[dopsy]

bonjour,je suis abonné chez free depuis le mois de décembre, ayant quitté  orange(8mega) j esperais etre degroupé chez free ,mais a ma grande surprise je suis seulement en 2mega... pourquoi je ne sais pas...
Sur le test d abonnement free, en composant mon numero  on me dis que je peux avoir jusqu a 28 mega pourquoi ce n est pas le cas?:/

Ligne testée :  03 85 68 ** **

Caractéristiques générales de la ligne :

Code Commutateur Local :  BLA71 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local :  BLANZY
Longueur de ligne :  820 mètres

 4/10 sur 820m
Affaiblissement :  12.3 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :  8163 kbps (1020 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :  24886 kbps (3111 ko/s)

Plaque ADSL :  BO1
Type de DSLAM :  ALCATEL
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
Délai moyen d'activation d'une ligne :  N/C
http://www.degroupnews.com/reseau/dep71/BLA71.html


Merci de éclairé...

[titi56]

bonsoir
peut etre parce que ton dslam vient d'etre activé en janvier 2007 et il peut y avoir une attente plus ou moin longue pour le degroupage, avec tes caracteristiques tu va avoir un tres bon debit :rolleyes:
dans ta console de gestion a la ligne suivi de ma commande qu'a tu ??

[dopsy]

je n ai pas suivi de ma commande, jai simplement  migration et quand je clque dessus ils me disent:
 -Votre ligne n'est pas compatible avec l'offre Freebox Only Débit Maximum,
nous ne pouvons donc pas poursuivre votre demande de migration.
Sais-tu les delais d attente pour que je sois degroupé?  car le 2 mega pour les jeux en reseau c est loin d etre le top...
 merci de ta reponse

[dopsy]

combien de temsp cela prend pr etre degroupé sachant que le degroupage a commencé en decembre ??

[titi56]

bonsoir
dans ta console de gestion a suivi de ma commande tu a quoi

[dopsy]

slt alors j ai :
INFORMATION  
 Caractéristiques techniques de ma ligne
 Récupérer une ligne victime d'écrasement
 Connexion bas débit de secours  
 Suivi de ma commande
 Afficher mon Adresse IP
 Afficher mon RIB utilisé pour le prélevement  
 Afficher le dernier ticket d'incident
 Conditions générales de Ventes
------------------------------------------------------------
FACTURES / SUIVI DE CONSOMMATION
 Listes de mes factures
 Consommation téléphonique (mois en cours)
----------------------------------------------------------GESTION DE MES SERVICES DE TÉLÉPHONIE
 Gestion de mes services
 Gestion de mon compte SIP  
 Gestion de mon Ring-Back-Tone
 Gestion de la messagerie vocale
 Gérer le référencement de mon numéro de téléphone Freebox dans l'annuaire
 Afficher mes informations dans l'annuaire de la téléphonie Freebox
-------------------------------------------------------------------------------------------------
MODIFICATION DE MES INFORMATIONS
 Modifier mon mot de passe "FREEBOX"  
 Modifier mon email de contact
 Modifier mon N° de mobile de contact
 Modifier mon adresse de facturation  
 Modifier mes coordonnées bancaires
 Changer de moyen de paiement
 Déménagement
------------------------------------------------------
 MODIFICATION DE MON ABONNEMENT
 Synthèses des modifications d'abonnement
 Migrer vers Freebox Only Maximum (augmentation du débit)
 Résiliation
 Acheter des accessoires pour votre Freebox  
 Protéger mon ordinateur avec McAfee® Internet Security Suite
 Economisez en optant pour la préselection
 Estimer le débit de ma connexion Internet
 Personnaliser mon reverse DNS
 Fonctionnalités Wifi de la Freebox  
 
 Fonctionnalités Routeur de la Freebox  
 
 Fonctionnalités optionnelles de la Freebox
 
--------------------------------------------------
Voilà et je n ai pas mis gestions de mes comptes email.

il me manque queleque chose dans ma console de gestion?

[tcherno63]

slt alors j ai :
INFORMATION  
 Caractéristiques techniques de ma ligne
 Récupérer une ligne victime d'écrasement
 Connexion bas débit de secours  
Suivi de ma commande

il me manque queleque chose dans ma console de gestion?

En cliquant sur "suivi de ma commande", c'est mieux et ça sera beaucoup plus instructif

[dopsy]

lool   quel con j avais meme pas vu  lol
Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mercredi 06 décembre 2006
 Le raccordement de votre ligne a été commandé chez France Telecom
 Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom le vendredi 15 décembre 2006, OKCR
 Votre ligne a été cablée le vendredi 15 décembre 2006
 Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 12/12/2006 par Colissimo
 Votre connexion est activée.  


Voila ce que j ai dans suivi de commande

[tcherno63]

lool   quel con j avais meme pas vu  lol
Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mercredi 06 décembre 2006
 Le raccordement de votre ligne a été commandé chez France Telecom
 Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom le vendredi 15 décembre 2006, OKCR
 Votre ligne a été cablée le vendredi 15 décembre 2006
 Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 12/12/2006 par Colissimo
 Votre connexion est activée.  


Voila ce que j ai dans suivi de commande

Donc, toujours pas dégroupé.

[jpw]

moi non plus je ne suis pas dégroupé

je me suis inscrit en octobre pour une freebox only
je l'ai eu avec un retard assez importént au niveau du wifi qui m'était pourtant indispensable
m'obligeant à acheter un cable qui a courru dans la maison au risque de nous prendre les pieds dedans

de puis décembre  que j'ai été averti qu'on passait en dégroupé je n'ai aucune information

ni si ça va se faire, ni quand,

parfois ma connexion avec internet foire

parfois mon tél ne marche pas

un correspondant m'a signalé qu'il n'avait pas pu me joindre
il y en a peut être d'autres

je vais être obligé de repayer plein pot ma free box hd
si je veux en changer

on est à plus de deux mois après le premier dégroupé qui s'est manifesté

je ne sais rien

je me susi connecté aux forums free usenet
pas moyen d'aoir une info

j'ai téléphoné au support
ils m'ont dit de demander le dégroupage total dans mon menu
mais l'option n'y est pas
le support m'a dit que c'était pas normal ils m'ont donné un autre numéro où appeler

j'ai eu un autre technicien qui apparement n'était pas au courant
il m'a dit d'attendre que ça devrait se faire automatiquement

je suppose que c'était pour se débarasser de moi

j'attend aujourd'hui mais je suis de plus en plus mécontent de ne pas pouvoir savoir où j'en suis

je conseille régulièrement des amis pour leur connexion
je leur conseillait le plus souvent mon ancien fai

aujourd'hui je ne me sens pas du tout l'envie de conseiller free
de la façon comme ça se passe pour moi

je regrette de plus en plus d'avoir choisi free de la façon à laquelle ça se passe....

quand je lis les problèmes de ceux qui sont à plus de 3500 m du nra
(ce qui est pile mon cas ......)
je suis encore plus inquiet

[dopsy]

lol enfin quelqu un qui me comprend.Tous le monde me dit que je devrais deja etre degroupé je comprend pas  pouquoi je ne le suis pas et a chaque fois que j appel l assistance free me dit d attendre...
Tu es de blanzy?

[dopsy]

j ' ai appelé il ya quelques  minutes l assistance free,j ai eu a faire a une personne ne parlant pas tres bien le francais qui m a dit de resilier mon compte pour  pouvoir prendre 1 nouveau compte degroupage total ...Vive la qualité

[jpw]

bonjour,

oui je suis de blanzy
route des thibourins

je serais toi je ne ferais rien car j'ai téléphoné plusieurs fois chez free
je me suis inscrit sur les forums support usenet

je n'ai pas eu deux fois la même réponse

alors j'attend

je ne recommande plus free à personne

au contraire je dis de fuir comme la peste

c'est triste

c'est dommage

mais ça me gonfle.

[dopsy]

moi j habite vers la mairie.Toi aussi tu es en 2 mega non degroupé?Moi j attend depuis le mois de janvier d etre degroupé je pense pas que blanzy soit une megapole et que ce soit aussi lont a etre degroupé...

[jpw]

moi j'ai un peu plus de 5 mégas en freebox only
je suis abonné depuis octobre
seul free proposait cette offre à l'époque.

[dopsy]

j ai rappeler cet apres midi  1 conseiller free ma dit d attendre que le degroupage se ferait tout seul.je lui ai demandé  dans quel delai,il n'a pas su me repondre ...

[jpw]

ben ça y est enfin pour moi

je suis dégroupé !!!!!

enfin ça change pas grand chose car j'ai pas la télé pour autant

quandd je branche une télé à la live box V4 j'ai
en haut de l'écran 4 carrés avec
état adsl réseau  wifi

et rien d'autre

y'a qq hose à faire pour mettre en oeuvre la tél ??