Bonjour à tous
Je vous explique mon problème.
Je suis connecté à free mais je ne peux pas accédé ni au mail et internet. Cela dure depuis plus d'une semaine
Dernièrement, il y a eu une mise à jour windows, a ce moment là, j'ai réussi à récupéré mes mails. Ensuite, déconnexion.
Il semblerai, que je soit passé en READSL. Cela viendrait-il de ca ?
Quand à la hotline,
- La première fois, il ont simplement enregistré l'incident.
- La deuxième fois, il m'ont demandé de reconnecté le SAGEM car je n'ai jamais demandé la FREEBOX ( pas besoin )
- La troizieme fois, ils ont essayé de me vendre une FREEBOX plutôt que de me dépanner
- La quatrième fois, elle m'a demandé si les diodes du SAGEM etait allumé et elle a été surprise que je lui dise que c'était un proxad.net qui déconnait.
Que faut-il faire, ce désabonné ou porté plainte ?