Mon inscription chez free en ndi sur rob92
etape 1 le 09 septembre 2006
etape 3 inscription validee par France telecom le 4 octobre/ okar
freebox recue mi octobre
ligne toujours en construction le 31 octobre j’appelle la hotline
apres avoir dépensé 20 euros de portable l’opérateur me dit qu’il relance France telecom
et que ma ligne ne saurait tarder le retard d’après lui etant du a l’operateur historique
ce retard est pour lui anormal mon inscription etant faite correctement.
surprise du 04 novembre en consultant la console free je m’aperçois que la date
de validation etape 3 a changé pour le 03 novembre suivie du message nd inexistant
re-hotline pour 22 euros
l’operateur free va voir son chef et me donne la reponse suivante France telecom ne
trouve pas cette ligne a votre nom a l’adresse indiquee donc on ne peut rien faire
il faut donc que vous resiliez.
Là je garde mon calme mais c’est dur.(en effet resilier un abonnement que l’on a jamais eu
C’est plus que limite comme reponse)
Moi toujours calme je ne vais quand meme pas aussi vous payer des frais de desabonnement
Pour un abonnement que je n’ai jamais eu (silence gené de mon interlocuteur difficile a
Interpreter)
Finalement en cherchant dans sa base France telecom le hotliner retrouve mon numero
Avec le nom du precedent locataire et me dit France telecom ne connaît
Pas votre nom a cette adresse (logique puisque je m’incris avec le numero rex ndi pour ne pas
Passer par France telecom) free n’ayant jamais cherche a me joindre pour un probleme d’inscription
Et voila ti pas que mon inscription peut reprendre a zero
Pas de delai possible me repond l’operateur come d’habitude . a suivre