nikel.

bobby.bobby2

ERREUR 50 résolue
« Réponse #30 le: 20 novembre 2007 14:39:46 »
Z'allez pas ma croire :
j'ai toujours eu une ERREUR 50, donc, grand merci j'ai découvert ce Topic, j'ai donc démonté ma FBX en vue de retirer la carte maudite, et quelle surprise de voir que l'autre carte juste à coté, avec une Puce "RT" était très mal insérée. Je la reclipse, je branche la FBX (wifi) et miracle, plus d'ERREUR 50 :-)
Et j'ai toujours ma carte d'encodage :) :)

kenzi

ERREUR 50 résolue
« Réponse #31 le: 23 novembre 2007 14:21:22 »
Hards reboots faits et refaits avec liaison ethernet, hotline injoignable m'ont conduit à tenter le frigo (5 min).
Pour moi, ça a marché. :)

J'ignore jusqu'à quand....

la Chapelle

ERREUR 50 résolue
« Réponse #32 le: 24 novembre 2007 10:18:20 »
Bonjour la compagnie.
Je suis nouveau!
Depuis hier soir j' ai eu moi aussi l'erreur 50 et 51!
J'ai donc entrepris de démonté le boitier HD, j'ai enlevé le circuit incriminé = ça refonctionne, mais je me suis rendu compte que je je n'ai plus les chaînes TNT ???
Quelqu'un à t'il une autre idée ???

kenzi

ERREUR 50 résolue
« Réponse #33 le: 25 novembre 2007 15:16:37 »
Bonjour,

Le coup du frigo n'a été efficace qu'une fois.
J'ai donc fait la manip "suppression" de la carte "VIXS" selon le mode opératoire de toaster06 complété par phishlite.

Un grand merci à eux et aux autres membres du groupe.

Tout est OK pour la télé,
sans oublier de faire une reconfiguration : rechercher TNT et activer DD. Ce pour ceux qui n'ont plus la TNT.

J'ai une FBX-HD01-01.

gregelijah

ERREUR 50 résolue
« Réponse #34 le: 27 novembre 2007 07:53:08 »
Bon !!!! Ben salut à tous !!! dimanche dernier...coupure de courant (merci EDF!!)...erreur 50 et 51 (merci FREE !!) donc solution qui s'impose : superbe cable ethernet jaune hyper décoratif en plein milieu du salon !!
du coup...il faut réagir...et voilà ce que j'ai fait :

En ce qui me concerne, j'ai réussi à remettre le wifi opérationnel entre ma freebox HD et mon boitier freeADSL sans "ouvrir le ventre" de la bête...comment?

Tou d'abord, il faut que vous puissiez avoir la TV grace au cable ethernet...je pense que c'est ici le cas de tout le monde...neanmoins petit rappel pour ce faire :
1 -brancher votre freebox HD sur le boitier ADSL via ce superber cable ethernet
2- effectuer un "hardboot" : débrancher puis rebrancher en appuyant sur le bouton "rond" (au centre des flèches) jusqu'a ce que "firmware" apparait...laisser faire....et la TV apparait...

Ensuite, pour reprendre le controle "sans fil" de votre freebox HD:

1-appuyer sur la touche FREE de votre télécommande
2- puis rubrique "CONFIGURATION"
3- dans "ETAT", aller sur "redémarrer la freebox HD", en prenant soin de débrancher le cable ethernet avant d'appuyer OK
4- miracle !! : la freeboxHD se rallume en se connectant SANS FIL sur le boitier FREEADSL...donc plus besoin de mon fameux cable ethernet :-)

si ça a marché pour moi...ça devrait le faire pour vous :-)
bises à tous
GREG.


gregelijah

ERREUR 50 résolue
« Réponse #35 le: 27 novembre 2007 08:04:36 »
d'autre part...je me suis penché sur le problème de la carte encodage...suite au problème que j'ai rencontré (souvenez vous...panne EDF), j'ai réussi à réactiver le systeme WIFI entre la freebox HD et mon boitier FREEADSL, néanmoins ma carte d'encodage n'est plus reconnue...ce qui ne veut pas dire qu'elle est morte !!!

je suis, à titre indicatif, musicien pro...et donc, je bosse via des cartes son de gd qualité...mais parfois, on ne sait pourquoi, celles çi se deconnectent et ne sont plus reconnues par le systeme ??? BIZARRE ??? et donc, pour palier à ce problème, il suffit d'eteindre l'ordi, de déclipser la carte son, de la reclipser et de rallumer l'ordi...et comme par magie, la carte est réactivée et reconnue par le systeme...

tout cela pour dire, que je suis a peu prés sûr qu'il s'agit du même problème avec la carte encodage...peut etre faut il  uniquement la déclipser, puis la reclipser pour que la FREEBOX HD, une fois rallumée, se dise :"Tiens...j'ai une nouvelle carte dans mon bide !!!!"

moi...je n'en ai pas besoin de cette carte....donc je ne pense pas ouvrir le ventre de la bete prochainement pour corriger ce problème...néanmoins et pour ceux qui souhaiterait le faire, plutôt que de l'enlever carrément, essayer de faire ce que je viens d'expliquer pour voir...

bien à vous
GREG.

Freenaute 2

ERREUR 50 résolue
« Réponse #36 le: 30 novembre 2007 15:03:46 »
Oui c'est bien gentil se que vous faites, mais imaginez que vous pétiez le boitier.
Qui va l'avoir ds le baba c'est vous car Free ne vas pas manquer de vous le taxer quand vous le rendrez.
En plus c'est aberrant, c'est vous qui devez frauder en démontant le boitier, car c'est illégal, alors que c'est Free qui visiblement ne regle pas le problème..

Et une petition vous n'y avez jamais pensé ?
Il y a des centaines de Freenautes a avoir ce probleme...Vous pourriez meme demander des dommages et interets..

bcd_30

ERREUR 50 résolue
« Réponse #37 le: 05 décembre 2007 07:32:00 »
Citation de: Freenaute 2
Oui c'est bien gentil se que vous faites, mais imaginez que vous pétiez le boitier.
Qui va l'avoir ds le baba c'est vous car Free ne vas pas manquer de vous le taxer quand vous le rendrez.
En plus c'est aberrant, c'est vous qui devez frauder en démontant le boitier, car c'est illégal, alors que c'est Free qui visiblement ne regle pas le problème..

Et une petition vous n'y avez jamais pensé ?
Il y a des centaines de Freenautes a avoir ce probleme...Vous pourriez meme demander des dommages et interets..
Tu as toi aussi ce probleme ? Si tu organises une petition je veux bien la signer

Misto

ERREUR 50 résolue
« Réponse #38 le: 05 décembre 2007 18:18:40 »
Effectivement j'avais le même problème invariablement erreur 50 / 51 depuis hier !!
La solution de retirer la carte VIXS résous bien le problème !

Prudence dans le démontage de la coque cependant, ya des clips fragils en façade ...



Voilà la coupable !

Gabnice

ERREUR 50 résolue
« Réponse #39 le: 06 décembre 2007 20:56:17 »
Citation de: gregelijah
d'autre part...je me suis penché sur le problème de la carte encodage...suite au problème que j'ai rencontré (souvenez vous...panne EDF), j'ai réussi à réactiver le systeme WIFI entre la freebox HD et mon boitier FREEADSL, néanmoins ma carte d'encodage n'est plus reconnue...ce qui ne veut pas dire qu'elle est morte !!!

je suis, à titre indicatif, musicien pro...et donc, je bosse via des cartes son de gd qualité...mais parfois, on ne sait pourquoi, celles çi se deconnectent et ne sont plus reconnues par le systeme ??? BIZARRE ??? et donc, pour palier à ce problème, il suffit d'eteindre l'ordi, de déclipser la carte son, de la reclipser et de rallumer l'ordi...et comme par magie, la carte est réactivée et reconnue par le systeme...

tout cela pour dire, que je suis a peu prés sûr qu'il s'agit du même problème avec la carte encodage...peut etre faut il  uniquement la déclipser, puis la reclipser pour que la FREEBOX HD, une fois rallumée, se dise :"Tiens...j'ai une nouvelle carte dans mon bide !!!!"

moi...je n'en ai pas besoin de cette carte....donc je ne pense pas ouvrir le ventre de la bete prochainement pour corriger ce problème...néanmoins et pour ceux qui souhaiterait le faire, plutôt que de l'enlever carrément, essayer de faire ce que je viens d'expliquer pour voir...

bien à vous
GREG.
Et bien moi j'ai essayé ce que tu as dit , mais ca n'a pas marché, j'ai enlevé la carte et je l'ai remise mais ca a recommencé.
De plus, sachant construire entierement un pc, j'avais egalement verifié la carte d'a coté, elle etait bien clipsé... moi, je reste persuadé qu'il s'agit de la derniere mise a jour firmware hd, d'ailleurs en consultant tout les forum la majorité de ceux ci attribuent la panne a cette carte et coomme par hasard presque tous apres la date de la derniere mise a jour HD...
Le test du Hard reboot a marché un temps, mais ca a recommencé ensuite.

En tout cas la solution d'enlever la carte d'encodage marche tres bien chez moi, NIKEL CHROME.

De toute manière je ne l'utilisais pas.
Je suis un accros à Free depuis de nombreuses années et je le conseille à tout mon entourage, je reste persuadé que FREE est précurseur et que malgrès les petites pannes, il faut lui faire confiance... Mais ca je vous laisse en juger...
Je demande juste aux techniciens de free de se bouger un peu pour trouver une solution logicielle, MERCI les gars !!!
 
A + à tous

Macrao

ERREUR 50 résolue
« Réponse #40 le: 12 décembre 2007 22:57:19 »
Bonjour,

J'ai démontée la freebox , virer la carte "maudite" et ca refonctionne,
plus de cable de 20 mètres qui traverse le salon , on va pouvoir le remplacer par une jolie guirlande de Noël ^^
Faut juste ranger la carte et ne pas la perdre au moment de l'échange :)
Merci pour l'astuce
Cdt

Mac

vince76

ERREUR 50 résolue
« Réponse #41 le: 23 décembre 2007 18:17:12 »
bonjour a toutes et a tous,

c'est la premiere fois que je m'abonne a ce genre de forum ,  car j'ai  jugé tres utile de pouvoir laisser une trace de cette fameuse " operation" du  boitier , meme moi  qui  connais rien a rien dans tous ca , j'ai  réaliser cela tres facilement et  rapidement, le plus "pénible" a etait de refermer correctement le boitier.
merci @+


Gilleus

ERREUR 50 résolue
« Réponse #42 le: 27 décembre 2007 23:32:31 »
Les gars vous êtes des cadors. Cela fait 3 mois que je galère (enfin mes parents) avec cette erreur 50, en vain. Cette ouverture de Free box me ferait presque penser que je suis un vulgaire utilisateur de PC. Merci merci beaucoup et au plaisir de pouvoir vous aider en retour.
:rolleyes:;)

GMXCORPS

ERREUR 50 résolue
« Réponse #43 le: 29 décembre 2007 01:25:11 »
Bonjour tous le monde,

Depuis quelque temps je suis impacté par le PB d'erreur 50, aprés avoir fais un hard reboot du boitier ADSL et du Boitier HD (via eThernet) le probléme persiste !!!!!!!
En vue des différentes solutions vue sur ce forum et sur d'autre, je vien vous faire part de la mienne.

Lorsque le boiteir HD et relier au boitier ADSL tous fonctionne mais en wifi mimo le boitier HD dit erreur 50.
Aprés hard reboot de tous le monde le boitier HD affiché erreur 51 ????

J'ai débranché juste le cordon péritel du boitier HD , puis rebranché l'alim sans le cable ethernet et biensur avec les 3 super antenne.
Bilan connection wifi mimo actif et le boitier HD fonctionne.

Par vérification j'ai tous rebranché puis rebooter le boitier HD (par déconnexion et reconnexion de l'alim ) et l'erreur 50 refais surface.
J'ai redébranché le cable péritel puis rebouter et là tous fonctionne.
j'ai mis le boitier HD en veille et rebranché le cable péritel et tous fonctione.
je l'ai mis en veille puis réveillé et sa fonctionne
j'ai débrancher l'alim puis rebranché et ça fonctionne.

en résumé, depuis plus de probléme.
Je pense que le fais que le boitier HD soit capable de réveille mon téléviseur soit la cause de mon probléme.
Mais dans tous les cas si vous avez une erreur 50 veuillez débranché le cable péritel, sa mange pas de pain et sa peut éviter de démonter le boitier HD.

Petite réfléction d'électronicien:
si le module d'encodage et retiré du boitier HD alors celui si doit consomer moin en théorie.
donc si le probléme vien vraiment du module d'encodage sa vos la peine de débrancher le cable péritel car la boucle de réveille du téléviseur etant fermé (cable débranché) la consomation du module de reveille et casi nul en théorie donc il y aura une répartition de cette consomation entre tous les autres modules (et biensur aussi le module d'encodage).
Si l'erreur 50 et un plantage du module d'encodage dut à une mauvaise trame de com entre la carte mére et celui-ci alors le fais de libérer un peut puissance peut faire que le module d'encodage puisse se débloqué.
Mais cette réflection reste une de mes théories.

Si vous voulez étre fixer à vous de jouer.


Cordialement,

@+

romeo62430

ERREUR 50 résolue
« Réponse #44 le: 29 décembre 2007 13:05:02 »
bonjour ,j'ai demonte la carte , voila mon probleme maintenant cela reste sur wifi   4/8  au lieu de erreur 50  merci de bien vouloir me donner un coup de main

kenzi

ERREUR 50 résolue
« Réponse #45 le: 29 décembre 2007 13:38:40 »
Citation de: romeo62430
bonjour ,j'ai demonte la carte , voila mon probleme maintenant cela reste sur wifi   4/8  au lieu de erreur 50  merci de bien vouloir me donner un coup de main
Voir le début de ce forum : hardreboot est certainement la solution.

romeo62430

ERREUR 50 résolue
« Réponse #46 le: 29 décembre 2007 14:07:21 »
oui donc cela remarche c'est moi qui ne la rebrancher pas sur la tele,

donc  ca rester sur 4 /8   lol  . c'est bien cette carte qui enbete tout le monde .

merci a tous pour vos conseils car passer un cable de plus de vingt metres  a traver la piece galere puis ca coute .

ENCORE MERCI.

BONNE FETES A TOUT LE MONDE

Gabnice

ERREUR 50 résolue
« Réponse #47 le: 04 février 2008 07:08:39 »
Salut à tous,

Dernierement il y a eu une mise a jour firmware, est-ce que quelqu'un qui a enlevé sa carte xvid a essayé de la remettre pour voir si ca remarche sans le probleme d'erreur?
Quelqu'un par exemple qui n'aurait pas remonté son boitier après l'avoir enlevé !!!

Merci...

touareg

ERREUR 50 résolue
« Réponse #48 le: 09 février 2008 19:45:11 »
Bonjour à tous,

J'ai eu lesmêmes soucis avec le boîtier HD. Comme le matériel est proriété Free. J'ai envoyé un mail à l'assistance de Free. Contactquelques jours après pour s'assurer que c'est bien le boîtier qui est déféctueux (liaision Wifi KO).
Free  m'a envoyé quelques jours aprés ( 15jours) un HD tout neuf avec ventilo intégré. initialisation OK. fonctionnement en WiFi OK et plus d'erreur 50, 51, et blocage en 4/8.

A toutes fins utiles.


tlfrance

ERREUR 50 résolue
« Réponse #49 le: 11 février 2008 11:07:39 »
Cette carte 'Vixs' sert pour l'encodage de la video pour le service free. Il arrive assez souvent que cette carte soit HS (encodeur non détecté ou defectueux) car elle chauffe beaucoup et a tendance à claquer facilement. Cette carte est connecté sur le pont minipci avec la carte wifi de la box. Donc le fait qu'elle soit hs pourrait venir perturber le pont minipci et donc interferer avec les autres cartes connecté sur ce dernier. Mais ce n'est pas tout le temps le cas.  Chez moi, mon encodeur est hs mais le wifi fonctionne.