alcatraz

2 mois en chenillard lent
« le: 09 mai 2007 08:33:19 »
Bonjour a tous

J'ai déjà posté des messages il y a quelque temps de cela.
Il y a deux mois suite a ma demande de degroupage totale, j'ai perdu ma connexion jusque la normale.
Deux semaines aprés, la procédure fini, j'aurais du récuperer ma connexion.
Demande de ticket incident and co, hotline, tchat.
Le ticket incident retourne en NOK (donc problème du coté de FREE) et depuis mon problème n'est toujours pas résolu.

Qu'est ce que vous me conceiller de faire?

Sachant que je peux me désabonner sans frais, car cela fait plus d'un mois que mon problème a été signalé et non résolu.

La hotline, ou le tchat me demande de patienter...

Bref je suis perdu

D'avance merci

alcatraz

2 mois en chenillard lent
« Réponse #1 le: 11 mai 2007 08:13:32 »
C'est bon ne vous inquiétez pas, problème résolu. Free a rebranché mon cable dans le DSLAM, maintenant je vais essayer de me faire rembourser mes deux mois.

Merci de votre aide :)