jeanpir60

Ce post à pour but de recenser les utilisateurs de l'oise rencontrant des problèmes de télévisions
Ne laissez un message que pour indiquer que vous êtes prêt à participer à une action collective en précisant votre NRA
Dans un premier temps ce serait pour organiser une rencontre
Et préparer un communiqué à l'attention de Free, Teloise et Le conseil général de l'oise

jeanpir60

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #1 le: 22 mai 2007 22:43:27 »
Jeanpir60 CRN60

R.Dumont

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #2 le: 22 mai 2007 22:45:40 »
J'en suis
CRH60

totor1er

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #3 le: 22 mai 2007 22:52:25 »
Dans les conditions que je t'ai indiqué en MP, je veux bien

CLE60

Une rencontre? Où? A voir avec les horaires de boulot....


rody9560

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #4 le: 22 mai 2007 23:04:25 »
allez je m inscris je suis de montataire

sargau

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #5 le: 23 mai 2007 08:59:36 »
ok rna noailles 60

orinial

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #6 le: 23 mai 2007 13:43:06 »
idem, j'en suis
crh60

si echange de coordonees nous le ferons en MP


ludlud

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #7 le: 23 mai 2007 14:36:37 »
c'est parti, NRA : cod60, compiègne

kimbomex

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #8 le: 23 mai 2007 17:51:11 »
lia60 est de la partie

barzak

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #9 le: 23 mai 2007 19:52:41 »
a

Psyom

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #10 le: 23 mai 2007 20:39:22 »
LIA60
RDV en soirée si possible. ;)

phil de clermont

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #11 le: 23 mai 2007 21:45:00 »
OK pour des communiqués .
de plus, je suis pour le dépot d'une saisine au Tribunal d'Instances pour avoir des réponses de FREE et un dédommagement de principe .

CLE60

Laurent de Compiegne

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #12 le: 24 mai 2007 00:01:09 »
COP60

Pas vu dans les Conditions Générales si FREE a une obligation globale de moyen et/ou de résultat sur l'ensemble de son offre, ou différenciée entre internet, téléphonie et télévision (ce dernier - pour le pack Basic au moins - pouvant être considéré comme un service gratuit et donc... sans obligation de résultat).
Y'a-t-il des juristes dans la salle ?

pascal60

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #13 le: 24 mai 2007 08:22:06 »
Bonjour,

Problème identique sur BEL60 depuis le 15/04 (on s'amuse bien avec la télécommande) 2 mails envoyés à FREE 2 réponses identiques HARD REBOOT  Free ne veut rien savoir ou dire sur le problème TV aucune explication et toujours ce mot magique de leur part Hard Reboot. Suis avec vous mais ne peux me déplacer.
A+


Digore

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #14 le: 24 mai 2007 09:15:54 »
CLE60

Je te rejoins laurent sur l'obligation de résultats concernant le service télé, qui a mon avis n'est pas concerné par notre contrat.
Hasta la victoria siempre

Maître Kenobi

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #15 le: 24 mai 2007 15:50:27 »
montataire sur CRH60

ernieleherisson

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #16 le: 28 mai 2007 09:47:21 »
BES60

De plus il y a 2-3 semaines j'ai envoyé un email à Teloise sur leur site et pas de retour. Je souhaitais avoir des infos sur les avancées.

Ernie

sargau

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #17 le: 29 mai 2007 12:11:37 »
ok sargau   nra noa60
toujour plein de problemes

rody9560

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #18 le: 29 mai 2007 18:31:31 »
ce soir pas de son à la télé
demain donne 1 semaine que ca déconne
y en a marre je peut plus profiter d un service de qualité

mimi60

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #19 le: 02 juin 2007 23:15:21 »
NRA  : COP60
Affaiblissement : 8 dB

vous allez rire, mais même à 572m du point d'accès, j'ai eu plein de coupures de son et mosaiques dans la vidéo.
Depuis hier soir, j'ai mis à jour la freebox et la qualité est meilleure. Cependant toujours quelques fois des coupures.

totor1er

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #20 le: 02 juin 2007 23:28:21 »
Attainable bitrate 1430 kb/s (up) 29087 kb/s (down)
Chan data Interleave 24998 (far) 1195 (near)
Attenuation 5 dB (up) 12 dB (down)
Noise margin 5 dB (up) 6 dB (down

Même avec ces perfos, ça grince, siffle, crisse, l'image est saccadée, des trainées de pixels de toutes les couleurs....


jeanpir60

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #21 le: 03 juin 2007 21:28:14 »
depuis le nouveau firmware ou depuis qu'ils ont prétenduement résolu les problèmes sur l'oise la marge de à perdu 1 point de 7.3 à 6.30

R.Dumont

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #22 le: 04 juin 2007 19:46:28 »
sans compté que mes erreurs sont partis en fleche vers le haut !!! plus de 733000 FEC la journée derniere, et je ne compte pas HEC et autres CRC....
La ligne n'a rien de changé... ca sent le au-revoir dans peu de temps la...

totor1er

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #23 le: 04 juin 2007 21:43:08 »
Effectivement... Tuuiiiiiiiiiit! Pas d'amélior kkssssss! de la télccrrrrrr. Le son est toujou tttuuuuiiiiiiiiit ! et l'image ffzzzzz! de pixels multicol ttuuuiiiiiiiitttt!

Je pense que c'est représentatif du son. Pour l'image, comment dire?

Voici une scène clé de "Piège de Cristal", passé hier à la télé.

totor1er

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #24 le: 05 juin 2007 18:06:21 »
Pas d'amélioration ce soir. Toujours aussi naze. Il est vraiment temps de se sortir les doigts......

totor1er


pplemoko60

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #26 le: 06 juin 2007 08:01:38 »
Pour moi ça fait une dizaine de jours que la tv freeze avec coupures de son, mais c'est surtout en soirée que ça freeze.
Pour ce qui est du dernier firmware 1.2.3 quant on fait une avance rapide x8 le son se coupe et on a du mal à revenir au mode lecture
je suis sur le CNR 60 à 1772m et 26 db

pierrana

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #27 le: 06 juin 2007 08:33:33 »
idem pour moi, le son etl'image sont très hachés (COP60)


freddb

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #28 le: 07 juin 2007 07:18:57 »
Moi aussi, meme probleme depuis vraiment 15 jours que ça soit en wifi ou par cable ça change rien, j'ai également noté qu'en wifi lorsque le micro ondes est en route ça bloque ...
Sinon je suis en "serennité" à 450m du dslam ....
de la merde en ce moment free..., si on doit faire quelque chose contre eux, j'en serai
A+
Fred

edit : je suis sur COP60

charly_b

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #29 le: 07 juin 2007 22:28:32 »
Idem, toujours... ça s'arrange pas (MOU60).

Vive la TNT.

Zonzon1973

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #30 le: 08 juin 2007 15:18:36 »
J'habite Margny-lès-Compiègne depuis début Mars, et j'ai fait installé l'adsl Free dans les premiers jours.
La tv / free a bien fonctionné jusqu'à il y a quelques jours (au moins une dizaine de jours), maintenant j'ai une image et un son qui se coupent par saccades. C'est plus ou moins grave selon les heures et les chaines.
Mais qu'est-ce que c'est pénible ! :(

Quelqu'un sait ce qu'il se passe précisémment suite à cette coupure de fibre optique il ya plusieurs semaines ?
Est-ce d'ailleurs bien la raison de mes problèmes (COM60 n'est pas dans la liste sur le lien évoqué quelques messages plus hauts) ?

Merci.

totor1er

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #31 le: 08 juin 2007 19:28:27 »
S'il n'y est pas, on peut simplement le rajouter. As tu signalé ton pb à la hotline?

Le souci n'est toujours pas, à ce jour, réglé.

bightf

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #32 le: 08 juin 2007 19:28:34 »
Je fais parti de PON60... la télé est regardable mais il y a beaucoup de carrés multicolores, de mini freeze, de craquements de son et parfois un gel total de l'image pendant des dizaines de secondes... :/

totor1er

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #33 le: 08 juin 2007 19:33:05 »
Citation de: bightf
Je fais parti de PON60... la télé est regardable mais il y a beaucoup de carrés multicolores, de mini freeze, de craquements de son et parfois un gel total de l'image pendant des dizaines de secondes... :/
http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=37248#37248

Tout y est expliqué

Psychonewsted

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #34 le: 11 juin 2007 19:43:21 »
Bonsoir,

Je viens de prendre connaissance de ce post. Je suis.
CLE60


Jefffr

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #35 le: 11 juin 2007 20:02:03 »
CRB60 (Creil), pareil que des merdes sa me gonfle, je suis a 600m du NRA ...
meme les chaines en bas débit merdes

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #36 le: 12 juin 2007 01:04:26 »
Bonsoir,
NRA (1) : CRH60
Longueur : 5509 mètres
Affaiblissement (2) : 56 dB

Chaines tv bas débit mais que de très très rares freezes :cool: à peine une fois par soir et encore pas tout les jours. V5 ouverte (juste le capot) pour la surchauffe et puis c'est tout !

Zonzon1973

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #37 le: 12 juin 2007 10:54:55 »
Compléments à mon post du 8 juin dernier et je réponds à totor 1er :

- Ma ligne :  NRA : COM60; Longueur : 1709 mètres; Affaiblissement : 22 dB
- Je n'ai pas (encore) appelé la hotline, parce que je me doutais qu'il s'agissait d'un pb plus général; et à la lecture de ce que je vois ici, je dirais que ça ne changerait rien; me trompe-je ?
- Je dois également signaler que le grave problème du mois d'avril et de mai ne me dit rien : en d'autres termes, je n'ai rien remarqué, ça fonctionnait bien il me semble. Est-on sûr que COM60 ait été concerné ??
- Je n'ai pas forcément de longues coupures d'images ou d'écrans noirs (sauf sur une ou deux chaines il ya quelques jours, ex. W9 peut-être), mais surtout des petits freezes assez irréguliers, mais parfois très rapprochés. J'ai aussi de brêves coupures de sons synchrones avec les freezes d'images. Je n'ai pas de "grandes mozaïques" à la Picasso, si ce n'est que très furtivement lors de certains freezes.
- Je confirme aussi que ça ne s'est pas encore amélioré jusqu'à hier soir.
- J'ai une freebox V4.

En fait, je ne suis pas sûr qu'on ait tous les mêmes problèmes ici !
Qu'en dites-vous ?

Merci d'avance.

totor1er

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #38 le: 12 juin 2007 18:26:03 »
Tiré du NG Proxad service télé: (je vous préviens, c'est du brut, les fôtes d'ortografe, c'est po moi)
"voici le message que j'ai envoyé un soir a free exedé

bonjour


je vous écris comme apparement beaucoup de vos abonnées au sujet du service
télévision dans l'oise ( secteur clermont creil ..... ) un freeze toutes les
deux secondes , c'est insupportable . j'ai bien entendu essayer toutes les
techniques que vous nous donnez pour pallier à votre incompétence , mais
evidemment ça ne marche jamais . j'aimerais vous prévenir que si cela ne
s'arrange pas je pense tout simplment changer de fournisseur d'acces .....
peut être devriez vous prendre en compte toutes ces " plaintes " sans quoi
vous allez perdre definitivement des abonnées et gagner une bien mauvaise
publicité que je n'hesiterais pas à vous faire ( tout comme le font les
autres utilisateurs sur les forums .... )

merci

enrevoir !

voici leu réponse , qui n'est pas dans le déni , je les en remercie .....


Cher utilisateur,

Il s'agit d'un problème connu provoquant des freezes de l'image de la
télévision par la Freebox. Cela concerne les répartiteurs téléphoniques de
votre département.

Une intervention est en cours, et ce souci devrait etre résolu très
prochainement.

Dans l'intervalle, nous vous remercions de votre patience.

Cordialement,

Nous restons à votre entière disposition pour toute information
complémentaire.
Marc, Service Mailer Free


leur réponse me semble honnete , patientons encore un peu encore , et quand
il y a un problème , manifestons nous , mais au dela , unissons nous ......
"

Je crains que l'espoir de ce cher freenaute soit un peu excessif, car il me semble que la promesse d'un monde meilleur soit assez ancienne, et que le capital patience soit particulièrement entamé.

JBTY21

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #39 le: 13 juin 2007 07:34:44 »
Bonjour à tous,
je suis sur cop60 et je rencontre les mêmes problèmes TV que tout le monde.
je n'ai même pas tenté la Hot line free, vu ce que j'ai pu lire sur les différents posts.
par contre j'ai contacté Canal +, je suis en effet abonné à C+ le bouquet via l'adsl freebox et voilà maintenant plus d'un mois que je paye un service dont je ne peux pas profiter. Ils ont été très correct et m'ont aussitot proposé de m'envoyer un boitier analogique gratuitement pour que je puisse regarder Canal, malheureusement je ne reçois canal que par ma freebox (mon antenne tv est trop pourrie) ils m'ont donc offert 3 mois d'abonnement.
De plus ils remontent l'info pour essayer de booster free.
Donc si vous êtes abonnés à Canal+ via l'adsl, n'hésitez pas à les contacter.

totor1er

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #40 le: 13 juin 2007 09:25:50 »
Citation de: JBTY21
De plus ils remontent l'info pour essayer de booster free.
Donc si vous êtes abonnés à Canal+ via l'adsl, n'hésitez pas à les contacter.
Bonne initiative....

Essaye la hotline tout de même, en heure creuse. (la nuit? ;) )

Pour les arguments, essaye ce qui est préconisé ici... http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=4532&start=17

Cela obligera le gars au bout du fil à se remuer....

RODGER

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #41 le: 13 juin 2007 14:18:30 »
Bonjour a tous
Je viens de découvrir votre forum, très intéressant.
Moi qui pensait que j'étais le seul a ne plus pouvoir voir la télé, quelque part cela me rassure.
J'ai appelé la hotline, envoyé des messages, c'est marrant leur ligne est impeccable d'après eux.
Je crois que je vais les menacés de changé d'opérateur si cela continu.
ah oui je dépend de noa60


sargau

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #42 le: 13 juin 2007 19:59:32 »
rodger  idem NOA60

totor1er

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #43 le: 14 juin 2007 11:46:09 »
Reçu ce jour:

"Cher utilisateur,

Le problème rencontré avec le service TV ces derniers jours est connu de nos services et nous faisons le nécessaire pour le corriger.

Merci de laisser branchée votre freebox jusqu'au rétablissement du service TV. Une intervention sur notre DSLAM est en cours actuellement.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. "

totor1er

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #44 le: 15 juin 2007 16:26:45 »
Voici une procédure qui pourra nous aider...

Une de mes relations travaille pour une des chaines du groupe M6. De passage chez moi, il a constaté de visu l'anomalie qui nous accable. Il m'a dit: "si la direction technique du groupe savait ça, ils mèneraient sûrement une action vers le groupe Free". Je lui ai montré Teva et Paris Première, et il a compris pourquoi je visionne moins ces chaines.

Voici la procédure officielle à mener, selon lui:
Ecrire un mail à cette adresse: [email protected]  

Mettre en objet: "A l'attention de la direction technique"

Dans le texte, en tête, mettre: "problème de diffusion des chaines dans l'Oise pour problème technique Free"

Puis, détailler, POLIMENT, et sans parti pris ni propos diffamatoires, le problème vécu par les isariens. Avec un max de détail.

Plus il y aura de mails, plus cela prendra de l'importance aux yeux de la direction. En effet, le groupe M6, c'est aussi W9, Fun TV, tous les M6 music, Paris Première, Teva, Serie Club.....

Une bonne part de chaines payantes, qui, sans diffusion, ne rapportent rien en terme d'audience, donc d'argent. Donc M6 pourrait être une aide précieuse.

A vos claviers.....

decalco

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #45 le: 15 juin 2007 20:50:48 »
Citation de: totor1er
Voici une procédure qui pourra nous aider...

Une de mes relations travaille pour une des chaines du groupe M6. De passage chez moi, il a constaté de visu l'anomalie qui nous accable. Il m'a dit: "si la direction technique du groupe savait ça, ils mèneraient sûrement une action vers le groupe Free". Je lui ai montré Teva et Paris Première, et il a compris pourquoi je visionne moins ces chaines.

Voici la procédure officielle à mener, selon lui:
Ecrire un mail à cette adresse: [email protected]  

Mettre en objet: "A l'attention de la direction technique"

Dans le texte, en tête, mettre: "problème de diffusion des chaines dans l'Oise pour problème technique Free"

Puis, détailler, POLIMENT, et sans parti pris ni propos diffamatoires, le problème vécu par les isariens. Avec un max de détail.

Plus il y aura de mails, plus cela prendra de l'importance aux yeux de la direction. En effet, le groupe M6, c'est aussi W9, Fun TV, tous les M6 music, Paris Première, Teva, Serie Club.....

Une bonne part de chaines payantes, qui, sans diffusion, ne rapportent rien en terme d'audience, donc d'argent. Donc M6 pourrait être une aide précieuse.

A vos claviers.....
Fait ce jour... Je vous tiens au courant ;)
(NRA=STL60)

totor1er

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #46 le: 15 juin 2007 21:22:49 »
Fait aussi

jeanpir60

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #47 le: 16 juin 2007 18:43:23 »
justement l'un des actions possibles que j'avais proposé était de contacter les médias présents sur freebox.
Mais à ce moment là personne n'avais relevé cette idée.
Je penses qu'une action collective en ce sens aurait pu accélérer les évènements.

neohijacker

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #48 le: 17 juin 2007 00:04:50 »
Citation de: decalco
Citation de: totor1er
Voici une procédure qui pourra nous aider...

Une de mes relations travaille pour une des chaines du groupe M6. De passage chez moi, il a constaté de visu l'anomalie qui nous accable. Il m'a dit: "si la direction technique du groupe savait ça, ils mèneraient sûrement une action vers le groupe Free". Je lui ai montré Teva et Paris Première, et il a compris pourquoi je visionne moins ces chaines.

Voici la procédure officielle à mener, selon lui:
Ecrire un mail à cette adresse: [email protected]  

Mettre en objet: "A l'attention de la direction technique"

Dans le texte, en tête, mettre: "problème de diffusion des chaines dans l'Oise pour problème technique Free"

Puis, détailler, POLIMENT, et sans parti pris ni propos diffamatoires, le problème vécu par les isariens. Avec un max de détail.

Plus il y aura de mails, plus cela prendra de l'importance aux yeux de la direction. En effet, le groupe M6, c'est aussi W9, Fun TV, tous les M6 music, Paris Première, Teva, Serie Club.....

Une bonne part de chaines payantes, qui, sans diffusion, ne rapportent rien en terme d'audience, donc d'argent. Donc M6 pourrait être une aide précieuse.

A vos claviers.....
Fait ce jour... Je vous tiens au courant ;)
(NRA=STL60)
Je suis aussi sur STL60 ;)


totor1er

Problème de Télévision dans l'oise (Freeze, Gel, Ecran noir)
« Réponse #49 le: 17 juin 2007 12:12:19 »
Ce jour, les deux mois de panne globale de la télé dans l'Oise sont dépassés. Toujours aussi pourri.