[lap1nou]

Bonjour à tous,

après quelques recherches sur le forum, je n'ai pas trouvé de réponse globalement récente, c'est pourquoi je me permet de poser cette question :

- j'ai une freebox V4 depuis 18 mois.
- je vais déménager dans deux ou trois semaines.
- Je souhaite avoir désormais la freebox HD.
- Je souhaite aussi voir le dégroupage total (l'appart' dans lequel j'emménage à une ligne FT pas encore écrasée puisque utilisée il y a encore 3 semaines)

Dans quel ordre dois-je effectuer les étapes, et lesquelles ? (j'avais lu dans un post de mai 2006 qu'il valait mieux annulé complétement son abonnement et de se réinscrire depuis sa nouvelle adresse, est-ce la solution la moins couteuse et la plus simple ?)

Merci de vos réponses,
Cdt, Cédric

[titi56]

bonsoir
le mieux pour toi c'est de resilier tout simplement vu ton anciennete ca te coute 36€ que tu peut demander a te faire rembourser
avec le formulaire http://faq-img.free.fr/data/formulaires/demenagement.pdf
il faut faire la demande de resiliation avant le 20 du mois
ensuite tu te reabonne chez free en degroupage total et en meme temps tu aura la freebox HD sans que cela ne te coute rien.
car si tu fait la demande de demenagement avec resiliation tu conserve la V4 ton anciennete revient a zero http://faq.free.fr/adsl/Demarches_administratives/Demenagement et si tu veut la V5 ca va te couter 90€ (suite a raz de ton anciennete avec le demenagement).

[lap1nou]

Merci beaucoup ! Par contre, j'attend combien de temps entre l'envoi de la résiliation et la demande d'abonnement ?

[titi56]

bonsoir
a priori ca pose des pb, ce que je t'ai dit dans le post precedent voir topic suivant
http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=16774&p=1
http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=69365
en resume les delais peuvent etre tres long pour decourager ce qui veulent eviter de payer la migration.

oups je me suis trompé pour toi il n'y aura pas de pb car si tu demenage tu change de numero de tel, tu n'est donc pas concerné par ce pb.