[CuTiE]

Bonjour à tous,

J'ai lancé la résiliation de ma connexion Free ADSL aux alentours de mi-juillet.
Je viens d'avoir un message comme quoi ils ont bien résilié ma connexion, mais n'ont toujours pas reçu la Freebox... Je l'ai bien évidemment envoyée début juillet en AR.
Le problème est que j'ai quitté la France, et je n'ai plus AUCUN moyen pour les contacter (le numéro de l'assistance ne fonctionne pas avec Skype, les newsgroups sont injoignables, bref...).

Que faire ? J'ai pas envie de me faire facturer 400€ pour une Freebox que j'ai renvoyée.

Merci d'avance

[Mathieu]

As-tu l'accusé de réception du colis ?

[CuTiE]

Je viens de téléphoner à mon contact, apparemment l'accusé n'a pas été reçu... Et étant parti à l'étranger je n'ai plus le bordereau de la Poste bien sûr...

[freezer]

Sans ce bordereau avec le numéro de recommandé, ça va être difficile de prouver qu'elle a bien été envoyée, et de faire faire des recherches à la poste

[CuTiE]

Ouais c'est bien ce que je pensais... J'espère que je vais pouvoir le retrouver

[CuTiE]

Un de mes camarades de promo a exactement le même problème... Freebox renvoyée en juillet, et e-mail de rappel reçu hier. Bug ou coincidence ?

[CuTiE]

OK un ami travaillant là-bas m'a confirmé que c'était une erreur de Free. Je suis soulagé
Sujet à locker !