Fred

Besoin de vous..., Pb avec ma FREEBOX HD
« le: 22 février 2007 12:21:42 »
Bonjour,

J'ai débranché puis rebranché l'alim de mon boitier V5 HD pour mettre à jour le nouveau firmware 1.2.1, je n'ai depuis plus d'affichage du tout malgré que l'alim fonctionne (j'entend le bourdonnement du DD dans le boitier quand l'alim est branchée...). Le disfonctionnement est apparu tout de suite (pas eu le temps de mettre à jour quoi que ce soit)

J'ai testé le "hard reboot" (un des 5 boutons du boitier enfoncé puis branchement de l'alim, rien n'y fait.

J'ai laissé le boitier HD reposer toute une AM ça n'a rien changé.

Au téléphone, j'ai refais la manip du "hard reboot" avec le technicien de chez FREE et il m'a demandé de faire un test croisé d'alim, ce que j'ai dis avoir fais....(mensonge mais je sais que mon alim fonctionne....).Il m'a demandé un nom et un tél d'une personne avec qui j'ai fais ce test (personne qui a une V5 comme moi). Hors je ne connais personne qui a une V5....

J'ai donc besoin de votre aide, c'est à dire que vous me serviez d'alibi pour ces tests que je ne ferais pas mais qui me permettra de valider l'échange de mon boitier.....

Mon dossier est donc en attente....

J'habite près de Lille.

Merci de me contacter en MP afin de garder votre confidentialité.