jeff24

probleme avec la hotline free
« le: 09 juin 2007 09:35:09 »
j'ai eu un probleme jeudi avec ma freebox hd .J'ai donc decidé de joindre free par tchat .Après la longue file d'attente ,quelqu'un m' a enfin répondu j'ai donc rentré mes identifiants puis 30 secondes après il m' a coupé la conversation.j'ai donc essayé et rebelote
J'ai alors téléphoné à free avec 5 minutes d'attente(facturé à 0.34 cts/la minute)la personne m'a dit qu'il fallait changé la hd et me dit qu'il me passe le serice apres vente .Là une attente annoncé de 10 minutes puis au bout de 5 minutes communication coupée.j'ai donc retéléphoné avec 5 minutes d'attente et la personne s'est occupé de tout.
Pourrait on faire une pétition contre ces abbus .je pensais que l'ancien gouvernement avait instaure l'attente gratuite