sansan

Pas de Synchro: Chenillard lent--HELP
« le: 05 March 2007 08:27:23 »
Bonjour,

ma freebox affiche chenillard lent depuis vendredi.
Nettoyage de ligne effectuée, changement de filtre et cable RJ11, test d'un autre modem-routeur sur la ligne (aucune synchro).

Par contre test croisé effectué à mon boulot ( avec meme cable et filtre que sur ma ligne) la freebox synchronise sans probleme!

Voici les caractéristiques de ma ligne :


Ligne téléphonique 04 93 07 46 27
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total
 NRA (1) : CAR06
Longueur : 652 mètres
Affaiblissement (2) : 9 dB

Votre adresse IP/masque   88.166.180.50 / 24
Passerelle (gateway)   88.166.180.254


Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 54 30 28 48

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM car06-5 ligne 0 / 4 / 1 (3)
Uncompatible line conditions    0
Unselectable operation mode    0
Spurious atu detected    0
No lock possible    0
Forced silence    0
Protocol error    0
Timeout    0
Attainable bitrate    987 kb/s (up)    26097 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    21819 (far)    1195 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    9 dB (up)    15 dB (down)
Noise margin    -5 dB (up)    6 dB (down)
Output power    2 (up)    17 (down)
      Interleave
  Fec    0 (far)    0 (near)
  Hec    0 (far)    0 (near)
  Crc    0 (far)    0 (near)
  Rx cells    0
  Tx cells    0
      Fast Path
  Fec    0 (far)    0 (near)
  Hec    0 (far)    0 (near)
  Crc    0 (far)    0 (near)
  Rx cells    0
  Tx cells    0
Interleaved profile required for G-DMT lite    0
Requested bitrate too high for G-DMT lite    0


Merci d'avance pour votre aide car plus de 40 minutes passées au support  à 0,34€/min :(

sansan

Pas de Synchro: Chenillard lent--HELP
« Réponse #1 le: 05 March 2007 10:04:11 »
Incompétence chronique du support téléphonique et du  chat sur Free. Bravo, c'est pas demain la veille qu'on aura à faire des professionnels de l'informatique. Les vrai techs sont bien cachés. Super service clientèle.

sansan

Pas de Synchro: Chenillard lent--HELP
« Réponse #2 le: 07 March 2007 07:35:28 »
Voila depuis hier soir cela refonctionne, retour RET pour le ticket GAMOT (ils ont bien rebranché ma ligne ). Merci à la personne qui s'est chargée personnellement de mon cas.

bobdu13

Pas de Synchro: Chenillard lent--HELP
« Réponse #3 le: 29 March 2007 08:54:16 »
meme situation ma feebox ne synchronise pas elle ne la jamais fait free me prends pour une bille