malobide

délais cablage dégroupage total?
« le: 26 septembre 2006 13:24:39 »
Bonjour,

J'ai envoyé ma demande d'inscription à free le 6 Septembre demande prise en compte le 8 Septembre...
J'ai reçu ma freebox le 21 Septembre et ma ligne n'a toujours pas été cablée est ce normal?
Nous sommes le 26 Septembre est toujours rien je commence à desespérer...

k3phr3n

délais cablage dégroupage total?
« Réponse #1 le: 26 septembre 2006 14:06:28 »
Tu es a quelle étape dans ton suivi de commande ?

malobide

délais cablage dégroupage total?
« Réponse #2 le: 26 septembre 2006 14:28:24 »
1 Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le vendredi 08 septembre 2006
2 Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom  
3 Votre inscription a été validée par France Télécom le jeudi 14 septembre 2006, OKAR  
4 Votre ligne est en cours de construction par France Télécom
5 Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 15/09/2006 par Colissimo
6 Votre connexion est activée
7 Afficher votre IP et votre numéro de téléphone

Bloqué sur l'étape 4

Kenbois

délais cablage dégroupage total?
« Réponse #3 le: 26 septembre 2006 16:06:50 »
tu es sur quel NRA ?


malobide

délais cablage dégroupage total?
« Réponse #4 le: 27 septembre 2006 16:44:13 »
Je suis sur le NRA RSA59

Megamat

délais cablage dégroupage total?
« Réponse #5 le: 27 septembre 2006 21:04:50 »
ce qui est étonnant c'est que tu ais reçu ta Freebox ??? alors que la ligne n'est pas active...
As tu appeler la Hot Line Free pour en savoir plus ?

malobide

délais cablage dégroupage total?
« Réponse #6 le: 28 septembre 2006 14:11:47 »
Oui j'ai téléphoné... Ils m'ont dit c'est de la faute à FT... Nous n'avons aucun délais à vous donner... Si sa continue je renvoie la bobox et je vais voir un autre opérateur, faudrait voir à ne pas se foutre de la tête des clients non plus...


Megamat

délais cablage dégroupage total?
« Réponse #7 le: 28 septembre 2006 15:15:27 »
Ils n'auraient pas du t'envoyer la Box dans ce cas, ils ne l'envoient que lorsque la ligne est validée par FT et est dégroupée par Free ??? Bizarre...

malobide

délais cablage dégroupage total?
« Réponse #8 le: 29 septembre 2006 10:24:13 »
De mieux en mieux... Je suis passé de l'étape 4 à l'étape 1... Faudrait voir à ce que les gens de chez free fassent bien leur boulot... Je pense que je vais aller voir ailleurs sa vaudra mieux... Si quelqu'un de chez free voit ce topic, faites quelquechose please!!!!

BobaFett

délais cablage dégroupage total?
« Réponse #9 le: 29 septembre 2006 12:17:36 »
Faut appeler la hotline pour avoir des infos...

malobide

délais cablage dégroupage total?
« Réponse #10 le: 03 octobre 2006 15:21:10 »
Ca y est j'ai eu des nouvelles... pas bien bonne :( l'ancien fournisseur d'accès de l'ancien occupant ( fournisseur qui se sert d'une blondinette pour ces pubs...) aurait repris la ligne alors qu'elle a été résiliée... Une nouvelle demande de cablage a été envoyée à FT, y plus qu'a attendre je croise les doigts.
Wait and see

dadoupic

délais cablage dégroupage total?
« Réponse #11 le: 03 octobre 2006 15:55:44 »
bon ça va s'arranger, faut attendre encore un peu mais ça va être rapide maintenant !

Royal

délais cablage dégroupage total?
« Réponse #12 le: 03 octobre 2006 17:13:01 »
ouais et Alice a la tres mauvaise reputation de slamming (cablage d"une ligne sans l'autorisation), m'etonne pas qu'il croule, la pub intenpestive plus les procés ca doit leur faire une belle ardoise