Th3-D0ct0r

Prob tres genant depuis plus d un mois
« le: 16 octobre 2005 10:19:35 »
je suis chez free depuis le mois de fevrier ( jamais eu de prob donc la OK ) mais depuis le 4 septembre juste avant qu une petite tempete passe a coter de chez moi la freebox s est mise a tourner , et depuis plus moyen d etre synchro. ce la fait 1 semaine que la freebox a retrouver la connection mais avec un debit super instable ( varie de 350K a 2048K en dl et 25K a 140K en up ) et dans wow j ai un ping qui varie de ( 700 a 20000 ) qui ammene la deco du serv.

des que je reboote la freebox elle reste desynchro pendant une semaine.
j ai deja envoyer 3 lettres recommander a free pour avoir 1 seul reponse ( nous sommes desoler ca ne vient pas de chez nous ?????? ) super servie free.

je voudrais savoir quelle demarche je pourai faire pour faire bouger tout ca car la ca fait 1 mois et demi que je ne peut plus utiliser internet et le telephone ( je paye 30 euros par mois pour regarder ma freebox tourner )

merci du soutient.

fabrice

Prob tres genant depuis plus d un mois
« Réponse #1 le: 16 octobre 2005 10:34:18 »
Citation de: Th3-D0ct0r
je suis chez free depuis le mois de fevrier ( jamais eu de prob donc la OK ) mais depuis le 4 septembre juste avant qu une petite tempete passe a coter de chez moi la freebox s est mise a tourner , et depuis plus moyen d etre synchro. ce la fait 1 semaine que la freebox a retrouver la connection mais avec un debit super instable ( varie de 350K a 2048K en dl et 25K a 140K en up ) et dans wow j ai un ping qui varie de ( 700 a 20000 ) qui ammene la deco du serv.

des que je reboote la freebox elle reste desynchro pendant une semaine.
j ai deja envoyer 3 lettres recommander a free pour avoir 1 seul reponse ( nous sommes desoler ca ne vient pas de chez nous ?????? ) super servie free.

je voudrais savoir quelle demarche je pourai faire pour faire bouger tout ca car la ca fait 1 mois et demi que je ne peut plus utiliser internet et le telephone ( je paye 30 euros par mois pour regarder ma freebox tourner )

merci du soutient.
Oui, si tu es pas dégroupé, free ne peut pas grand chose à aprt gueuler sur FT :/

Tu peux toujours apppeller le 1013 pour dire que tu as un pb d'adsl (sans dire que tu es chez free sinon ils vont dire que c'est à free de se débrouiller ;) ) et tu auras peut etre des infos!

tomta3