akhinou

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« le: 05 octobre 2006 22:54:12 »
Salut tout le monde

Je suis en ND et comme tous les autres depuis le debut septembre c'est la galere...

Evidemment MSN merdouille à fond le soir et les jeux online c'est pas avant minuit.

Mais la c'est de pire en pire, j'ai maitenant la freebox qui passe de l'affichage de l'heure au chenillard rapide puis revient sure l'heure et ce à n'importe quel moment (mais tres souvent en soirée)
Resultat: ça me coupe la connexion web , les connexions telephoniques en cour etc.

Quelqu'un a deja eu ca? suis je le seul? (je tiens à preciser que je n'ai jamais eu ce probleme avant la semaine derniere).

Je trouve que la situation se degrade dans le 33, entre les degroupages qui trainent depuis 2 ans, les problemes des ND et même des degroupés avec certains sites.... que se passe t'il?


@+

Surfsp33

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« Réponse #1 le: 06 octobre 2006 05:08:33 »
Slt, généralement chaque problème est bien different suivant les personnes.

Quel est ton répartiteur? Ligne téléphonique récente ?

Caracétistiques de ta ligne ?

akhinou

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« Réponse #2 le: 06 octobre 2006 18:40:12 »
Je suis sur BFT33.

Ma ligne n'est pas top mais je n'ai jamais eu de problemes avant la semaine derniere.. donc je ne pense pas que ma ligne soit en cause.

Surfsp33

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« Réponse #3 le: 06 octobre 2006 20:36:20 »
Les problèmes peuvent se déclarer du jour au lendemain sans forcément prévenir (j'en vois tout les jours).

Quel sont tes caractéristiques de ligne ? longueur ? affaiblissement ?

As tu fait tester ta ligne par FT ? Je peux le faire si tu veux. Pour cela rentre en contact par mail.

Sinon demande à FT en sachant qu'il ne sont pas obligé de tout dire et de déclancher un intervention pour résoudre une éventuelle anomalie.

@+


angus33

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« Réponse #4 le: 17 octobre 2006 16:23:48 »
Salut surfeurdu33
J'aimerais savoir comment fais tu pour tester toi même la ligne FT ?.
Merci pour réponse.

Surfsp33

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« Réponse #5 le: 17 octobre 2006 19:19:50 »
Parce que je suis technicien télécom et que je travail pour France Télécom comme sous-traitant. (90 % des technicien "FT" sont des privés maintenant)

angus33

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« Réponse #6 le: 19 octobre 2006 08:58:46 »
OK et quel est le prix d'une intervention ?
Car je pense avoir des problèmes sur ma ligne car ma FX ne supporte plus le mode PATATE. Ce problème de désynchro est arrivé du jour au lendemain sans aucune réponse précise et cohérente de FREE malgré mes nombreux mails.
Merci


Surfsp33

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« Réponse #7 le: 19 octobre 2006 11:37:16 »
Le prix de l'intervention varie de la gratuité si le problème se situe sur le réseau france télécom jusqu'à cher si le problème se situe chez toi et que tu souhaite que les techniciens réparent.

stefgironde

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« Réponse #8 le: 19 octobre 2006 17:21:11 »
Pour les forumeurs c'est gratuit ?
C'est pas toi qui est venu m'installer le téléphone en short et claquette ?

Surfsp33

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« Réponse #9 le: 19 octobre 2006 17:26:49 »
Malheureusement c'est pas moi qui fixe les prix, je suis que sous-traitant.

Ce sont les tarifs de France télécom.

Et non c'est surement pas moi en short et claquette. (Bleu de travail et chaussure de sécurité = OBLIGATOIRE)

stefgironde

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« Réponse #10 le: 19 octobre 2006 18:53:34 »
Ben je t'assure que le type qui m'a installé ma ligne téléphonique s'est pointé en short et en claquette.

Surfsp33

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« Réponse #11 le: 19 octobre 2006 19:01:03 »
J'ai entendu parlé de deux personnes qui avaient cette tenue là cette été mais il ont été remerciés...

stefgironde

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« Réponse #12 le: 19 octobre 2006 19:05:09 »
Dis moi puisque tu as l'air de t'y connaitre, je suis sur CBL 33 et il est en cours de dégroupage. Je me suis inscrit pour être dégroupé mais tu pense qu'il va se passer combien de temps entre le moment ou free installe ses équipements et mon dégroupage réel ?

Surfsp33

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« Réponse #13 le: 19 octobre 2006 19:59:42 »
Il me semble que le DLSAM répond au ping donc ca veut dire que Free à déjà installé le matériel. Donc après je ne sais pas si c'est à toi de demander la migration ou si c'est automatique mais le délai reste de 3 semaines comme pour une demande classique


stefgironde

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« Réponse #14 le: 19 octobre 2006 21:37:56 »
Ben j'ai demandé la migration en DT et je suis passé aujourd'hui à l'étape 3

Surfsp33

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« Réponse #15 le: 20 octobre 2006 05:11:11 »
Dans ce cas voir : ici

Tu es surement concerné...

stefgironde

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« Réponse #16 le: 20 octobre 2006 06:18:15 »
Je croise les doigts.