[slink]

Salut à tous !

Voici les caractéristiques de ma ligne adsl :

NRA (1) : LOG77
Longueur : 4022 mètres
Affaiblissement (2) : 55 dB

L'atténuation de votre ligne est élevée. Pour cette raison, l'accès aux services de Télévision de la Freebox peut être d'une qualité dégradée, voire se révéler impossible

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM log77-4 ligne 1 / 5 / 10 (3)
Uncompatible line conditions    0
Unselectable operation mode    0
Spurious atu detected    0
No lock possible    0
Forced silence    0
Protocol error    0
Timeout    0
Attainable bitrate    230 kb/s (up)    1668 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    421 (far)    227 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    27 dB (up)    55 dB (down)
Noise margin    7 dB (up)    31 dB (down)
Output power    12 (up)    15 (down)
      Interleave
  Fec    26136 (far)    351 (near)
  Hec    74 (far)    105 (near)
  Crc    110 (far)    57 (near)
  Rx cells    3193494
  Tx cells    65911357
      Fast Path
  Fec    26136 (far)    351 (near)
  Hec    74 (far)    105 (near)
  Crc    110 (far)    57 (near)
  Rx cells    3193494
  Tx cells    65911357
Interleaved profile required for G-DMT lite    0
Requested bitrate too high for G-DMT lite    0

Voilà, depuis environ 2 semaines mon débit adsl a été littéralement divisé par 10 !
Je suis passé d'une vitesse de 2Mbit/s à 354kb/s !!!!!
Donc, j'aimerai savoir si d'autre freenautes habitants de Torcy ( 77 ) connaissent ce même problème actuellement.
Merci

[kurasul]

NRA (1) : LOG77
Longueur : 2909 mètres
Affaiblissement (2) : 41 dB


L'atténuation de votre ligne est élevée. Pour cette raison, l'accès aux services de Télévision de la Freebox peut être d'une qualité dégradée, voire se révéler impossible

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM log77-3 ligne 8 / 0 / 8 (3)
Uncompatible line conditions    0
Unselectable operation mode    0
Spurious atu detected    0
No lock possible    0
Forced silence    0
Protocol error    0
Timeout    0
Attainable bitrate    945 kb/s (up)    9772 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    6594 (far)    945 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    24 dB (up)    46 dB (down)
Noise margin    7 dB (up)    9 dB (down)
Output power    2 (up)    15 (down)
      Interleave
  Fec    27425650 (far)    6029 (near)
  Hec    134145 (far)    155 (near)
  Crc    160107 (far)    14 (near)
  Rx cells    3347394
  Tx cells    8487328
      Fast Path
  Fec    27425650 (far)    6029 (near)
  Hec    134145 (far)    155 (near)
  Crc    160107 (far)    14 (near)
  Rx cells    3347394
  Tx cells    8487328
Interleaved profile required for G-DMT lite    0
Requested bitrate too high for G-DMT lite    0


pas de modification significative peux etre est ce temporaire

[slink]

Esperons mais dans ce cas là, comment obtenir la confirmation qu'il y a des travaux sur ma ligne de la part de free ?

[ehmanu]

pareil sur sat78 depuisqqs jours :
Sachant que d'habitude j'ai 6 Mbps....

 NRA (1) : SAT78
Longueur : 3992 mètres
Affaiblissement (2) : 47 dB

Votre adresse IP/masque   88.160.129.xx/ xx
Passerelle (gateway)   88.160.129.xx


Votre numéro de téléphone Freebox est le 08 73 xx xx xx

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM sat78-6 ligne 4 / x/ x (x)
Uncompatible line conditions    0
Unselectable operation mode    0
Spurious atu detected    0
No lock possible    0
Forced silence    0
Protocol error    0
Timeout    0
Attainable bitrate    896 kb/s (up)    2432 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    2432 (far)    896 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    28 dB (up)    51 dB (down)
Noise margin    8 dB (up)    7 dB (down)
Output power    6 (up)    17 (down)
      Interleave
  Fec    1624886 (far)    349 (near)
  Hec    9 (far)    92 (near)
  Crc    9 (far)    10 (near)
  Rx cells    278236
  Tx cells    1560357
      Fast Path
  Fec    1624886 (far)    349 (near)
  Hec    9 (far)    92 (near)
  Crc    9 (far)    10 (near)
  Rx cells    278236
  Tx cells    1560357
Interleaved profile required for G-DMT lite    0
Requested bitrate too high for G-DMT lite    0

[zeltry]

NRA (1) : LOG77
Longueur : 2179 mètres
Affaiblissement (2) : 32 dB

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM log77-4 ligne 7 / 1 / 0 (3)  
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 14308 kb/s (down)
 
-------------

pas de changement

[ALESIA BNE75]

Bonjour à tous !

Depuis lundi 9 janvier 2007, mon débit est passé de 6Mbit/s en moyenne à 2Mbit/s. Le signal dégringole à 30k quand la freebox est allumé sur les chaines télé et affaiblissent encore davantage le débit de ma FreeBox Haut Débit. L'image est devenu totalement médiocre. C'est plus du freeze, c'est de la congélation. Depuis le début de mon abonnement, voilà 3 mois, tout fonctionnait très bien. Je suis dans le 14e Alésia. Avez-vous, vous aussi, rencontré une baisse significative de votre débit ? L'assistance Free propose de changer mes cables. Croyez-vous que quelques cables veillissant en si peu de temps puissent faire baisser à ce point, une connection Haut Débit ? Merci pour vos témoignages.

[ehmanu]

salut !
j'ai le même problème que toi en ce moment. Mais les chute de débit sont intermitentes...
La solution je ne la connais pas malheureusement... on ne m'a rien conseillé à la hotline, ils m'ont juste dit qu'ils allaient regarder la ligne...
Voilà, sinon, par exemple ce soir c'est redevenu normal... jusqu'à quand... mystère :-s

[sissou77]

Bonjour,

Je suis sur LOG77 et j'ai les mêmes problèmes depuis plus d'un mois. Je suis passé de 7 mégas à 1.5 méga. Je suis en mode standard.

Voici les caractéristiques de ma ligne

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA (1) : LOG77
Longueur : 1669 mètres
Affaiblissement (2) : 25 dB

Votre adresse IP/masque  
Passerelle (gateway)  


Votre numéro de téléphone Freebox est le  

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM log77-4 ligne 7 / 2 / 3 (3)  
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 782 kb/s (up) 2376 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 1588 (far) 759 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 33 dB (up) 47 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 7 dB (down)
Output power 8 (up) 17 (down)
      Interleave
  Fec 1608877 (far) 4952 (near)
  Hec 11650 (far) 0 (near)
  Crc 13177 (far) 0 (near)
  Rx cells 1090  
  Tx cells 3530  
      Fast Path
  Fec 1608877 (far) 4952 (near)
  Hec 11650 (far) 0 (near)
  Crc 13177 (far) 0 (near)
  Rx cells 1090  
  Tx cells 3530  
Interleaved profile required for G-DMT lite 0  

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0  
 

J'ai des freeze constant sur la TV.

J'ai essayé de passé en mode sérinité mais cela n'a servi à rien.

J'ai vérifié la présence de condensateur mais rien.

Je n'ai qu'une ligne (celle de la freebox) sur la sortie FT.

Je vais essayer de brancher la freebox juste à la sortie FT et on verra.

Si quelqu'un a d'autre idée

Merci beaucoup

[ehmanu]

petites questions pour fair eavancer le smilblick :

- Avez-vous un freephone connecté à la freebox en permanence ?
- lorsque vous avez cette chute de débit : est-ce que votre freebox se connecte en adsl 1 (G.DMT) ou 2+ ? (c'est marqué sur la tv, dans les caractéristiques adsl) Chez moi, ça se connecte en adsl v1... d'où les pbs de débit... mais on ne sait pas encore pourquoi...
- j'ai téléphoné à la hotline, ils m'ont dis de vérifier si mon alim marchait bien, car quand y'a pas assez de jus, la freebox se connecte en adsl v1 (mais le pb peut venir d'ailleurs, ce n'est qu'un truc à essayer... perso, je n'ai pas encore essayé)

voilà, pour ma part sur SAT78, toujours des baisses de débites alternantes... ça booste/ça chute/ça booste/ça chute......
A+

[sissou77]

Pour ma part c'est une chute de débit qui n'est pas de façon alternative mais bien constante.

J'ai désactivé la freephonie.

J'ai essayé tous les modes PING (fastpath, patate, normal et sérinité), j'arrive au mieux à 3 méga en mode Patate mais avec toujours des freezes sur la TV.

[slink]

Pour ma part, le problème est reglé...!

La solution ? Un simple reboot de ma freebox O_O'' ! Peut-être s'agit-il d'une coïncidence, en tout cas je conseille à tous ceux qui ont mon problème de rebooter leur freebox ( ci ce n'est pas déjà fait ).

[sissou77]

Problème régler également (en tout cas j'espère)

J'ai trouvé le coupable. Mon cable FT n'est pas d'un seul tenant jusqu'à ma prise de télephone, en fait il y a un petit boitier qui permet de faire la jonction (un sorte de dé mais pour les lignes téléphoniques; cela semble assez vieux car il y à encore le logo PTT...). En ouvrant ce boitier je m'apercois que tout est oxydé à l'interieur et même les fils. J'ai changé le boitier et nettoyer les fils et là miracle j'ai retrouvé mon débit et ma TV.
Je vais voir maintenant si je peux passer en fastpath ou patate.

[arctos]

Bonjour à tous,

personnellement j'ai le même problème depuis le debut de la semaine à savoir la perte mystérieuse de 3mbs de débit et surtout une instabilité très forte du téléphone (il coupe au bout de 6Min max), j'était en mode patate mais le retour en mode standart n'a rien changer.
Le retour en mode stantard a diminuer mon up mais c'est tout, je me demande bien qu'elle peut en être la cause.
Si quelqu'un a une solution je suis prenneur.

 NRA (1) : VBO91
Longueur : 2326 mètres
Affaiblissement (2) : 32 dB

Votre adresse IP/masque   
Passerelle (gateway)   


Votre numéro de téléphone Freebox est le

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM vbo91-2 ligne 9 / 2 / 2 (3)
Uncompatible line conditions    0
Unselectable operation mode    0
Spurious atu detected    0
No lock possible    0
Forced silence    0
Protocol error    0
Timeout    0
Attainable bitrate    945 kb/s (up)    4220 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    3240 (far)    945 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    22 dB (up)    43 dB (down)
Noise margin    7 dB (up)    7 dB (down)
Output power    7 (up)    17 (down)
      Interleave
  Fec    3466723 (far)    256 (near)
  Hec    13 (far)    0 (near)
  Crc    14 (far)    0 (near)
  Rx cells    456507
  Tx cells    5311951
      Fast Path
  Fec    3466723 (far)    256 (near)
  Hec    13 (far)    0 (near)
  Crc    14 (far)    0 (near)

[sissou77]

Bonjour,

Est ce que l'installation n'a pas été modifié ?

Sinon il faut vérifié l'ensemble de la ligne afin de voir si le problème ne vient pas de chez soit avant d'appeler FREE (car ils ne peuvent rien faire )

Il faut essayer de brancher la Freebox à la sortie FT directement et de tester son débit. Si retour à la normal, cela signifie qu'il y a un problème entre la prise de téléphone et le cable FT (condensateur ou oxydation des fils...). Dans le cas contraire le problème vient de l'exterieure et là il faut faire appel à FREE.

Je ne sais pas si cela aidera.

Bon courage

[ALESIA BNE75]

Salut à tous !

Suite à de nombreuse communications sur le T'Chat Assistance, j'ai suivi leurs conseils (nettoyer ma ligne, virer l'éventuel condensateur à l'intérieur de la prise murale, éloigner les sources électromagnétiques, comme les enceintes ou changer son cable RJ11, celui qui reli la prise à la FreeBox…). Puis j'ai téléphoner à la Hotine. Le Technicien prend connaissance de mes différentes interventions sur les T'Chats pour m'éviter de répéter la situation. Après sa lecture, il m'a rappelé les conseils de base, et m'a proposé de passer en mode standard avant l'intervention des techniciens sur ma ligne BNE75. Dans la nuit, ma connection me permettait à nouveau de regarder la télévision correctement ! Néanmoins, mon débit reste moyen : 2MBit/s (contre 8Mbit/s avant). Pour le moment, cela ne m'empêche pas de surfer ou de téléphoner.
(FT termine ces travaux quand ?). J'espère que le débit remontera dans les semaines à venir. Pour les jeux en réseau (PS3), un débit correct est grandement recommandé. Je tenais toute fois à partager mon expérience avec
la HotLine de Free : ils sont à l'écoute, patient et efficace !

Et vivement la fibre optique.

[arctos]

Personnellement j'ai vérifier tout ce qui est accécible chez moi a savoir le filtre maitre, et les différentes connectiques, j'ai aussi changer le cable rj11, j'ai certes une améloiration du téléphone qui coupe au bout de 13minutes maintenant au lieu de 6 maximum avant mais je reste sur une aténuation en dB très élévé voir même anormale.  Je plafonne tjr a 4mbs au lieu de 7 avant.
Mais le problème reste entier.  Et il semble que j'ai des problèmes aussi sur la ligne voix france télécom (étant en dégroupage partiel), je commence a me demander s'il ne s'agit pas d'un problème généraliser a la ligne en totalité.

Affaire a suivre auprès des différentes SAV concernée....

[thib78]

Idem pour moi,
tout a changé la semaine dernière:
baisse de débit (je pense aussi aux alentours du 9 Janvier), passage de 4,5 à 3 Meg.
Donc plus de TV, le téléphone complètement HS.
Difficile de croire à un problème de corrosion des fils ou autre.
Après une vingtaine de reboot de la freebox et test des différents modes d'optimisation de la ligne rien de mieux.
DESLAM CHA78.

[iceduck]

Moi je suis sur le DSLAM RAM94, j'étais en mode patate à 8Mbps, il y a une semaine environ j'ai eu le droit à désynchro répétée dès que je solicitais le net, donc je suis passé en mode normal, c'est totalement pourri pour jouer aux jeux sur le net et de plus le débit est minable. Impossible de passer ne serais-ce qu'en fastpath...
Aucune idée de la raison, j'ai tout vérifié, ca ne vient pas de chez moi... sinon ca ferais quand même une drôle de coincidence avec tout le monde ici...

[arctos]

Il s'agit d'une étrange coincidence effectivement, pour ma part free veux absolument que je change mon filtre maitre (il a été installé par france télécom en 2001 il me semble), mais je reste très septique sur le fait que celui-ci puisse délirer du jour au lendemain. Ce qui me trouble aussi c'est que j'ai un voisin chez orange/wanadoo quoi qui lui a depuis plus longtemps que moi des problèmes avec sont adsl, un liens serai-t-il possible ?

Si il y a d'autre personne concernée sur VBO91 je serai intéressé de le savoir en tout cas.

A suivre ...

[diablero]

Bonjour

j'ai exactement les mêmes symptômes :

- sur RKE75, dégroupage total sur numéro inactif
- depuis 1 an, je suis en mode sérénité, 8 Mbits
- depuis dimanche dernier, plus de télé, je suis passé à 2 Mbits ou 4 Mbits suivant les jours (je suis repassé à 8Mbits ce matin, je testerai ce soir)
- dès que je fais du net ou du téléphone, la freebox reboote, et j'ai beaucoup de coupures

la hotline m'a demandé de vérifier l'alim ...

je vais faire du nettoyage et tout débrancher pour vérifier tout ça.

[arctos]

Suite au harcellement de la hotline de free j'ai reussi a obtenir le lancement d'une procédure de test de leur part :
d'une part il vont vérifier que le debit au niveau du dslam est correct
d'autre part un technicien va venir prochainement chez moi verifier le tout.

De plus en lisant les news sur freenews ce soir je vois que les freenautes non dégroupé ont des problèmes sur des DSLAM avec une plateforme ECI, sachant que je suis sur un DSLAM ECI et en dégroupage partiel je me demande s'il ne peut pas exister un lien entre ma perte de debit vu que je suis passer a un debit de download réel a à peine plus de 2mbs et mon atténuation a encore augmenter de 1dB dans les dernière 24h, sans parler des problème de téléphone qui en découle.

affaire a suivre ...

[arctos]

J'ai vérifier mon filtre maitre aucun problème de ce coté la, free vient de disculpé leurs installations , la main est maintenant dans le camps de france télécom. Je dirais même que le problème s'emplifie car mon debit de download ne reste meme plus constant il passe de 300ko/s a meme pas 150ko/s.

J'espère que la semaine prochaine sera porteuse de bonne nouvelle.

[Jc]

De plus en lisant les news sur freenews ce soir je vois que les freenautes non dégroupé ont des problèmes sur des DSLAM avec une plateforme ECI, sachant que je suis sur un DSLAM ECI et en dégroupage partiel je me demande s'il ne peut pas exister un lien entre ma perte

Heu, vous ne voyez pas une contradiction là ? (pour info, les DSLAM des abonnés dégroupés [donc le vôtre aussi] sont de marque Freebox)

[arctos]

Effectivement, cependant un tel problème peut exister.

En tout cas suite a la venue du technicien de free je suis en attente d'une nouvelle alimentation pour la freebox, et j'ai effectué des modifications sur ma ligne visant a essayer de réduire les pertes liées au nombreux raccord sur les fils entre l'entrée france télécom(certain posé par un technicien agrée france télécom) et mon filtre maitre ( 3 raccords surpimés), j'attend de voir s'il y a une amélioration. lié a cela déjà. France télécom de son coté n'a pas trouver de défaut sur la ligne.

A suivre.

[philski]

Sur SAT78-6, je suis passé de 2800kb/s à 600kb/s, notamment pendant la période de changement des numéros de téléphone free (passage 08 en 09). Avec pas mal de désynchro, mais visiblement à cause de la marge de gain beaucoup trop limite (12dB -> 3dB oups !). Aujourd'hui ça semble s'être amélioré mais toujours beaucoup de pertes de paquets, jeu en ligne impossible sans lagger toutes les minutes.

[archeis]

Je rajoute ma voix. Une fois mon souci de "coupure de câble" réparé, j'ai pu apprécié ma ligne retrouvée.

Puis, quelques semaines après, soudaine baisse de débit et freeze intempestif de la télévision en multiposte. Mon installation n'ayant pas changé, je reste persuadé que le souci ne vient pas de ma ligne. Et les témoignages de ce sujet m'ont l'air de témoigner en ce sens.

Affaire à suivre en espérant que l'on pourra savoir d'où viennent ces soucis.