dolmenhir

Hotline INEXISTANTE !
« le: 20 October 2006 09:34:11 »
cela fait 3 jours que ma Freebox ne synchronise plus
Le chenillard se déplace lentement et jamais rien n'arrive

Depuis donc 3 jours je tente de joindre la hotline. Je ne compte plus le nombre de tentatives qui ont lieux à divers moements de la journée.
Au final, j'obtiens sans cesse le même message :
"En raison d'un grand nombre d'appel..."

et blablabla..

Impossible d'avoir quelqu'un... depuis 3 jours !!!

Et je fais quoi moi ?

ben je résilie... cqfd

nickole

Hotline INEXISTANTE !
« Réponse #1 le: 20 October 2006 16:46:11 »
Bonjour,

Il y a d'autres moyens gratuits en plus que par tél (ou choisir les horaires creux comme 8h ou 22h) :
voir http://faq.free.fr/adsl/Contacter_l_equipe_Free_Haut_Debit/Service_technique

lola2186

Hotline INEXISTANTE !
« Réponse #2 le: 22 October 2006 09:00:46 »
Bonjour,

La hotline de free m'a dit qu'en passant par les news, on pouvait effectuer des commandes d'accessoires pour freebox (Proxad ? ? ?).
Je ne sais pas comment procéder.
Quelqu'un sait-il ?

Merci

nickole

Hotline INEXISTANTE !
« Réponse #3 le: 22 October 2006 09:45:43 »
Bonjour,

Non, pas par les news, mais depuis la console de gestion de la Freebox http://subscribe.free.fr/login/
puis dans FONCTIONNALITÉS OPTIONNELLES --> Acheter des accessoires pour votre Freebox  

nickold