[ReumtalaveushO]

Bonjour,
Voici mon probleme.
Je suis sur la comùmune d'Eragny entre cergy et conflans sainte honorine.
Je n'ai jamais eu a me soucier de free. Mais la depuis Trois jours c'est la debandade !
J'allumes ma télé, ma freebox et la.. une joli message me disant que mon debit ne me permet pas de me connecter a l'univers freebox ! Ma connexion n'est pas faramineuse ces derniers temps mais ca va...
Je suis alors allé sur le site free.fr puis j'ai regardé... Oui je suis bien en degroupé total et me dis que c'est surement du a un cblage ou tierce probleme sur la ligne !
Le lendemain pareil je les appeles et la rien ! toutes les lignes sont bla bla bla ! bien enervant quand on essayes une apres midi entiere !
Aujourd'hui j'arives a avoir un "imcompetent" avec un language sorti du bled imncomprehenssible. Il ne comprenait lui meme pas mon probleme ou alors fesais semblant de ne pas le comprendre.
Bref au jour d'aujourd'hui j'en suis la sur ma Télé >>


Merci de me venir en aide.

[Gidiariel]

Je suis sur Asnieres et c'est le même bordellllllll.

Cela viens, je pense, du changement et des rejout des chaines.

La HD se bloque le menu déroulent ne fonctionne plus. Heuresement les chaines TNT
fonctionnent, pour combien de temps!!!!!!!

Une seule chose on peut urler MERCIIIIIIIIIIIIIII FREEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE

Comme disent les Italiens Free cela devient "il CASINO!!!!":twisted:

[Bowser]

Je suis sur Argenteuil :

- J'ai un vieux debit depuis 3jours également
- Je n'ai jamais pu beneficier de ce service

[Gidiariel]

Je fais la mise à jour de la Freebox et tout est redevenu OK donc plus de "CAsino" pour le moment

[valentinhugo]

je suis a malakoff et idem depuis hier alors que depuis dix moi pas de souci.
est ce a cause des nouvelle ou du nouveau firmware?
quand tu dis mise a jour ;c'est debranchement de la prise 220v ou tu l'as reconnecter au boitier adsl avec le cable ethernet?

[kaelvin]

Free dans toute sa malhonnêté ...

[cyrnad]

moi j'ai le souci depuis environ 1 mois, j'ai encore appeller la hotline aujourd'hui car quand la tele marche tant bien que mal je peux plus surffer. on a eu le droit a un test de position il y a 15 jours 3 semaines resultat nikel donc la il me dise c'est france telecom. sauf que moi en attendant je paye canal + et canalssat que je peux pas regarder.

[mun]

Bonjour,

Pour ma part c'est vaguement le même probleme.
Je suis sur Prais. J'ai la freebox V5 depuis 1 an. Au début, pas de probleme, internet, wifi, TV, tout fonctionnait nickel !
Mais depuis quelques mois, plus de tv (freeze). Je ne m'affole pas, mais bon, à la longue (et en cette période de coupe du monde), c'est lourd.

Je suis sur Paris, en dégroupé, ADSL 2+, et je plafone 2 - 2,5 Mb/s (selon les test sur le site de free), ce qui n'est effectivement pas assez pour recevoir la télé. Et cela que je sois en wifi ou en ethernet.

Pourtant, d'après mon scan de ligne, ça devrait être nickel :

Ligne téléphonique XX
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé

NRA : DAN75
Longueur : 1124 mètres
Affaiblissement : 16 dB

Votre adresse IP/masque 82.224.91.174 / 24
Passerelle (gateway) 82.224.91.254


Votre numéro de téléphone Freebox est le XX

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM dan75-2 ligne 12 / 2 / 5 (3)  
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 570 kb/s (up) 22017 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 8670 (far) 570 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 9 dB (up) 23 dB (down)
Noise margin 11 dB (up) 22 dB (down)
Output power 12 (up) 18 (down)
      Interleave
  Fec 0 (far) 0 (near)
  Hec 0 (far) 0 (near)
  Crc 0 (far) 0 (near)
  Rx cells 0  
  Tx cells 0  
      Fast Path
  Fec 0 (far) 0 (near)
  Hec 0 (far) 0 (near)
  Crc 0 (far) 0 (near)
  Rx cells 0  
  Tx cells 0  
Interleaved profile required for G-DMT lite 0  

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0  


--> C'est vrai que comme ça, ça a l'air top...
Je devrais pouvoir avoir un super débit, non !?


Que me conseillez vous ?
- demander l'aide d'un technicien free ?
- changer le cable qui va de la prise à la free ?
- enlever le condensateur (c'est assez compliqué chez moi) ?
- changer une quelconque configuration ?

Pour info, j'ai déjà essayé TCP optimizer...

Un grand merci pour votre aide !

Mun

[isserville]

Je suis sur VITRY à 1100 depuis quelques j'ai du mal au niveau de larecption des chaines

[evil666du93]

Bonjour,

Je ne peux plus acceder a freebox tv depuis la mise a jour alors que j'ai une freebox v4! de plus mon debit fait le yoyo un coup c'est 100Kbps un coup c'est 3Mbps, mon telephone grésille et des que l'on est en appel ca coupe et la freebox tourne et enfin je n'arrive meme pas a avoir le menu rock n roll de la TV alors que j'avais la TV. Mon NRA est BDY93 aidez moi SVP!!!!!!!!!!!

[fbxfan]

mon telephone grésille et des que l'on est en appel ca coupe

Probablement un problème de ligne FT ou/et de filtre ADSL endommagé. Essaie d'autres filtres ADSL et demande à FT un test MIRABEL en leur expliquant que le téléphone grésille.

[evil666du93]

Je ne pense pas que cela soit un probleme venant de FT car il y a meme pas un mois que j'ai recuperé ma connexion a cause d'un probleme et que depuis la MAJ de la v5 alors que j'ai la v4, tout a commencé.... voir post du haut

[tapacfaki80]

bonjour a tous, moi je suis sur creteil BOS94 j'ai aussi un grave probleme de debit de 9 MEGA depuis plus d'un an
je suis tombe 2 MEGA. bien sur la tele bouf. alors chez free le meme bla bla , IMCOMPETENT!!!

[edoucel]

normal ne t inquiete pas c est free ca foire toujours en tout circonstance
mais l important c est que tu taxes!!!
et ca il aiment!!!

[fbxfan]

je plafone 2 - 2,5 Mb/s (selon les test sur le site de free), ce qui n'est effectivement pas assez pour recevoir la télé. Et cela que je sois en wifi ou en ethernet.

(...)

Affaiblissement : 16 dB

Les caracs des ligne ne sont plus à jour sur les interfaces de gestion depuis le 19/6. Merci de nous donner celles affichées  sur ta télé via la télécommande de ta freebox.

Pour afficher les caracs de ligne sur la télé, CF  http://documentation.assistancefree.fr/v1/documentation/fhd-129-126.

Pour mesurer le débit down (de téléchargement), mesurer plutôt celui de http://test-debit.free.fr/image.iso

[C@rtm@n]

J'ai aussi remarqué une baisse énorme de débit depuis quelques temps. (je suis à Cergy)

Est-ce que des travaux à moins de 200 mètres peuvent être la cause de cette baisse ? Je parle d'une construction d'immeuble quand même (qui fait bien ch*** tous le monde au passage)

[fbxfan]

J'ai aussi remarqué une baisse énorme de débit depuis quelques temps. (je suis à Cergy)

Est-ce que des travaux à moins de 200 mètres peuvent être la cause de cette baisse ? Je parle d'une construction d'immeuble quand même (qui fait bien ch*** tous le monde au passage)

Oui, c'est possible. Mais je peux pas être plus précis.

[evil666du93]

Je viens de parler a un tchateur de Free: voila en gros il m'a dit qu'il fallait attendre la nouvelle Freebox qui est en cour d'envoi alors que je voulais savoir la nature de mes problemes.... Il m'a dit que mon debit etait instable mais pourquoi ca je n'ai pas eu de reponses... Suite au prochain episode quand j'aurais la Freebox HD.... et un conseil ne parlez pas a un tchatteur on dirait qu'il connait rien il repond a coté!